長租公寓"減免"兩難：不透明的中間差價是死結？

你家的房東，減租了嗎？

疫情當前，在多家地產集團宣布將對租戶免租或免物業費的同時，部分一、二線城市也呼吁公寓樓房東給暫時未能返回工作駐地的租客減免部分租金。同時，部分房東給租客免租、減租的新聞也經常見諸報端。

也有一些租客看到自家房東“沒吭聲”，就將免租、減租的倡議或新聞轉發在朋友圈里，希望“不經意間”讓房東看到。更有租客見免租無望，直接將倡議、新聞發給房東，主動要求對方減免租金。

這里面，無關對錯，只在于情理。而最為痛苦、艱難、糾結的長租公寓行業，情況就更復雜了。近期蛋殼公寓的負面傳聞不斷傳出，也讓外界更為關注長租公寓在近期如何處理租金、房東、用戶的難題。據媒體報道，部分一、二線城市的租客，紛紛等待著公寓管理方的減租通知，有的則是主動詢問公寓管理方，是否有減租、免租的可能。其中，部分長租公寓已推出了租金減半、租期順延的方案。

當然，不少長租公寓表示，雖然很想給租客減租，以表共克時艱的決心，但心有余而力不足。除非房東同樣能減免租金，不然作為“二房東”的管理方，很難承擔租金損失。

于是乎，難題被推到了房東群體這一頭了……

租客與公寓角力

“（租客）天天轉發免租、減租的新聞，太無奈了。”

秀梅（化名）是深圳福田一家長租公寓連鎖的運營負責人，她告訴懂懂筆記，從1月底就有長租公寓品牌推出減租的政策。目前，部分頭部品牌跟風減免租金，但對于規模不大、實力有限的中小長租公寓機構而言，減租就是在加大經營風險。

“過去一年，長租公寓的日子本身不好過，如果單方面減租，真心是扛不住。”另一家長租公寓的負責人也對懂懂筆記表示。

秀梅所在的長租公寓機構，旗下共有十棟由城中村房改造的長租公寓，分布于福田梅林、下沙、赤尾、崗廈等區域。隨著深圳新增確診病例數的增加，不少企業均宣布繼續延遲復工，也導致返回公寓的租客少之又少。

“去年的初八左右，租客就都返回深圳了。但今年整棟公寓都還是冷冷清清。”秀梅透露，年初三公司宣布開工時，曾有主管提議公司領導，是否應該適當減免租金，在行業內形成良好傳播口碑。但領導以經營壓力大為由拒絕，稱等行業普遍減租，或公寓租客主動降租再相應減少部分租金。

“由于競爭、空置率高等等問題，機構去年全年虧了近130萬元，現在減租的話損失會更大。”她告訴懂懂筆記，目前宣布減免租金的大部分是行業內比較知名、全國性的長租品牌。一些城市區域的品牌基本暫未推出減租方案，但這并不代表機構不肯給租客減租，“我認為，疫情期間給租客減租是合理的，只不過需要各方協調。”

在她所在機構研究減租方案時，已經有不少租客將減租倡議、新聞轉發給公寓管家。秀梅稱，下沙片區的一名公寓管家，每天能收到近百條相關的倡議、新聞“轟炸”，都是希望機構能減免租金。

甚至有租客為了減租一事，每天和管家爭吵，給機構扣上了“不道德”、“沒同理心”的帽子。“我覺得這種試圖通過道德綁架，要挾平臺方減租的方式也不妥，好多同行機構都說，目前面對這樣的租客，平臺方也只能盡量解釋，爭取對方理解。”

不過，平臺方的解釋似乎并不被一些租客接受，據了解有的租客無論如何解釋，都無法理解機構的難處。有租客提出，如果平臺不肯減免租金，就要撥打12345熱線投訴，甚至單方面解約。

“疫情的確是不可抗力因素，只是多數長租公寓不愿意太摳法律條款字眼，大家都不想鬧得太難看。”包括秀梅所在的機構在內，部分廣深兩地的長租公寓品牌也在積極平衡成本，尋求相對合理、公平的減租方案。

其實，若想平衡成本，最大的可能性就是長租公寓的合作房東予以減免部分租金。這樣的話即便給租客見面租金，平臺方也只是虧損一些管理成本，但是讓房東為長租公寓減租，是否合理和可行？

公寓房東也有難言之痛

“都在和房東談免租，談到現在好幾天了，的確有難度。”

李敏（化名）是廣州一家長租公寓品牌的市場人員。本不參與公寓運營的她，在特殊時期也被公司指派去與部分合作房東協商減租、免租事宜。

她告訴懂懂筆記，公司旗下的合作房東似乎早已知道長租機構會協商減租、免租事宜，大多設下了“銅墻鐵壁”。無論機構搬出疫情當前、共克時艱的理由，還是以大量租客要求見面租金的理由相勸，很多房東依舊拒絕了減租、免租。有的同事甚至搬出了當地居委會的倡議書——“房東應酌情給社區內的商業企業、機構減免部分租金“，但依舊是無法說服房東。

“一開始談的是免月租，現在只能慢慢退讓，看看是不是能夠減半月租。”談及“談判”技巧，李敏顯得有些尷尬，她和租客們盼長租公寓減租一樣，自己和同事也是將部分地產機構減租的新聞、居委會減租的倡議，轉發給了房東。然后再不斷與房東協商，希望能夠得到對方的理解支持。

但截至目前，她所知的超過百位合作公寓房東當里，僅有不足十位同意酌情減租，所有房東都不同意免租，“其實，房東也都是有苦衷的，畢竟不少房東還要還房貸，或者沒有其他收入來源。”

李敏透露，由于她所在的長租公寓平臺旗下房源大多是酒店式公寓，部分房東購入公寓作為投資，并與長租公寓合作出租，因此如果減免租金后同樣有經濟壓力。

“有新聞稱，特殊時期房貸、車貸可以延期，但房東普遍表示不清楚細則。”因此為了自身收入保障和保險起見，部分房東對于減免租金一事還是趨于保守的態度。

有的房東更表示，除非有關部門強制減租、免租，不然的話不可能減免租金。甚至有房東強調長租公寓是盈利商業機構，減免租客租金所造成的損失屬商業風險，應由機構承擔，不應找合作房東來分攤。同時，質疑平臺拿了房東減免租金的優惠，卻不給租客減免的聲音也普遍存在。

“之前長租公寓賺錢、瘋狂融資時，也沒見給房東加租呀，現在有了壓力就說要我們減租。”在網絡評論和朋友圈里，懂懂筆記經常看到有房東因為長租公寓請求減租而吐槽，“可以談，但平臺方不應該這么咄咄逼人。”