試析人工智能對圖書館的改變

劉曉穗

摘? 要：科技的發(fā)展有著自身的規(guī)律和進度，當科技把人類帶到了人工智能時代的前沿，人工智能作為國家戰(zhàn)略越來越受到重視。探討人工智能的開發(fā)、運用以及人工智能可能給人類帶的沖擊和影響已成熱門。該文從人工智能的現(xiàn)狀與發(fā)展以及人工智能在中國的狀況入手展開探討，從人工智能自身的發(fā)展趨勢中探尋圖書館與AI的契合并引發(fā)深層次的思考。

關(guān)鍵詞：人工智能? AI? 大數(shù)據(jù)? 5G? 圖書館? 計算

中圖分類號：G250.7 ? ?文獻標識碼：A 文章編號：1672-3791（2020）01（a）-0161-02

工具的使用在人類進化過程中一直扮演著重要的角色。人類總是發(fā)明各種工具來擺脫勞動的艱辛，利用各種機器延展我們的能力，讓機器具有人的智慧為人類創(chuàng)造財富大概是我們的美好愿望。為此，科學家們不懈努力，在一個又一個劃時代的突破技術(shù)迭代中，把人類帶到了人工智能（簡稱“AI”）時代的大門前，開啟了人類與AI之間的無限可能。

1? AI的現(xiàn)狀與發(fā)展

在《基于專利地圖的專利戰(zhàn)略信息挖掘?qū)嵶C研究》[1]一文中，唐暉嵐、文庭孝他們就從人工智能專利的戰(zhàn)略信息挖掘、專利發(fā)明者的地域分布、專利技術(shù)研究熱點、專利經(jīng)濟戰(zhàn)略地位等方面展開分析、對比，從中得出：“美國既是AI技術(shù)專利申請的核心區(qū)域，也是該領(lǐng)域最重要的技術(shù)源地。可見美國在AI技術(shù)研發(fā)領(lǐng)域居世界領(lǐng)先地位，處于絕對優(yōu)勢。”數(shù)據(jù)庫、圖像數(shù)據(jù)、控制單元、神經(jīng)網(wǎng)、用戶界面是AI研究的主題核心。

AI從20世紀中起就逐步應(yīng)用于生產(chǎn)、消費、生活等各個領(lǐng)域，開啟“機器換人”模式。從早期的工業(yè)制造流水線到電子電器精細化元件生產(chǎn)線等自動化機械裝備的使用，把人們從簡單、重復、復雜、精準和危險的勞動中解脫了出來。

隨著大數(shù)據(jù)、語言識別、圖像識別、自然語言處理以及專家系統(tǒng)等技術(shù)的突破和應(yīng)用，開啟了我們正在歷經(jīng)的“人機融合”時代，即“弱人工智能”時代。雖然機器還不能代替人類完成所有的事務(wù)，還不具備人類思維的自由伸縮和無限延展。但AI還是按科學技術(shù)本身的發(fā)展速度和方向走進了社會的諸多層面，包括航空、航天、航海、核能、醫(yī)療、藝術(shù)、教育、翻譯、科研、金融、軍事、交通、娛樂、家庭、消費乃至城市管理等方面。機器成為了我們很好的幫手服務(wù)于人類，改善著、提升著我們的生活質(zhì)量和生存狀態(tài)。

目前，科技已讓機器具備一定的深度學習和自主判斷能力，而5G的推廣、毫秒級的傳輸時延和千億級的連接能力又將實現(xiàn)萬物互聯(lián)互通，如果再加上IBM公司預計2022年即將推出的商用量子計算機，其運算速度的驚人度是你難以想像的，現(xiàn)有最厲害的超級計算機需時60萬年的運算，量子計算機會提高到只需3h就完成[2]。這是何等的能力與速度，當機器具備了人類的中等智能，擁有了自我意識，完全可以擺脫人類的束縛，實現(xiàn)獨立的自我重塑、自我再造形成新的社會存在。這就開啟了“強人工智能”亦或叫“智慧機器人”的時代。人類的命運會如何變遷？會走向霍金所擔心的AI毀滅人類文明的一天嗎？這是一個充滿不確定性的世界，是我們?nèi)祟惪梢韵胂裼蛛y以把控的世界，更是大多頂級科學家共識的2030—2075年將會實現(xiàn)的世界。

