淺析公路運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)程中的信息化管理

張麗

摘 要：近年來，隨著我國社會(huì)科技的飛速發(fā)展，信息化時(shí)代的到來為各行各業(yè)都帶來了全新的機(jī)遇。公路運(yùn)輸作為運(yùn)輸業(yè)中的重要組成部分，其發(fā)展進(jìn)程直接關(guān)系著我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，因此，要在新時(shí)代背景下加強(qiáng)公路運(yùn)輸管理力度，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的運(yùn)營方式，提高公路運(yùn)輸效益。通過采取信息化管理模式，有效的降低了公路運(yùn)輸管理的成本投入，提高了管理的便捷性和有效性，從而構(gòu)建了全新的公路運(yùn)輸管理體系。基于此，本文就公路運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)程中的信息化管理進(jìn)行探討。

關(guān)鍵詞：公路運(yùn)輸;經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)程;信息化管理

公路運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)管理涉及到的內(nèi)容較為繁瑣，在實(shí)際管理過程中有很大的難度，傳統(tǒng)落后、單一的管理模式已經(jīng)不再適應(yīng)當(dāng)前時(shí)代發(fā)展的需求，亟待做出變革和調(diào)整，以提高公路運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)管理的質(zhì)量和效率。在當(dāng)前信息化時(shí)代背景下，信息化管理在公路運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)管理中的應(yīng)用，借助互聯(lián)網(wǎng)和高新智能設(shè)備，有效的構(gòu)建了全新的公路運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)管理體系，但在實(shí)際的信息化管理中仍存在一些問題，這就需要我們結(jié)合當(dāng)前的管理模式，及時(shí)的做出改善，從而提升公路運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)管理效益，促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展。

一、信息化管理的概述

隨著信息化時(shí)代的到來，信息化管理已經(jīng)得到了廣泛的應(yīng)用，已經(jīng)成為構(gòu)建節(jié)約型社會(huì)的重要途徑，有效的降低了各種資源的消耗，節(jié)約了成本的投入。比如，就物流管理信息化來說，近些年，我國的網(wǎng)購數(shù)量成幾何式的增長，物流產(chǎn)生的總費(fèi)用高達(dá)數(shù)萬億元，而其中，運(yùn)輸費(fèi)用就占到了總數(shù)的一半以上，通過信息化管理，能使車輛的使用達(dá)到最佳化，通過對(duì)車輛信息的跟蹤，避免了空車情況的出現(xiàn)，并且還對(duì)交通的順暢同行做出了貢獻(xiàn)，這些都體現(xiàn)了對(duì)資源的節(jié)約，提升了物流的經(jīng)濟(jì)效益。所以說，信息化管理為節(jié)約型社會(huì)的建設(shè)貢獻(xiàn)了巨大的力量，已經(jīng)成為的當(dāng)前公路運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然趨勢(shì)。因此，隨著我國公路運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)程的不斷推進(jìn)，各種交通運(yùn)輸設(shè)施的不斷完善，我們要有效的將信息化管理融入其中，進(jìn)而促進(jìn)我國公路運(yùn)輸業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

二、公路運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)發(fā)展中信息化管理的作用

（一）有助于優(yōu)化企業(yè)資源配置

交通運(yùn)輸?shù)闹匾圆谎远鳎墙?jīng)濟(jì)發(fā)展的紐帶，關(guān)系著各行各業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。公路運(yùn)輸作為重要的組成部分，其經(jīng)濟(jì)發(fā)展可以說是一項(xiàng)長期堅(jiān)持的過程。通過運(yùn)用信息化管理，可借助各種高新技術(shù)對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)進(jìn)行深入的分析和精細(xì)化處理，并將信息及時(shí)的反饋到運(yùn)輸企業(yè)，使運(yùn)輸企業(yè)能根據(jù)市場(chǎng)的變化及時(shí)的做出調(diào)整。市場(chǎng)信息關(guān)系著企業(yè)的競爭力，運(yùn)輸企業(yè)通過進(jìn)行準(zhǔn)確的市場(chǎng)形勢(shì)分析，能為接下來的決策提供參考依據(jù)，從而在市場(chǎng)競爭中掌握一定的主動(dòng)權(quán)，做好相應(yīng)的預(yù)案，實(shí)現(xiàn)對(duì)自身企業(yè)資源的優(yōu)化配置。同時(shí)，信息化管理還能幫助企業(yè)對(duì)自身的經(jīng)營發(fā)展進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，及時(shí)的發(fā)現(xiàn)具體工作中存在的問題，從而做好優(yōu)化方案，及時(shí)進(jìn)行處理。

