亞馬遜推出線上購藥服務或將顛覆醫藥行業

譙涵容

近日，據國外媒體報道，亞馬遜在美國市場推出了一項線上配送服務，為處方藥提供大力度折扣。可見，藥店或將成為最近被這家零售巨頭顛覆的新行業。

這項服務的名稱為亞馬遜藥房（Amazon Pharmacy），該公司將在其網站以及全美5萬多家實體藥店內，為沒有保險的Prime付費用戶提供高達80 %仿制藥的折扣，在推出這項服務之后，亞馬遜將成為沃爾格林和CVS Health等藥品零售商的直接挑戰者。亞馬遜近期在一份聲明中表示，這家全球最大的線上零售商還將提供高達40 %的品牌藥物折扣。

2018年，亞馬遜首次涉足醫藥領域，當時該公司以10億美元的價格收購了PillPack，這是一家郵購藥店，通過郵寄方式為消費者提供藥品。然而，亞馬遜最新的舉措是其進軍醫藥行業的重要一步。

Jefferies分析師布倫特·蒂爾表示：“這是一種對醫藥市場極具破壞性的做法，當該公司收購PillPack時，外界并不感到意外。這是一個龐大的市場，亞馬遜以前就做過這樣的事情，他們找到了一個巨大的市場，而在消費者眼中，這個市場的流程非常糟糕，而亞馬遜則讓購買藥物變得更為簡單。”

摩根士丹利表示，通過進入藥品行業，亞馬遜打開了一個價值超過3 000億美元的消費市場。該分析機構認為：“藥品需求有反復購買的特性，以及較小的包裝尺寸，應該能很好地融入亞馬遜現有的物流訂單，以增加每批貨物的毛利率。”

在宣布進入藥品行業之后，競爭對手的股價均出現了動蕩。Walgreens Boots Alliance的跌幅超過了9 %，美國最大藥房運營商CVS Health的股價也下降了9 %，Rite Aid下跌超過16 %，總部位于加州、與7.5萬家美國藥店提供折扣合作的GoodRx公司股價下跌20 %。

疫情期間，由于人們紛紛留守家中，亞馬遜的線上購物業務迎來了快速增長，在此時推出線上藥品購買業務，將進一步促進亞馬遜的增長。雖然此前已經有其他公司提供了線上購買處方藥的服務，但是憑借自己的品牌號召力、方便的購物體驗，以及較大的折扣，亞馬遜的這項服務很可能會迎頭趕上，獲得消費者的青睞。

亞馬遜Prime副總裁賈米爾·甘尼說道：“我們明白平價藥物的重要性，相信Prime會員會發現，新的亞馬遜Prime處方藥服務蘊藏著巨大的福利和價值。”

亞馬遜將在美國45個州內面向18歲以上的用戶提供這項服務。分析師警告說，監管合規性，尤其是藥品的存儲和運輸方式，有可能給亞馬遜帶來巨大的障礙，需要該公司去想辦法解決。

穆迪高級零售分析師查理·奧謝表示，盡管亞馬遜曾成功地撼動了多個消費行業，但是如果想要顛覆傳統藥店，該公司將面臨巨大的挑戰。

購買處方藥的消費者，往往很信任當地藥師，會一直從同一位藥師那里購買藥物，這一現象的部分原因是藥物治療的敏感性，這些消費者的年齡也通常較大，因此可能不太習慣網絡購物。

對亞馬遜來說，賣藥要比賣食品困難得多。這個細分市場有著錯綜復雜的問題，從關系的角度看，藥品行業可能比其他零售業細分市場更難打破。”查理·奧謝補充說：“但是我永遠不會低估亞馬遜的能力，他們有能力花很多資金，吸收很大的利潤率沖擊。