測溫排查 輔助診療人工智能“上崗”抗疫“顯神通”

“您有沒有接觸過從武漢回來的親朋好友？”

“基于您的情況，建議您在家隔離一段時間，做好防護。”

最近你或許已接到此類問詢電話，但可能沒聽出來，電話那頭并非社區工作人員，而是機器人。

2月4日，工信部發布《充分發揮人工智能賦能效用 協力抗擊新型冠狀病毒感染的肺炎疫情倡議書》，倡議進一步發揮人工智能賦能效用，組織科研和生產力量，把加快有效支撐疫情防控的相關產品攻關和應用作為優先工作。

據記者了解，疫情發生后，不少人工智能企業第一時間行動起來，而隨著工信部發出倡議書，更多企業“秒響應”，圍繞各類防疫控疫場景推出針對性解決方案。

“產業轉型升級帶來的科技創新力量，正在賦能抗‘疫攻堅戰。”山西數據經濟產融研究院專家王志鵬告訴記者，從新經濟產業在此次疫情防控中發揮的巨大作用來看，中國經濟產業轉型升級這條路走對了。疫情過后，這些新技術、新產品的市場接納度將提高，有望向各行各業延伸。

AI測溫系統筑返城復工防線

隨著返城復工日子的到來，從機場、高鐵、地鐵再到辦公樓，人員集中流動不可避免。面對這一控疫防疫關鍵戰場，視覺AI企業紛紛推出AI測溫系統，通過“無接觸感應”“高效率通行”“高溫智能預警”等功能，構筑起了第一道防線。據記者梳理，這些企業的解決方案和系統，基本都可非接觸遠距離測溫，發現疑似發熱人員立即自動報警，測溫精度可達±0.3℃;每秒能支持15人左右同時檢測，人臉識別精度高，在口罩和帽子遮擋的情況下，也能快速篩查通行人群。

曠視科技告訴記者，經過春節期間調集近百人研發團隊全力奮戰，目前公司的AI測溫系統已正式上線，并在（北京）海淀政務大廳和海淀區部分地鐵站展開試點應用。

上海虹橋安檢自動體溫測量。

商湯科技向記者表示，公司推出的“AI智慧防疫解決方案”可根據場景等級不同，提供不同測溫測量形式，應用于樓宇、學校、酒店、園區出入口等，同時還可滿足門禁識別和考勤需求。

云從科技在接受采訪時透露，公司與紅外熱成像技術企業高德紅外聯合研發的AI紅外無感測溫系統已在武漢等多地高鐵站、汽車站、機場、醫院等交通樞紐與公共場所正式“服役”。

“正式上班前，我們的產品部、研究院都開始了疫情相關的產品研發工作，快速完成產品落地。”澎思科技人士亦表示，“目前，澎思智能無感人體測溫系統已經在北京、江蘇、山西等部分市、區試用，主要應用在火車站、地鐵、醫院、社區和政府機關、企業辦公等場景中。”

語音AI成排查利器

視覺AI“張大眼睛”，夜以繼日地撥打排查電話。

基層街道社區的健康情況追蹤和流動情況排查，是當前疫情防控中的重要一環。但很多街道社區范圍廣、人員多、情況雜，社區工作人員通過電話或走訪，任務繁重又危險，難以快速完成。

針對這一戰“疫”痛點，多家語音AI企業宣布為抗疫一線的各級政府、醫療機構、公益組織等提供專門的疫情防控機器人或智能全客服系統。

云知聲對記者表示，疫情防控機器人已于2月4日在上海徐匯區虹梅街道率先上線，徐匯區預計將很快全面使用。此外，還在福建泉州安溪縣、三明尤溪縣等多地上線。

拿虹梅街道來說，轄內有數萬居民及超4000家企業，每天至少需完成上千個電話的人員排查與信息采集量。而通過疫情防控機器人，可實現整體自動快捷呼出、全程錄音備查、自動高精確度轉寫以及自動匯總電話撥打報告，對重點防控對象還可實現自動標記，效率較人工提升數百倍。

“1月27日項目啟動后，僅用36個小時，我們的‘疫情防控機器人就完成各項研發，并正式上線打出了第一通電話，截至目前，已為江蘇、山東、重慶、湖北、北京等多地提供服務，并源源不斷接到來自全國各地的服務需求。”思必馳人士告訴記者。

肺部AI 智能分析軟件可以輔助篩查新冠肺炎。

醫療機器人在武漢雷神山醫院全自動完成病區消毒、醫療物品配送等工作。

機器人在隔離點進行送餐、送藥工作。

據介紹，蘇州工業園區東韻社區是思必馳疫情防控機器人服務的首個基層單位，轄區內約有居民7000余人，僅用兩個多小時，社區就拿到了機器人外呼情況的詳細報告。報告記錄了每個號碼的接聽情況，并將“有武漢接觸史”和“有發熱癥狀”的人員特殊標注。截至2月7日，思必馳疫情防控機器人在全部上線地區累計完成互動式訪談通話近50萬通，通知宣貫類通話近100萬通。

智齒科技人士亦告訴記者，目前其智能全客服系統產品模塊都已匹配到抗疫前線的各種場景中，如為吉林松原市政府提供智能外呼項目，支持下轄60萬人口的疫情回訪和通知。“此外，針對教育、電商等在疫情期間衍生更多需求場景的行業，我們還制定了整體解決方案和支持政策。”