（二）有助于企業(yè)管理優(yōu)化

在傳統(tǒng)的運(yùn)輸企業(yè)經(jīng)營管理中，常常存在諸多的弊端，嚴(yán)重的影響了企業(yè)自身的發(fā)展，其主要的原因就是管理體系存在不合理、不透明的情況。信息化管理則有效的解決了這一現(xiàn)狀，幫助企業(yè)構(gòu)建合理、公平、公正、透明的管理體系，借助信息化手段對(duì)每個(gè)環(huán)節(jié)都做到了細(xì)致分析，從而為管理者提供了參考依據(jù)，詳細(xì)的掌握了當(dāng)前企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)營狀況，減少了一些不必要的損失。傳統(tǒng)的管理模式中，企業(yè)內(nèi)部各部門之間缺乏必要的互動(dòng)交流，各自為政的情況較為嚴(yán)重，使得工作的效率低下，限制了運(yùn)輸企業(yè)的有效發(fā)展。信息化管理則更好的促進(jìn)了各部門間的交流，提高了各種信息的傳遞速度，幫助企業(yè)更加準(zhǔn)確的對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行預(yù)測(cè)和判斷，及時(shí)的作出調(diào)整，從而提高企業(yè)的管理效率，優(yōu)化管理模式。

（三）有助于提升公路服務(wù)能力

服務(wù)質(zhì)量和水平是公路運(yùn)輸中的重點(diǎn)，能有效的滿足人們的需求，推進(jìn)公路運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。在當(dāng)前日益激烈的市場(chǎng)競爭中，運(yùn)輸企業(yè)只有擁有較高的服務(wù)水平，才能占據(jù)一席之地，滿足客戶的需求，從而獲取更多的客戶資源。在當(dāng)前信息化時(shí)代背景下，人們對(duì)運(yùn)輸企業(yè)的要求越來越高，運(yùn)輸企業(yè)不僅要滿足產(chǎn)品方的需求，同時(shí)還要提升用戶的滿意度，這就需要運(yùn)輸企業(yè)將自身的服務(wù)落實(shí)到人與人之間，根據(jù)客戶的需求將物品運(yùn)輸?shù)街付ǖ攸c(diǎn)，所以說，服務(wù)能力是關(guān)系著運(yùn)輸企業(yè)經(jīng)營的關(guān)鍵。通過信息化管理的應(yīng)用，對(duì)各種信息數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，了解用戶的各種需求，從而提點(diǎn)做好相應(yīng)的規(guī)劃和預(yù)案，提升用戶的服務(wù)體驗(yàn)，并且在出現(xiàn)問題時(shí)能及時(shí)的進(jìn)行責(zé)任的落實(shí)，找出問題的成因，從而做出相應(yīng)的賠償。

（四）有助于降低企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)

運(yùn)輸行業(yè)不同于其他行業(yè)，其會(huì)面臨諸多的風(fēng)險(xiǎn)，比如天氣的變化、道路的維修等等都會(huì)公路運(yùn)輸造成一定的影響，嚴(yán)重時(shí)會(huì)威脅到人們的生命財(cái)產(chǎn)安全，并對(duì)企業(yè)造成嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)損失。因此，通過信息化管理的運(yùn)用，有效的實(shí)現(xiàn)了風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避，能幫助運(yùn)輸企業(yè)及時(shí)的了解天氣變化和路況信息，從而做出相應(yīng)的調(diào)整，將風(fēng)險(xiǎn)降到最低，減少企業(yè)的經(jīng)濟(jì)損失。

