國家廣電總局：主播和打賞用戶需實名制管理

路通

近日，廣電總局發布了關于加強網絡秀場直播和電商直播管理的通知，通知指出，網絡秀場直播平臺要對網絡主播和“打賞”用戶實行實名制管理。

廣電總局指出，未實名制注冊的用戶不能打賞，未成年用戶不能打賞。要通過實名驗證、人臉識別和人工審核等措施，確保實名制要求落到實處，封禁未成年用戶的打賞功能。平臺應對用戶每次、每日和每月最高打賞金額進行限制。在用戶每日或每月累計“打賞”達到限額一半時，平臺應有消費提醒，經短信驗證等方式確認后，才能進行下一步消費，達到“打賞”每日或每月限額，應暫停相關用戶的“打賞”功能。平臺應對“打賞”設置延時到賬期，如主播出現違法行為，平臺應將“打賞”返還用戶。平臺不得采取鼓勵用戶非理性“打賞”的運營策略。對發現相關主播及其經紀代理通過傳播低俗內容、有組織炒作、雇傭水軍刷禮物等手段，暗示、誘惑或者鼓勵用戶大額“打賞”，或引誘未成年用戶以虛假身份信息“打賞”的，平臺須對主播及其經紀代理進行處理，列入關注名單，并向廣播電視主管部門進行書面報告。

了解到，網絡電商直播平臺要對開設直播帶貨的商家和個人進行相關資質的審查和實名認證，完整保存審查和認證記錄，不得為無資質、無實名和冒名登記的商家或個人開通直播帶貨服務。平臺須對相關信息的真實性定期進行復核，發現問題及時糾正。要對頭部直播間、頭部主播及賬號、高流量或高成交的直播帶貨活動進行重點管理，加強合規性檢查。要探索建立科學分類分級的實時動態管理機制，設置獎懲退禁辦法，提高甄別和打擊數據造假的能力，為維護誠信市場環境發揮著積極作用。

除此之外，廣電總局還要求網絡秀場直播平臺要對直播間節目內容和對應主播實行標簽分類管理，按音樂、舞蹈、唱歌、健身、游戲、旅游、美食和生活服務等進行分類標注。根據不同內容的秀場直播節目特點，研究采取有針對性的扶優罰劣管理措施。各秀場直播間均須在直播頁面標注節目類別和直播間號碼，主播改變直播間節目類別，須經網站審核，未通過審核不得擅自變更。網絡秀場直播平臺要建立直播間和主播的業務評分檔案，細化節目質量評分和違規評分等級，并將評分與推薦推廣掛鉤。要做好主播尤其是頭部主播政策法律法規和相關知識培訓，對于多次出現問題的直播間和主播，應采取停止推薦、限制時長、排序沉底和限期整改等處理措施。對于問題性質嚴重、屢教不改的，關閉直播間，將相關主播納入黑名單并向廣播電視主管部門報告，不允許其更換“馬甲”或更換平臺后再度開播。