高校“網絡圈群”輿論引導的現實境遇與實踐策略

關鍵詞 網絡圈群 輿論引導 現實境遇 實踐策略

基金項目：1.中國高等教育學會“改革開放40年高校輔導員隊伍建設與發展研究”專題課題資助項目，新時代大學生網絡群體極化行為的數據分析及演變規律（2018FDYYB04）;2.廣東省教育科學“十三五”規劃2018年度研究項目（德育專項），“網絡熱點話題對大學生思想觀念影響的實證研究”（2018JKDY05）;3.廣東省教育科學規劃課題（黨的十九大精神研究專項）“新時代廣東青年文化自信的量化指標及有效性研究”（2018JKSJD85）。

作者簡介：上官望，廣東技術師范大學計算機科學學院，講師，研究方向：新媒體與高校文化建設。

中圖分類號：G647 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?文獻標識碼：A ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?DOI：10.19387/j.cnki.1009-0592.2020.02.323

網絡圈群現象是高校輿論引導遇到的新困難和挑戰。近年來，各種高校網絡圈群事件頻發，如何對其進行有效監控及輿論引導，成為新形勢下高校意識形態安全工作的重要部分。以2017年末江歌案的網絡圈群數據為例，事件曝光24小時內即引發了383632人討論，48小時內引發54251.39萬人次關注，一周內引發30萬人實名請愿嚴懲兇手。原本互不相同的個體在瞬間達成思維、行為的趨同，網絡圈群現象的力量不可小覷。大學生作為最大的網絡使用群體，也是網絡圈群行為的積極參與者。因此，面對當前網絡圈群現象的高發態勢，高校輿論引導者既必須搜集數據、研判行為、引導思路并調控局勢，又必須盡快為高校意識形態安全管理和決策提供科學依據。

在開展實證調研前，我們借助人民網輿情監測室、新華網輿情在線等權威機構發布的信息，梳理出2016年-2017年20起網絡圈群行為的代表事件;隨后，我們注意對遴選案例進行邏輯推演和案例分析，探索各種影響因素的交織作用和發展演變;最后，我們對遴選案例的發展動態進行了歸納分析，預測了未來高校網絡圈群現象的走向，并嘗試為高校網絡圈群輿論引導工作提供可行性的建議。

一、高校網絡圈群輿論引導的現實境遇

網絡圈群，通常指具有共同愛好、思維方式和價值取向的網絡參與者，在網絡平臺的主動、高效聚合。從圈群的起建到聚合，存在三個特征：一是社交關系強度：由弱到強;二是信息獲取方式：極度排他和封閉;三是組織構成方式：“意見領袖”和“沉默的螺旋”共存。這些特征，也給高校網絡圈群輿情引導工作帶來了極大的挑戰。例如，信息獲取的排他、封閉導致輿情監管存在盲區;信息聚合、討論速度極快導致輿情研判困難;意見領袖、討論空間虛擬導致輿情處理模糊等等。

（一）遴選樣本案例

在梳理2016年-2017年20起網絡圈群行為后，我們鎖定了前三起青年參與度較高的熱點事件作為樣本案例，分別是：

（二）樣本案例定量分析

鎖定樣本案例后，我們進行了樣本案例的數據收集：一是以微博頭條、微信公眾號為平臺，選取轉發量、評論量較大的文本進行內容分析，并對有效評論文本進行了歸類分析;二是借助“百度搜索”，進行關鍵詞檢索，對該事件相關的新聞報道、網評雜評及評論跟帖進行了跟蹤;三是借助“百度指數”，以時間為橫軸、以關注度為縱軸，描繪出三起事件的輿論走向折線圖。

1.南海仲裁事件的定量分析

（1）演變階段。2013年黃巖島事件引發南海仲裁案，2016年7月11日仲裁結果公布前，出現網絡圈群聚合現象;7月13日，國務院新聞辦公室發表《中國堅持通過談判解決中國與菲律賓在南海的有關爭議》白皮書，30個小時以內新浪微博關于該話題的信息量超過400萬條，微博話題“#中國一點都不能少#”閱讀量超過65.8億次;截止7月16日，圈群現象的周平均指數達到瞬間高峰。

（2）關鍵詞跟蹤結果。圈群集合形成多個分支關鍵詞，而隨著事件的日益熱化，各個關鍵詞的關注度也在不斷上升，特別是“南海爭端”“南海局勢最新消息”“南海仲裁中國態度”等網民信息需求熱點。

（3）圈群社會屬性調查。圈群的起建者鎖定為“人民日報官方微博”在7月11日7時56分發表的長微博《究竟誰在破壞國際法》， 4分鐘后，人民日報官方微博發起“#中國一點都不能少#”話題。當晚這一話題轉發量突破150萬，24小時后閱讀量超過27億次，并在微信、QQ空間、知乎、思潮論壇等引爆熱議。在跟蹤調查中，我們對圈群覆蓋地域、人口學特征進行了統計，并嘗試分析圈群社會屬性與輿論引導之間的關系。