三、加強(qiáng)公路運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)信息化管理的建議

信息化管理有效的促進(jìn)了公路運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)程，并提高了公路運(yùn)輸管理質(zhì)量，因此，運(yùn)輸企業(yè)需要加強(qiáng)對(duì)信息化管理的重視程度，及時(shí)的發(fā)現(xiàn)存在的問題和不足，從而不斷的進(jìn)行優(yōu)化和完善，建立良好的信息化管理系統(tǒng)，下面就信息化管理提出幾點(diǎn)建議：

（一）構(gòu)建關(guān)聯(lián)式的信息化管理網(wǎng)絡(luò)

當(dāng)前，我國不少公路運(yùn)輸企業(yè)都已經(jīng)監(jiān)理的自身的信息化管理體系，但由于對(duì)信息化管理認(rèn)知不足，使得仍存在一些問題，信息化管理缺乏對(duì)公路運(yùn)輸業(yè)務(wù)之間的聯(lián)系，從而不能充分的發(fā)揮出信息化管理的作用，具有一定的局限性。關(guān)聯(lián)式信息化管理網(wǎng)絡(luò)是公路運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)發(fā)展的趨勢(shì)，因此，公路運(yùn)輸企業(yè)需要將信息化管理融入到自身的發(fā)展戰(zhàn)略中，構(gòu)建完善的信息化管理平臺(tái)，豐富各種信息供給的渠道，從而為決策計(jì)劃提供參考，推動(dòng)公路運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定發(fā)展。

（二）按照客戶需求建設(shè)合理的客戶服務(wù)體系

社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人們生活水平的不斷提升，使得對(duì)服務(wù)品質(zhì)有了更高的要求。“客戶至上”的服務(wù)理念已經(jīng)深入到公路運(yùn)輸企業(yè)之中，為用戶提供了更加科學(xué)合理的高品質(zhì)服務(wù)。通過信息化管理能實(shí)時(shí)的調(diào)查客戶的真實(shí)需求，根據(jù)用戶的選擇指定具有針對(duì)性的服務(wù)體系，改進(jìn)用戶不滿意的地方，使服務(wù)水平得到提升。信息化用戶服務(wù)體系能借助互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)與用戶的隨時(shí)交流，用戶也可以隨時(shí)查找自己所需的信息，這樣能使公路運(yùn)輸企業(yè)根據(jù)客戶的需求和市場(chǎng)的變化來不斷的創(chuàng)新和完善管理理念，明確企業(yè)自身的發(fā)展方向，提高服務(wù)品質(zhì)的同時(shí)，贏取更多的客源。

（三）建立健全的信息化管理評(píng)估體系

公路運(yùn)輸企業(yè)還需要建立科學(xué)、完善的信息化管理評(píng)估系統(tǒng)，定期的對(duì)管理工作的完成情況和質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估，對(duì)已經(jīng)發(fā)生的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行分析，從而了解自身取得的成績和當(dāng)前的運(yùn)營狀況，對(duì)可能存在的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行預(yù)測(cè)，制定今后的工作重心。信息化管理評(píng)估體系能對(duì)公路運(yùn)輸企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益進(jìn)行全面的分析，在不斷完善的過程中促進(jìn)公路運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。因此，公路運(yùn)輸企業(yè)建立健全的信息化管理評(píng)估系統(tǒng)是十分必要的，能不斷的激烈先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，提高自身的經(jīng)濟(jì)效益，提高信息化管理的質(zhì)量，從而促使公路運(yùn)輸企業(yè)的健康穩(wěn)定發(fā)展。

四、結(jié)語

總而言之，公路運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)作為社會(huì)經(jīng)濟(jì)中的重要組成部分，通過信息化管理的應(yīng)用，有效的解決了傳統(tǒng)管理模式中的諸多弊端，提升了公路運(yùn)輸企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，優(yōu)化了資源的配置，為公路運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供了極大的助力。因此，在當(dāng)前信息化時(shí)代背景下，公路運(yùn)輸企業(yè)需要加強(qiáng)各種高新技術(shù)的應(yīng)用，靈活的將信息化管理運(yùn)用到企業(yè)發(fā)展之中，不斷的汲取各種先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，堅(jiān)持“客戶至上” 的服務(wù)理念，優(yōu)化管理體系和評(píng)估體系，促進(jìn)公路運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展。

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