張家界旅游業和金融業融合發展模式對策研究

周路 尹華光

[摘要]隨著旅游金融發展環境日漸改善和張家界旅游金融生態圈向好發展，旅游業和金融業融合發展已成為產業融合新現象和趨勢，通過研究發現，旅游業和金融業融合可以提升產業競爭力，實現價值鏈的增值。文章以產業鏈理論為基礎，對張家界旅游業和金融業融合發展模式進行研究，提出延伸融合模式、重組融合模式和一體融合模式三種融合模式，以期豐富和拓展旅游業與金融業融合發展領域的研究，為張家界旅游金融新業態發展提供指導。

[關鍵詞]旅游業;金融業;產業融合模式;張家界

[DOI]1013939/jcnkizgsc202008061

1張家界旅游業與金融業延伸融合模式

11張家界旅游業與金融業延伸融合模式的內涵

延伸融合模式是張家界旅游業與金融業融合發展的最基本模式，是張家界旅游業為促進自身持續快速發展，主動獲取金融資源的助推和支持，而金融業試圖跨越自身與旅游業產業邊界，促進張家界旅游業發展的過程。

延伸融合模式適用于張家界旅游業與金融業融合發展的初級階段，即張家界旅游業與金融業融合度較低時期。張家界旅游業爭取金融政策支持和金融資金投入有以下兩種類型。

第一，政策性融合。由張家界市政府出臺系列政策實施。2012年2月，央行聯合發展和改革委員會多部門發布《關于金融支持旅游業加快發展的若干意見》，要求改進旅游金融服務，促進旅游業轉型升級，為張家界旅游業迅速發展帶來福音。近年來，張家界旅游金融投入增長快速、旅游支付環境得以優化、涉外旅游金融服務不斷完善、旅游扶貧協同推進、信貸傾斜明顯、融資渠道有序拓寬、支付環境明顯改善。2017年1月，張家界市召開“旅游+金融”信貸項目簽約會，進一步加大金融機構對旅游業的支持力度，推動張家界旅游業加快發展。以2016年為例，張家界市發放旅游相關行業貸款442億元，旅游公共環境和基礎設施發放341億元，旅游交通運輸33億元，旅游餐飲和住宿2億元，2016年年末余額高達878億元，比年初凈增長169億元，考慮債務置換，實際凈增279億元。

第二，商業性融合。由張家界旅游主管部門或旅游企業與商業性金融機構合作。毋庸置疑，旅游業發展前期需要大量注資，支持旅游業發展，一直是張家界金融機構工作的業務重點。截至2018年9月，農行張家界分行旅游產業貸款余額達765億元，占其對公貸款總額的929%、占各項貸款余額的693%，支持的景區景點有百龍天梯、黃龍洞、景區環保汽車、寶峰湖、黃石寨索道、天門山等。該行還充分發揮金融服務優勢，創新金融服務模式，改善金融服務質量，全力支持張家界生態文化旅游公司開發當地旅游資源。與此同時，還積極扶持鄉村旅游景區建設，以金融促旅游、以旅游帶致富。先后投放扶貧貸款57億元，帶動3000多戶貧困農戶脫貧致富。農行張家界分行還對張家界大峽谷景區發放項目貸款157億元，帶動周邊大峽谷村、太華山村近萬人就業，800多名貧困人口脫貧。為實現張家界一條龍智慧服務，農行張家界分行還圍繞“金融服務”“社交生活平臺”“電子商務服務”三大平臺，自主研發景區一體化收銀收單、智能過閘、掃碼支付售票、二維碼及二代身份證掃描取票等旅游服務項目。目前，該行“智慧旅游”項目已在8個景區上線，累計交易13萬筆，交易金額4366萬元，有效提高了張家界景區形象。

綜合來看，在延伸融合模式中，張家界旅游業與金融業均表達了共同促進的利益訴求。以“政府引導、社會參與、多元投入、市場運作”為方針，積極配合財政、商務、交通、住宿等相關配套政策，為張家界旅游業與金融業融合營造良好營商環境，從而實現產融共贏。

12張家界旅游業與金融業延伸融合模式的特征分析

張家界旅游業與金融業延伸型融合是融合度最低的融合形式，通常發生在產業價值鏈的生產消費環節，是產業融合的低級階段。張家界旅游業與金融業延伸融合模式拓展了旅游金融產業鏈，很大程度上提高了旅游業的吸引力及金融業的影響力。

在利益驅使下，張家界旅游產業價值鏈主動向金融業延伸拓展，促成延伸型融合模式產生，借助政策性融合和商業性融合兩種類型，發揮各自功效，實現張家界旅游業與金融業有效融合。

2張家界旅游業與金融業重組融合模式

21張家界旅游業與金融業重組融合模式的內涵

重組融合模式是張家界旅游產業與金融產業要素間相互交叉、相互滲透，資本間相互互動、相互融合，從而實現從產到融、從融到產的發展歷程。旅游業與金融業重組模式分為旅游業主動重組金融業，以及被動重組金融業兩種類型，體現了張家界旅游業與金融業相互改變產業鏈的過程，并形成新的發展模式，為旅游業與金融業發展注入新動能。