AI“醫生”多管齊下

在戰“疫”最前線，疑似患者的快速篩查、精確診斷以及藥物研發仍是挑戰，而人工智能同樣正在其中發揮巨大作用，成為生命的直接拯救者。

醫療AI企業深睿醫療告訴記者，公司目前已向武漢市第九醫院捐贈肺部疾病智能解決方案（新冠肺炎增強版）系統及整套設備，并陸續展開對全國400多家合作醫院的升級工作。據悉，該系統在原有全肺AI輔助診斷系統基礎上，對新冠肺炎的篩查功能進行了專門強化，可幫助新冠肺炎的早期影像進行大規模病例篩查，檢出率高，有助于及時發現潛在病人。

另一家醫療AI企業左手醫生，面向大眾推出了通過手機就能進行的肺炎篩查、預問診和居家隔離指導3款產品。

“當用戶出現發熱、咳嗽、乏力、腹瀉等疑似癥狀時，可先使用肺炎篩查功能進行判斷，它會模擬醫生問診過程，最后給出相關結論以及診療建議和居家指導，避免患者盲目就醫，最大程度上減少交叉感染。該產品還在原本的智能導診基礎上迅速升級為醫院版，作為醫生線上接診患者的前置模塊，大大減輕人力，快速提升了醫生診斷效率。”左手醫生團隊介紹道。

據悉，目前已有華中科技大學同濟醫學院、武漢市中心醫院等30多家三甲醫院上線了左手醫生的“肺炎篩查”功能。

商湯科技人士亦透露，公司旗下智慧健康團隊基于在AI藥理、AI基因分析方面的長期研究積累，目前已與至本醫療等多家專業醫療機構、科研高校聯合，針對“新冠”生物大分子治療方案進行相關研究，以期解決病毒對單一藥物的耐藥性問題、提升對病毒變異的抵抗能力，達到抗擊病毒目的。

AI平臺公司第四范式則告訴記者，公司第一時間組織南京大學、蘇北人民醫院臨床專家成立聯合團隊，研發出基于AI的新型冠狀病毒溯源、精準防控和疫情推演方案。該方案可結合病患信息，在關系網中找到潛在傳染源頭，并根據源頭軌跡溯源可能的傳播源以及潛在的超級傳染者，推演疫情發展情況，實施疫情精準防控。

AI機器人：需求倒逼進步

飛碟形“腦袋”、圓柱形“身體”，“熟門熟路”地在醫院各個病房間串門——近日，一段消毒機器人在武漢疫情一線“工作”的視頻在抖音走紅。像這樣在特殊時刻走紅的“特殊志愿者”不在少數，快手平臺上，一段外形酷似貨架的機器人在醫學留觀點送餐的視頻，就收獲了70萬+贊。

對于新冠病毒“人傳人”“聚集性傳染”的特點，一大批機器人企業馳援一線，讓無懼高風險環境的機器人主動承擔了更多病患服務相關的高危工作——

在戰“疫”最前線，疑似患者的快速篩查、精確診斷以及藥物研發仍是挑戰，而人工智能同樣正在其中發揮巨大作用，成為生命的直接拯救者。

例如，鈦米消毒機器人，能夠將消毒劑打成干霧狀噴射在空氣中，可以做到360°無死角消毒，病毒殺滅率在99.9999%。

獵豹移動旗下機器人公司獵戶星空向武漢火神山醫院、鄭州版“小湯山”醫院贈送的多臺“豹小秘”機器人，除了能執行遞送化驗單、藥物等工作，還搭載了紅外測溫系統，并能進行醫生和病人之間的遠程問診。

無錫安之卓醫療馳援武漢金銀潭醫院的配藥機器人，操作人員不需要直接接觸藥物，避免藥物暴露在空氣中可能產生的交叉感染。

肺炎疫情的大背景下，一批像鈦米一樣此前籍籍無名的機器人企業意外獲得了曝光，甚至連公司內部陳列的樣機都已被征用。

同樣從事消毒機器人生產的靈至科技，其訂單量從今年1月20日起開始翻番，如今的需求量已是平時的7～8倍。

根據前瞻產業研究院2019年度的統計，截至2018年醫療機器人的市場規模約為5.1億美元。總體而言，體量較小、尚處于起步階段。從應用領域來看，康復機器人在我國醫療機器人中所占比重約為41%，輔助機器人為17%，手術機器人為16%，大多直接面對臨床。而其中醫療服務機器人的占比僅有8%。以前是拿著產品找客戶，現在是訂單主動找上門。醫療機器人行業也在重新審視服務性機器人的新機遇。

不斷從前線傳來的新反饋，也在倒逼機器人公司反思技術進步，獵戶星空首席戰略官王兵表示，“第一，機器人操作時，還是具有一定復雜性。在部署過程中，需要有工作人員前往現場支持。第二，豹小秘沒有手臂，就沒辦法把所需物品直接遞給病情比較嚴重的患者。”

服務機器人均在無人的“理想”環境下低速行駛，但如何應付正常醫院環境下人流擁擠、嘈雜多變的環境，并保持平穩高效完成任務，也是現有機器人企業需要共同突破的難題。

據IDC統計數據，到2025年人工智能應用市場總值將達到1270億美元，其中醫療行業將占市場規模的五分之一。但目前，該賽道約70%的企業均處在早期融資階段（A輪及以前），截至2018年，整體市場規模不過210億元。

換句話說，AI+醫療尚處于起步階段，卻具有蓬勃的發展前景。