作為已經(jīng)進化了29年的管理服務(wù)平臺,《中外管理》如何在新冠疫情時期更好地服務(wù)于企業(yè)?
當(dāng)眾多中小企業(yè)身處復(fù)工困境、甚至面臨生死存亡之際時,本刊于2020年2月14日起,推出了“管理百家大講堂”之《企業(yè)戰(zhàn)“疫”復(fù)工進行時》系列直播。大講堂首創(chuàng)了國內(nèi)雙嘉賓制直播,每期兩小時,由一位標(biāo)桿企業(yè)名家與一位資深管理專家聯(lián)袂演講,線上播出時間為每周二四六晚20:00-22:00。
2月份已登上“管理百家大講堂”的企業(yè)嘉賓有:中國建陶第一品牌、唯美-馬可波羅集團董事長黃建平;手撕員工免薪請愿信的老鄉(xiāng)雞董事長束從軒;世界級隱形冠軍、雙童吸管董事長樓仲平;中國首家上市海洋公園大連圣亞的總裁肖峰;遠大科技集團董事長張躍;優(yōu)客工場創(chuàng)始人毛大慶;廣譽遠董事長郭家學(xué);以及海爾集團總裁周云杰。
2月份期間“管理百家大講堂”累計播出8期,觀看人次破43萬。
2月14日,首播之日,大講堂為何邀請隱形冠軍首發(fā)出場?
楊光社長直言:2008年的金融海嘯,全世界唯有德國經(jīng)濟堅挺,背后靠的就是數(shù)千家在各個細分領(lǐng)域乃至在全球獨占鰲頭的隱形冠軍企業(yè)。日本經(jīng)濟雖然“相對平庸”了30多年,但依然有其堅實的基礎(chǔ),2.5萬多家百年壽命的中小企業(yè)(百年老店)功不可沒。今天,中國經(jīng)濟的未來正是要依靠廣大中小企業(yè),而我們必須放棄所有幻想,勇往直前,必須大膽創(chuàng)新。變革的意義永遠不是它本身,而是它還來得及。
作為浙江省義烏市第一批復(fù)工的工業(yè)企業(yè),世界級隱形冠軍、雙童吸管董事長樓仲平分享了“雙童”的復(fù)工經(jīng)驗:第一,重大危機下企業(yè)何以保命?要牢記“保守經(jīng)營、現(xiàn)金為王、極致創(chuàng)新、不斷突破”;第二,“雙童”復(fù)工防疫標(biāo)準(zhǔn)化工作流程何以進入國標(biāo)委?要點是:“第一時間、最快反應(yīng)、趕赴現(xiàn)場、親臨一線、模塊思維”。企業(yè)要把疫情轉(zhuǎn)變成組織自我變革的契機和動力,企業(yè)也需要反思在組織管理上的缺陷。
作為深諳日本企業(yè)管理之道的零牌顧問機構(gòu)董事長祖林在首播之日表示:日企的風(fēng)險管理實踐有參考價值。他重點提到了從日本長壽企業(yè)的研究中發(fā)現(xiàn):要常態(tài)化地進行風(fēng)險管理,最重要的,就是要有BCP(事業(yè)繼續(xù)計劃),非常值得中國企業(yè)借鑒。
2月16日,唯美集團-馬可波羅董事長黃建平用自己的方式和文化,在第二期直播中分享了他的復(fù)工心得:在用好一系列利好政策的同時,中小企業(yè)能否在疫情中存活取決于企業(yè)的“體質(zhì)”、運營理念和管理思路,如果不符合長壽企業(yè)的發(fā)展規(guī)律,必然困難凸顯。唯美集團長期把黨建工作作為凝聚人心的抓手,充分調(diào)動和發(fā)揮了干部的作用。同時,以往重視傳統(tǒng)線下營銷的企業(yè),也必須加速變革,線上線下最終會是融合關(guān)系。
改進咨詢聯(lián)合創(chuàng)始人、CEO丁暉建議企業(yè)要強調(diào)做強主業(yè),“那些常使用高杠桿的公司,顯然會受到很大的沖擊”。從組織的角度來說,企業(yè)要想增強體質(zhì),要從戰(zhàn)略、組織、運營、交付、銷售“五位一體”地思考。其中,核心團隊是公司的核心資產(chǎn),要靠“企業(yè)戰(zhàn)略的穩(wěn)定”和“企業(yè)機制靈活”兩方面來支撐。
