運用精益管理降低醫院運營成本的實踐探索

吳林卉

[摘? ? 要] 隨著醫療行業競爭的不斷加劇，如何才能提高醫院的經濟效益、降低醫院的運營成本，這成為很多醫院管理者關注的問題，在日常的管理工作中，認真做好成本控制工作可以為醫院更好地發展打下堅實的基礎。精益管理是現代企業普遍都在使用的管理模式，它非常注重內部控制工作，因此在醫院日常的運營工作中，必須要積極地將精益管理模式運用到日常管理中，大幅降低醫院的運營成本，這樣醫院才能在激烈的市場競爭中取得更好的發展。

[關鍵詞] 精益管理;醫院;運營成本;探索

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2020. 05. 049

[中圖分類號] R197.32? ? [文獻標識碼]? A? ? ? [文章編號]? 1673 - 0194（2020）05- 0113- 02

0? ? ? 引? ? 言

醫院和其他機構一樣，要想更好地在市場競爭中生存下去，就必須要認真做好日常的各項管理，這樣醫院才能很好地運作下去，與其他經營性機構相比，醫院的業務種類非常多，尤其是在醫療器械、藥物的采購和管理方面很多醫院的管理都存在問題，因此在醫院的日常管理工作中，積極運用精益管理模式，是一種很好的管理探索。本文通過對精益管理的概念和運作的分析，提出在醫院運用精益管理的策略，以此來促進醫院的運營管理。

1? ? ? 精益管理運用的現狀

精益管理是來自于日本的一種企業經營管理模式，這種管理模式是以企業的生產和經營為基礎，通過對企業運營過程中的細節進行有效的管控，從而優化企業內部管理流程，促進企業全面發展。由于精益管理對企業的經營和發展具有很好的推動作用，因此很多企業都進行了精益管理的探索，很多醫院都把精益管理這種新的管理模式運用到醫院的日常管理之中。通過精益管理模式的運用，發現了很多醫院在日常運營中存在的問題，這對于促進醫院更好的發展具有非常重要的意義，因此精益管理已經成為目前多數醫院普遍使用的經營管理模式，只有在經營和發展的過程中認真運用精益管理，醫院的成本管理工作才能做好，才能實現醫院降低運營成本的目標。

2? ? ? 目前醫院在推行精益管理模式過程中存在的問題

盡管很多醫院都認識到精益管理對醫院發展的重要意義，但是在推行精益管理的過程中，仍然存在很多問題，主要體現在以下兩個方面。

2.1? ?精益管理的制度不健全

醫院要想更好地推行精益管理，就必須要制定詳細的管理制度，制度建設是搞好經營管理的前提。推行精益管理有很多細節的要求，對于醫院經營和管理的各個方面都要制定出詳細的管理制度，尤其是在財務和原材料、藥品等的管理上，制度建設顯得更為重要。與其他企業相比，醫院的人流量大、業務種類復雜、每天進出的藥物種類和數量都非常多，如果醫院的管理制度不能滿足形勢發展的需要，就會阻礙醫院的正常經營和發展。因此醫院在推行精益管理的過程中，一定要加強制度建設，要確保每一項經營業務都受到制度的約束和保障，這樣醫院的精益管理才能搞好。目前有很多醫院盡管經營規模已經很大，但是內部各項管理制度都沒有跟上醫院發展的步伐，導致醫院的各項工作都無法取得突破，所以制度建設對于醫院更好地推行精益化管理有著非常重要的意義。

2.2? ?風險意識不強

隨著時代的發展，醫院已經改變了傳統的經營管理模式，也需要獨立的承擔經營活動中存在的風險，對于醫院正常的經營和發展來說，存在的風險主要體現在財務風險和醫療風險上。之所以會出現財務風險，主要是因為醫院作為一種特殊的機構為社會公眾提供服務，需要引進一流的醫療設備，而這些設備耗資巨大。同時醫院正常的經營和發展中，還需要采購大量的藥材和醫療器械，這就對醫院的資金運作和庫存管理提出了很高的要求。如何才能滿足醫院經營和發展中巨大的資金需求，這是醫院財務部門必須要認真考慮的事情。由此可見財務工作對于醫院正常運營的重要性。一旦醫院在經營發展中出現財務風險，就會導致醫院的各項工作無法順利開展，這對于醫院的正常經營和來說是致命的打擊。但遺憾的是目前很多醫院在經營和發展的過程中，都存在風險意識不強的問題，所以為了更好地推進精益管理模式在醫院的運行，一定要增強財務工作人員的風險意識，只有人人都重視這項工作，醫院的精益管理才能更好地推行下去。

3? ? ? 醫院如何運用精益管理降低運營成本

醫院想要更好地在市場競爭中生存下去，就必須要在日常的經營和管理中積極運用精益管理模式對醫院內部進行嚴格的管理，通過管理，降低醫院的運營成本，以此來促進醫院更好的發展，為了使精益管理能夠真正起到作用，降低醫院的運營成本，建議醫院認真做好以下幾個方面的工作。