重組融合模式適用于張家界旅游業與金融業融合發展的中期，即張家界旅游業與金融業融合度較高時期。張家界金融業與旅游業重組目標和重點如下。

一方面，張家界金融機構要了解國家的經濟政策、旅游業發展方針，從而正確把控經濟運行的現狀和發展趨勢;另一方面，應以張家界經濟發展和旅游發展的政策為導向，及時跟進和適時調整信貸結構和支持方式，制定促進旅游市場發展的業務規劃。圍繞“吃住行，游購娛”科學確定旅游產業貸款項目、重點培植有效益、有特色的旅游企業和貸款項目。此外，提升旅游金融產品和服務要充分認識旅游產業發展的前景，認識旅游發展給銀行金融機構帶來的機遇。通過提供全方位的金融產品和服務，實現張家界金融與旅游市場的高效對接和重組融合。

張家界旅游業與金融業重組融合案例較多。諸如2018年10月15日，湖南長銀五八消費金融與張家界市旅游協會簽署戰略合作協議，為張家界旅游消費金融增添新平臺。長銀五八消費金融就張家界旅游行業出臺了涵蓋旅游從業人員、旅行社、景點三大服務方案。為滿足旅游從業人員個人消費金融需求，該機構對導游、外聯、計調、酒店、司機等旅游從業人員完全開放授信。與此同時，為組團社增信，協助地接社增值，并為前來張家界旅游的游客提供免費獲取長銀五八授信的機會，以此提升張家界美譽度。為幫助景點鎖定客源，長銀五八消費金融以免費或打折交通費、房費、餐費、門票等方式為酒店和景點導流，有效控制了貸款旅行成本，最終實現多贏。

22張家界旅游業與金融業重組融合模式的特征分析

張家界旅游業與金融業重組型融合是融合度較高的融合形式，通常發生在產業價值鏈的核心環節，是產業融合的中高級階段。張家界旅游業與金融業重組旅游金融產業鏈，很大程度上提高了旅游業與金融業的競爭力。

為滿足旅行社、景區和從業人員金融產品和服務需求，張家界旅游產業價值鏈和金融產業價值鏈互相融合，幫助游客實現個人旅游信貸，也為酒店、景點導流，鎖定更多客源提供新思路。

3張家界旅游業與金融業一體融合模式

31張家界旅游業與金融業一體融合模式的內涵

一體融合模式是指旅游業與金融業向對方互相滲透，并形成旅游金融新業態的發展模式。根據滲透方向，分為旅游業向金融業滲透以及金融業向旅游業滲透兩種形式。一體融合模式是張家界旅游業與金融業融合的高級階段，也是深層次產融模式。

中國工商銀行全球首推“愛購張家界”。2018年9月17日，工商銀行協同張家界啟動打造區域性“愛購”旅游消費新模式。此后，運用工銀卡購買張家界景區門票，諸如武陵源核心景區、大峽谷玻璃橋或黃龍洞等門票，均享受20～50元不等優惠，優惠幅度介于10%～20%。工銀e生活、美團點評、京東、途牛、本來生活等互聯網平臺進入，聯手打造“愛購”旅游消費新模式。“愛購”依托張家界近千家優質旅游企業，全面升級旅企品牌和優惠，搭建“旅游+金融+互聯網”、線上線下一體化生態圈，為廣大游客提供有品質、低折扣的優惠服務。“愛購張家界”的推出，一方面創新旅游服務和便民惠民新模式、打造游客消費新體驗、建立旅游服務新方式。在線下，“愛購張家界”為近千家旅游企業提供e支持收單服務，為游客打造移動支付新體驗;在線上，“愛購張家界”依托工銀e生活App，打造集線上旅游活動新場景，通過消費分期、優惠立減、積分獎勵、滿額返現等營銷策略，游客足不出戶便可預定舒心、便捷、優惠的旅游消費新活動。“愛購張家界”境內開展“精準營銷”，境外開展“愛購中國”，吸引不少國際游客赴張家界旅游。與此同時，以京東、美團點評、途牛為代表的知名互聯網平臺，實施“愛購張家界”的精準推送，為張家界輸送更多優質客源。此外，工行與“本來生活”助推張家界本土產品走向市場，開辟線上營銷新渠道，以上這些無不促進張家界旅游業與金融業深度融合，催生旅游金融新業態。

32張家界旅游業與金融業一體融合模式的特征分析

張家界旅游業與金融業一體融合是融合的最高方式，是產業融合的高級階段，助推張家界旅游業與金融業形成“你中有我、我中有你”的融合局面，催生了旅游金融新業態，活化了旅游金融新元素，契合了全球金融業發展新趨勢以及張家界打造“國家全域旅游示范區”的新契機，將進一步提高張家界旅游業與金融業的融合度，構建“旅游、互聯網、普惠金融”三位一體、產融發展的新格局。

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