2月18日,手撕員工免薪聯(lián)名信的老鄉(xiāng)雞董事長束從軒,來到了第三期直播間。他給出了企業(yè)提高“免疫力”的藥方——聚焦核心業(yè)務(wù)。并提出了四個要點:員工是企業(yè)的最寶貴的財富,再難也不能丟下一個人;要關(guān)注員工的心理建設(shè);疫情是打造企業(yè)文化的最好時機;“共享員工”是好辦法。企業(yè)當(dāng)下面臨的最大挑戰(zhàn)是,疫情過后你在顧客心中是否還有位置?束從軒強調(diào):強大的品牌認知才是最好的免疫力。
道成咨詢集團創(chuàng)始人、自主經(jīng)營開創(chuàng)者田和喜隨后在直播課中表示,企業(yè)當(dāng)前有“四難”——資金難、營收難、應(yīng)對難、復(fù)工難,他的建議非常實用:第一,回歸經(jīng)營的根本——經(jīng)營人心;第二,堅守創(chuàng)業(yè)的經(jīng)營理念并與時俱進;第三,永遠以客戶的需求為先,保持創(chuàng)新活力;第四,反思企業(yè)文化建設(shè)。而在疫情過后,行業(yè)也須警惕價格戰(zhàn)與惡性競爭。

當(dāng)舉國沉浸在“近憂”中時,往往大多數(shù)人缺少對未來的“遠慮”。
2月20日,在第四期直播間里,哈佛大學(xué)訪問學(xué)者、“善經(jīng)濟”發(fā)起人暨首席導(dǎo)師何日生教授,與遠大科技集團總裁、“地球衛(wèi)士”張躍,分享了他們的“利他”和“大愛精神”。
何日生表示:疫情當(dāng)下,慈悲和利他是企業(yè)和個人最好的出路。并提出:一,最苦難的時候需要最大的耐心,企業(yè)應(yīng)反思自己在社會生態(tài)中扮演什么樣的角色;二,要安撫好員工,現(xiàn)金流尤為重要;三,管理者要以信念為核心,以價值和愛來做管理。
隨后,張躍在直播中強調(diào):企業(yè)的終極目標(biāo)是建設(shè)永恒文明。面對疫情,首先,企業(yè)在經(jīng)營活動中應(yīng)多考慮一些人類的危機問題,要用產(chǎn)品和企業(yè)預(yù)案來幫助人類化解危機;其次,要避免在經(jīng)營中的法律風(fēng)險,就要樹立足夠高的道德標(biāo)準(zhǔn)和道德底線。遠大的經(jīng)驗是:一直堅持做到“七不一沒有”,即不污染環(huán)境、不剽竊技術(shù)、不蒙騙客戶、不惡性競爭、不搞三角債、不偷稅、不行賄、沒有昧良心行為。
張躍認為“工業(yè)5.0”應(yīng)該具備三個要素:就是無害化、個性化、傳承化。而傳承化就是企業(yè)的終極愿景應(yīng)該是建設(shè)永恒文明,創(chuàng)造可以傳承的財富。
文旅行業(yè)無疑是重災(zāi)區(qū)。在2月22日的第五期直播間里,國內(nèi)第一批上市的文旅企業(yè)——大連圣亞旅游控股股份有限公司總裁肖峰分享了他的“籃子理論”。肖峰的做法是:著力加強產(chǎn)業(yè)鏈多元發(fā)展,與產(chǎn)業(yè)鏈上各企業(yè)間共享、共生、打造聯(lián)合艦隊模式,在2012年與合作伙伴提出“大白鯨計劃”,以原創(chuàng)海洋文化IP為核心,致力于原創(chuàng)IP的創(chuàng)建、應(yīng)用與延伸。上游發(fā)展海洋主題原創(chuàng)兒童文學(xué),中游發(fā)展主題動漫、影視及衍生商品等,下游以“海洋文化+復(fù)合業(yè)態(tài)”的協(xié)同模式,通過多元產(chǎn)業(yè)跨界聯(lián)盟的全產(chǎn)業(yè)鏈多產(chǎn)品生態(tài)圈,并在此過程中堅持打造艦隊模式。跨界而不越界,堅持讓專業(yè)的人做專業(yè)的事,發(fā)揮鏈上各企業(yè)領(lǐng)域優(yōu)勢,共同創(chuàng)造最大價值。在面臨危機時,才能分擔(dān)風(fēng)險。