提升高校教育管理服務水平的方法研究

吳鵬飛 李曉飛 顧芳芳

摘 ?要：在現代社會不斷發展的過程中，各行各業的競爭主要來源于關于人才的競爭，而高校作為人才的儲備庫，在對人才培養的過程中出自于教育方式和科學的管理體系。就當前的現狀進行分析，我國高校教育水平在逐漸的提升，但是教育管理理念還需要進一步的改進和創新。本文對當前高校教育管理工作的現狀進行分析，并結合新時代和新思想對高校教育管理服務水平的提升提供針對性的策略，旨在利于實現高校教育管理工作的優化，促進高校的可持續發展。

關鍵詞：高校 ?教育管理 ?服務水平

中圖分類號：G647 ? ? ? ? 文獻標識碼：A ? ? ? ? ? ?文章編號：1672-1578（2020）03-0048-01

在現階段互聯網和信息技術不斷發展的過程中，對各行各業都產生了非常的影響。而在高校教育管理服務工作開展的過程中要個時代的發展觀念和思想進行有效的結合，只有實現高校教育管理工作的優化才能提高高校管理工作的實效性，實現高校教育管理的可持續發展。

1 ? 高校教育管理服務工作現狀

就當前的高校教育管理服務水平進行分析 ，還需要進一步的改進和完善。首先在現代社會發展的過程中，信息技術的發展促進了豐富的信息資源，教師和學生接受信息的渠道相對于之前來說更加的廣泛，在這樣的背景下形成了較為復雜的教育管理環境，在這樣相對復雜的教育管理環境中，隨著思想政治教育工作難度的加快，在一定程度上限制了高校教育管理服務水平的提升，只有在多元思想的沖擊下采取行為有效的措施才能順應高校的教育需求，促進高校的可持續發展。其次是管理理念相對比較落后，在現代社會不斷發展的過程中，教育教學進行了不斷的創新和改革，而在當前階段高校的教育管理工作理念還停留在相對比較傳統的階段，管理模式還是以垂直管理為主，而這樣傳統的方式和現代化的管理理念是不相符的，因此就當前的教育管理現狀和需求進行分析，需要對傳統的教育管理理念進行改進和創新。最后是教育管理部門的弱化，在高校教育管理工作開展的過程中需要各個部門之間的合作，但是就目前高校管理部門的現狀進行分析，部門之間缺乏工作主動性，和各部門之間的互動嚴重弱化，這樣導致了信息傳遞不流暢，盡管在智慧校園的推動下有了一定的好轉，但是和新時期高校教育管理工作還存在一定的差距。

2 ? 高校教育管理服務水平提升策略

2.1 確立管理思維

在新時期高校教育管理工作在開展的過程中要打破傳統思想固有的格局，將新時代的新思想和新理念有效的結合在一起，利用現代社會的資源和技術實現管理思維的創新。首先要摒棄相對比較傳統的管理思維，因為在傳統管理思維的模式下，大部分的管理人員在開展教育管理工作的時候都是按照經驗主義思想，在思想上受到了一定的制約，工作的方式方法相對比較傳統，存在嚴重的經驗主義思想，因此在當前階段要結合時代的特點運用互聯網思想下的資源和技術的優勢，對管理思維進行創新[1]。其次是創新思維模式，在當前階段高校教育管理面對非常復雜的環境，管理形式比較嚴峻，因此要對傳統的思維方式進行創新，對現有的信息資源進行有效的整合，對過程管理實現進一步的強化，只有這樣才能真正的摒棄傳統經驗主義思想，實現數據信息管理理念，為高校教育管理服務水平的提升奠定堅實的基礎。

2.2 創新管理思想

在現階段高校的教育管理工作要實現思想和觀念的轉變，只有確立現代化的教育管理思想，樹立服務思想，強化以人為本的意識才能在教育管理開展的過程中更多的體現到人文情懷。在工作實際開展的過程中對現有的數據信息資源進行有效的應用，結合教師和學生的個性化、多樣化需求開展相關的數據資源整合，不斷的強化教育管理的方式，真正的提升相關管理人員的服務意識，促進高校教育管理服務水平的提升，為高校的可持續發展奠定堅實的基礎[2]。

2.2 完善組織體系

在現階段要對教育管理的組織體系進一步的改進和完善，只有這樣才能加強部門之間的合作和交流，實現信息的互動和資源的共享，優化教育管理的組織結構。因此在當前階段高校要充分的促進部門之間的交流和溝通，只有這樣才能為高校教育管理服務水平的提升提供可依賴性的決策支持，促進職能機構管理效率的提高，實現考核機制的完善。

2.4 強化隊伍建設

在當前階段要加強對管理隊伍的重視，強化管理隊伍的建設，不斷的促進相關管理人員的專業技能和綜合素養。在當前階段可以加強對管理人員的培訓力度，尤其是針對新時代新思想的培訓，在基于先進的信息技術的背景下，要為相關的管理人員搭建良好的平臺，以促進管理人員的自我發展和進步，培養管理人員自我學習自我完善的意識，優化管理方式，從而能夠勝任教育管理工作的需求。

2.5 加強系統建設

在當前階段要加強高校管理系統的投入，使其實現智能化和信息化的管理模式。首先要不斷的改進和完善信息化的管理平臺，針對現有的管理系統不斷的進行改進和完善，實現管理平臺技術水平的提升，其次是確保平臺的維護和升級，在信息技術快速發展的時代背景下要確保管理平臺能夠得到及時的維護，不斷的促進平臺管理軟件的升級，從而確保管理平臺的有效運行。

3 ? 結語

綜上所述，高校教育管理工作必須要強化創新意識，根據時代的特點轉變管理思想，與時俱進，強化組織機構，加強隊伍建設，為助推高校教育管理服務水平的提升奠定堅實的基礎。

參考文獻：

[1] 楊茜，劉鵬娟.大數據背景下高校教育管理信息化建設探索與思考[J].科技經濟導刊，2019，27（32）：147.

[2] 邵一杰.“互聯網+”時代下高校教育管理工作優化途徑[J].黑龍江科學，2019，10（21）：92-93.

作者簡介：吳鵬飛（1988-），男，漢族，山東省濟寧市人，學歷：碩士研究生，畢業院校：南京師范大學，職稱：助理研究員，研究方向：教育管理。

李曉飛（1964-），男，漢族，江蘇揚州人，學歷：碩士研究生，畢業院校：東南大學，職稱：教授，研究方向：信息與信號處理。

顧芳芳（1986-），女，漢族，江蘇泰州人，學歷：博士研究生，畢業院校：南京航空航天大學在讀，研究方向：管理科學與工程。