探討全流程信息化藥房管理與藥學服務實踐

劉霞

【摘要】目的：對全流程信息化藥房管理與藥學服務實踐進行探討。方法：將2017年1月-2017年12月期間我院未實施全流程信息化藥房管理100例作為對照組，將2018年1月-2018年12月期間我院實施全流程信息化藥房管理100例作為觀察組。對比兩組處方審核時間，排藥時間和給藥時間。結果：觀察組的處方審核時間，排藥時間和給藥時間均低于對照組，兩組對比有統計學意義（P<0.05）。結論：全流程信息化藥房管理能夠有效提高藥學人員的工作效率，保證臨床用藥的安全性，使用價值高，值得進一步推廣。

【關鍵詞】全流程信息化;藥房管理;藥學服務

【中圖分類號】R47 【文獻標識碼】B 【文章編號】1002-8714（2020）01-0274-01

隨著人們生活水平的不斷提高，人們的醫療安全意識也在逐漸增強，藥物的安全性已成為人們最為關心的問題。全流程信息化藥房管理主要是由電子藥品供應鏈管理軟件以及計算機硬件配置所構成，近年來，該管理模式受到了廣泛的關注，其有助于對藥品的有效性進行檢測，提高患者在用藥期間的安全性。本次研究以200例患者為研究對象，分析全流程信息化藥房管理的價值，詳細情況如下。

1對象和方法

1.1對象

將2017年1月-2017年12月期間我院未實施全流程信息化藥房管理100例患者作為對照組，其中男性20例，女性80例，平均年齡為（35.6±3.9）歲，將2018年1月-2018年12月期間我院實施全流程信息化藥房管理100例患者作為觀察組，男性23例，女性77例，平均年齡為（36.7±4.0）歲，兩組患者在基礎資料上無明顯差異，具有可比性，（P>0.05）。所有患者均知情同意本次研究。

1.2方法

對照組為傳統藥房管理。觀察組為全流程信息化管理，詳細措施如下;1、藥品使用管理。藥房管理系統中應設有藥品品種，批次，批號等項目，以便于后期查找，定期檢查藥品的生產日期和有效期，利用庫存預警，庫存干預等措施提高藥品的合格率，保證患者的用藥安全性，在發生事故發生時，能夠準確查找出相關的負責人，從而使醫院工作水平得到提高。2、取藥。引入條形碼系統管理方法，每位患者可向藥房工作人員出示條形碼，藥師根據計算機顯示條碼信息進行配藥，觀察藥品的一般信息，包括藥品的數量，藥品有效期以及適應癥和禁忌癥。3、信息化庫存管理。采用計算機信息化管理系統對藥房中的庫存進行盤點，根據流水操作信息分析藥品出庫和入庫情況，根據藥品的有效期制定采購計劃，根據計算機管理系統打印單據，做好出現和入賬工作。4、快速查詢。系統可自主形成相應的數據，相關人員可根據患者的資料對患者的病情，給藥時間以及相關負責人進行查詢，有助于幫助工作人員進行分析統計和匯總，提高工作人員的工作效率。

1.3觀察指標

觀察兩組處方審核時間，取藥時間和給藥時間。

1.4統計學分析

將數據納入SPSS18.0軟件中分析，使用t和“x±s”表示計量資料，P<0.05表示有統計學意義。

2結果

觀察組處方審核時間，取藥時間和給藥時間顯著低于對照組，組間數據有統計學意義（P<0.05），詳見表1。

表1 兩組相關數據對比（x±s）

3討論

近幾年，隨著醫療技術的不斷進步，信息化模式的運用逐漸廣泛，藥房中的信息化建設已成為藥房管理的必然趨勢，其屬于藥房現代管理水平以及綜合實力的一種衡量標準，也是科研不可缺少的工具。全程信息化藥房管理有助提高藥品的規范性，使工作人員的效率得到顯著提高，避免患者出現不良事件。

多數研究證明，在實施全程信息化藥房管理后具有以下幾點優勢;1、藥房工作人員通過掃描患者的條形碼可得到個人藥品的信息，并利用計算機系統查看庫存情況和有效期等基礎資料，使藥品在儲存，調劑的過程中達到安全，準確，迅速的目的，避免患者長時間等待對患者的情緒造成影響。2、提高醫療操作的規范性，該管理模式可對醫囑處方進行規范，提高其合理性，對用藥情況進行實施的監控。3、提高患者治療的安全性。藥師能夠及時查看藥品的庫存情況，對藥品的存放提出合理的建議，防止藥品過多情況的發生，在一定程度上提高了藥品的供應滿足率。4、提高工作人員的工作效率，信息化管理模式能夠有效的降低工作人員的壓力，在節省時間的同時提高其工作效率。

在本次研究中，我們分別對兩組患者采取不同的管理模式，對照為傳統管理模式，在管理期間，因受到時間和空間的限制，工作人員的工作量相對較大，信息核對所需的時間較長，導致取藥時間被延長，從而增加了使用藥品發放的失誤率，可能出現用藥不足或者用藥過多的情況。觀察組在管理期間使用條碼技術對藥品進行管理，在一定程度上減少了患者的排藥時間，期間對用藥的過程進行實施監控，保證了患者用藥的安全性和合理性。在配藥階段，避免了藥品濫用情況的發生，在一定程度上減少了醫療事故的發生，對于提高患者的就診滿意度具有重要意義。

本次研究中，觀察組患者的處方審核時間，取藥時間和給藥時間顯著低于對照組，組間數據有統計學意義。表明全程信息化藥房管理有助于縮短處方審核時間和取藥時間，提高工作人員的效率，避免出現失誤的情況，保證了患者的用藥安全性。

綜上所述，全流程信息化藥房管理能夠有效提高藥學人員的工作效率，保證臨床用藥的安全性，使用價值高，值得在臨床進一步推廣。