2.王寶強離婚事件的定量分析

（1）演變階段。8月14日凌晨當事人在微博發布離婚聲明，圈群聚合呈井噴式增長態勢。7時事件搶占各大媒體頭條，當晚新浪微博頭條前四名均是事件相關話題。三個月內，這一微博轉發量超過67萬次、閱讀量超過319萬次。此外，微信平臺在事件一周內，單日推送相關文章超過1萬篇，其中超過100篇突破100萬閱讀量。

（2）關鍵詞跟蹤結果。事件發生后2個月，圈群關鍵詞鎖定為“王寶強原配、現任”“親子鑒定結果”等真相探究關鍵詞;事件發生后一年內，關鍵詞轉移至“財產分配”“離婚案件判決結果”“宋喆被捕”等理性分析關鍵詞。

（3）圈群社會屬性調查。

3.帝吧表情包大戰事件的定量分析

（1）演變階段。從媒體關注度可知，圈群起建、發布的幾個節點分別為：一是初始階段（1月8日黃安發布“周子瑜事件”），9.6億閱讀量，92.3萬討論量;二是發展階段（1月14日林更新、羅志祥發表評論），8279.9萬閱讀量，8.4萬討論量;三是高潮階段（1月20日帝吧開始“爆吧”行為）4994.4萬閱讀量，5.2萬討論量;四是消解階段（1月27日后“罵戰”轉變為文化交流）。

（2）關鍵詞跟蹤結果。圈群主要集中于“事件始末”“FB表情包”“媒體評論”等關鍵詞，主要傾向于傳播過程和傳播效果。

（3）帝吧表情包大戰事件圈群社會屬性調查。調查結果與《社會藍皮書》關于“小粉紅”的定義不謀而合：“‘小粉紅是富有文化自信的一代，其在成長過程中享有改革開放的紅利，對于國家模式和發展道路認同度更高，為國家幾十年取得的成就而自豪，樂于在網上傳播正能量。”

（三）樣本案例定性分析

1.圈群個體語言文本分析

以“帝吧表情包大戰”為例， 整個過程中，這一圈群體現出以下特征：一是圈群議題已經超越了帝吧出征本身、周子瑜事件，衍生到對公知的質疑、政府的監督、民主的渴求、民族的復興等主題;二是陌生的成員從各個貼吧、微博而來，卻表現出非常自然且堅固的集體認同;三是圈群成員體現出較高的媒體素養和媒體運作能力，這與成員生活的新媒體環境有關;四是作為在相對和平、繁榮、自信的環境下成長的“數字原住民”，成員擺脫了父輩的悲情家國意識，能以更平等、友好、自信的心態面對世界。

2.圈群交互話語文本分析

以“王寶強離婚案”事件為例，案件發酵的前三天，當事人已經開展了幾回合的對戰。從事件的發展階段來看，圈群交互話語的幾個關鍵點在于：一是事件內容滿足大眾心理窺私欲。王寶強發布離婚且出軌事實，這種雙爆料極大滿足了網民的窺伺心理。二是凌晨發布引發媒體熱議。微博發布在周末凌晨，一旦引起公眾注意后，加之很多明星的轉發，使得媒體、意見領袖不得不對這一事件進行推送。三是其他公知參與擴大事件意義。根據案件發布類型的統計維度，熱議群體除了娛樂領域外，律師群體也十分活躍。

二、高校網絡圈群輿論引導的實踐策略

在《中國互聯網狀況》白皮書中，提出中國政府的基本互聯網政策為“積極利用，科學發展，依法管理，確保安全”。由此，我們認為，引導網絡圈群現象，把握高校網絡意識形態安全，關鍵在于找準大學生“想什么”，引導“怎么想”，規范“怎么做”這三個維度。

（一）引導設置焦點

事件爆發后，媒體可以通過賦予事件不同程度的顯著性方式，影響人們對事件的判斷。因此，高校可以圍繞突發事件精心設計討論主題，吸引大學生討論焦點，并把媒體設置的話題變成適宜大學生思政教育的話題。

（二）引導情緒釋放

高校要在日常管理中就建立一種平等的網絡社會關系，讓大學生可以把自己當做社會情緒分享的主要對象，讓高校公眾網絡平臺可以成為大學生情緒的收集者和歸納者。

（三）引導價值理念

“贏得青年才能贏得未來，塑造青年才能塑造未來”，高校思想政治教育對大學生的塑造不是靜態的，既包括對大學生個體價值觀的塑造，也包括通過對大學生一代群體價值觀的有意識塑造，實現對國民整體或主流價值觀的重塑或變革。

注釋：

葉荔輝.高校“網絡圈群”輿論引導的困境及路徑[J].思想教育研究，2018（1）： 135-136.

2016年中國互聯網輿情分析報告[EB/OL].[2016-12-22].http：//yuqing.people.com.cn/GB/401915/408999/index.html.

王洪喆，等.從“迷妹”到“小粉紅”：新媒介商業文化環境下的國族身份生產和動員機制研究[J].國際新聞界，2016（11）.