3.1? ?提高對精益管理的認識

醫院要想更好地開展精益管理工作，就必須要加強醫院職工對精益管理的認識，要通過不斷的培訓和學習，使醫院的職工認識到精益管理的意義，只有醫院的職工提高了對精益管理的認識，他們才能在日常的工作中嚴格要求自己，遵守醫院制定的各項規定，以精益管理的要求認真做好日常的工作，以此來促進醫院的精益管理工作，這也要求醫院的管理層必須要提高對精益管理的認識，高度重視精益管理工作的開展，要設置專門的人員和機構負責這項工作。

3.2? ?做好精益管理的制度建設

對于任何一個組織來說，想要取得良好的管理效果，都必須要認真做好制度建設。精益管理也不例外，要想使精益管理真正起到促進醫院各項工作的目的，就必須要在日常的經營和管理中，認真做好各項制度的建設，要對醫院經營和發展的各個環節進行全面的分析和研究，發現關鍵控制點，針對這些關鍵控制點，加強日常的管理，制定出完善的管理制度，這對于促進醫院的各項管理都有著十分重要的意義，也有助于精益管理的推行。因此要想使精益管理起到良好的效果，必須要嚴抓制度建設，使醫院的各項工作都受到制度的約束和規范。

3.3? ?提高財務人員的風險控制意識

在現代企業經營和管理過程中，很多企業都因為財務人員缺乏風險控制意識而導致企業經營和發展中出現嚴重的問題。所以對于醫院來說，也要不斷提高財務人員的風險意識，因為醫院經營和發展中所需要的資金流非常大，如果財務人員沒有提前做好財務預算，就很有可能在醫院運營的過程中出現資金的短缺，這對醫院的發展十分不利。所以財務人員一定要在日常的工作中加強對基礎財務信息的管理，確保各項原始憑證的真實性和合法性，這有助于提高企業財務數據的準確性，便于醫院管理層在進行管理決策時做出科學的判斷。同時財務管理人員也要利用先進的財務管理系統對醫院經營和發展中的財務數據進行科學的分析，對醫院未來經營和發展中可能會出現的風險進行及時的預測，這對于提高醫院的財務管理水平化解財務風險具有十分重要的意義，因此提高財務人員的風險控制意識是一項非常重要的工作。

3.4? ?對醫院現有的工作流程進行優化

精益管理的目標是標準化、科學化、高效率。因此在醫院推行精益管理的過程中，必須要展開對現有工作流程的研究，通過研究及時發現工作流程中的不足并及時改正。這對于醫院的精益管理工作具有很大的推進作用。在對醫院現有工作流程進行優化的過程中，醫院要積極使用先進的辦公系統和決策方法，這樣可以極大地提高醫院各項業務的工作效率，減少醫生和患者無效勞動，這對于降低醫院的運營成本很有幫助。

3.5? ?加強醫院設備和原材料的管理

在醫院的日常管理中要想通過精益管理降低醫院的運營成本，就必須加強醫院設備和原材料的管理，因為在醫院日常的經營和發展中，設備和原材料是醫院最大的開支，因此如何提高醫院醫療設備的綜合利用率，是醫院管理者必須要認真考慮的事情。這就要求醫院必須要充分利用醫院現有的醫療設備對患者進行全面的檢查，要通過耐心細致的講解使患者認識到積極開展檢查對他們健康的重要意義，使患者能夠積極配合醫生做好各項檢查，這有助于提高醫療設備的利用率。在原材料管理方面，由于醫院特殊的衛生要求和人流量大的特點，很多醫院的原材料都存在浪費嚴重的問題，這就要求在日常的經營管理中按照精益管理的要求，通過管理制度對原材料進行管理，設置專用的臺賬對原材料的領用情況進行詳細的登記，這樣便于財務人員通過分析掌握原材料的使用情況，從而對原材料進行科學的管控，以此來起到降低醫院運營成本的目的。

3.6? ?加強財務預算管理

預算管理是醫院運作過程中的一項重要工作，加強財務預算管理也是醫院精益管理的基本要求。醫院想要在激烈的競爭中立于不敗之地，就必須要不斷引進先進的人才、技術和設備，需要有大量的資金支持。這就要求醫院的財務部門必須要認真開展財務預算的編制工作，在編制財務預算的過程中，要綜合考慮醫院基層單位的實際情況，并結合各個科室以往的財務收支情況進行合理的編制，要確保醫院的資金能夠取得最佳的使用效果。在開展財務預算管理的過程中，除了要加強預算的編制外，還需要在后續的管理中加強對各個單位執行預算情況進行監督。開展財務預算監督有利于提高基層單位的預算執行意識。這就需要在制定財務預算監督考核細則的時候，要將財務預算的執行情況和部門領導的績效掛鉤，這樣部門領導才會對財務預算工作提高認識，才會在日常的工作中嚴格要求下屬職工加強醫療設備的使用和原材料領用等方面的工作，當基層的職工都能從身邊的小事開始做起的時候，醫院的財務預算工作就能得到很好的執行，這對于醫院推行精益管理和降低運營成本都有十分重要的意義。

4? ? ? 結? ? 語

精益管理是一項系統全面的管理工作，它的開展需要醫院管理層的高度重視和基層員工的全力配合，需要有完善的制度來保證精益管理工作的開展，還需要財務管理人員在日常管理工作中不斷提高風險意識，加強對醫療設備和原材料的管理，只有通過完善的管理制度對醫院經營中的各個環節進行全面的監管，醫院的精益管理工作才能取得良好的效果，才能實現降低醫院運營成本的目標。

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