2? AI在中國的發(fā)展狀況

當AI出現(xiàn)深度學習、跨界融合、人機協(xié)同、自主智能等特質(zhì)并逐步在應(yīng)用中突顯的當下，我國在尖端技術(shù)、高端芯片、核心算法、神經(jīng)系統(tǒng)等的研發(fā)與成果與國外先進國家相比還有一定的差距。故，2017年7月8日國務(wù)院印發(fā)了《新一代人工智能發(fā)展規(guī)劃》（以下簡稱《規(guī)劃》）。《規(guī)劃》明確了把新一代AI科技創(chuàng)新作為主攻方向，特別是要充分利用好大數(shù)據(jù)、超級計算、5G技術(shù)、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)等新理論新技術(shù)構(gòu)建開放協(xié)同的AI創(chuàng)新體系。營造高效智能的經(jīng)濟環(huán)境，加強學科建設(shè)、完善人工智能領(lǐng)域?qū)W科布局，引進高端人才，推動重點技術(shù)項目的落實。力爭按期實現(xiàn)《規(guī)劃》提出的3個戰(zhàn)略目標：到2020年，人工智能總體技術(shù)和應(yīng)用與世界先進水平同步;到2025年，人工智能基礎(chǔ)理論實現(xiàn)重大突破、部分技術(shù)與應(yīng)用達到世界領(lǐng)先水平;到2030年，人工智能理論、技術(shù)與應(yīng)用總體達到世界領(lǐng)先水平，成為世界主要人工智能創(chuàng)新中心[3]。

站在國家發(fā)展戰(zhàn)略的高度，目標有了、方向明了，頂層設(shè)計傾力支持力度可謂空前。正因為中國這幾年重視高技術(shù)領(lǐng)域的發(fā)展，重視人材的引進培養(yǎng)，美國之流才以貿(mào)易戰(zhàn)為借口對我國封鎖高技術(shù)輸出，打壓高科技企業(yè)，試圖用這種卑劣的手段阻止中國的發(fā)展。即使如此，自2013年以來，我們連續(xù)成為全球工業(yè)機器人最大的消費國，基本保持20%以上的增速，市場應(yīng)用廣闊。

在中國新一代人工智能發(fā)展戰(zhàn)略研究院發(fā)布的《中國新一代人工智能科技產(chǎn)業(yè)發(fā)展報告（2019）》和《中國新一代人工智能科技產(chǎn)業(yè)區(qū)域競爭力評價指數(shù)（2019）》報告中客觀刻畫了中國AI科技產(chǎn)業(yè)基本形態(tài)和內(nèi)在結(jié)構(gòu)，揭示了中國智能經(jīng)濟發(fā)展的內(nèi)在動力機制和發(fā)展模式，同時對中國AI科技產(chǎn)業(yè)發(fā)展的區(qū)域競爭力水平進行了科學評價[4]。報告提出，從檢測到的745家人工智能企業(yè)就數(shù)量看僅次于美國位居第二，這些企業(yè)主要分布在北京、廣東、上海、浙江等經(jīng)濟文化發(fā)達地區(qū)，從事智能制造、科技金融、數(shù)字內(nèi)容和新媒體、新零售、智能安防在內(nèi)的18個應(yīng)用領(lǐng)域的產(chǎn)品開發(fā)和技術(shù)創(chuàng)新。其涉及的核心技術(shù)：大數(shù)據(jù)、云計算占比最高為21.3%，其次是機器學習和推薦、語言識別和自然語言處理、人臉和步態(tài)及表情識別占比分別為17.2%、9.4%、8.6%等。種種數(shù)據(jù)表明，中國的AI正以技術(shù)賦能、后起奮爭之態(tài)，在總體水平上已躋身于世界人工智能的第一梯隊了。

3? 人工智能對圖書館的改變

美國蘭德公司在其2018年的報告中認為，AI所引發(fā)的信息環(huán)境變革與重塑具有前所未有的廣度、深度、復雜性、普遍性、超連接性和指數(shù)增長性，因此應(yīng)當更加強調(diào)和優(yōu)先考慮信息環(huán)境內(nèi)部以及可以通過信息環(huán)境獲得的影響[5]。圖書館除了傳承文化之外還有一個重要的功能就是文獻的收集、整理、加工以及信息的傳遞和服務(wù)。大數(shù)據(jù)、云計算是AI的核心，5G是AI的紐帶，擁有大量數(shù)據(jù)信息的圖書館，未來以數(shù)據(jù)為驅(qū)動可以有效地實現(xiàn)AI的服務(wù)升級：智能識別、自動存取可以協(xié)助館員開展文獻整理和庫存盤點;自動感應(yīng)、智能觸屏可以構(gòu)建全功能的智能桌面;智能跟蹤、智能捕捉可以動態(tài)記錄用戶的行為、狀態(tài)實時上傳數(shù)據(jù)中心進行綜合分析，提供最佳服務(wù)方案;智能搜索會自動分析、判斷、解讀用戶的需求并給予專業(yè)的解答和引導。

在國外，美國康乃狄克州Westport圖書館2014年9月就引進智能機器人為讀者提供信息服務(wù);日本山梨縣南都郡山中湖村創(chuàng)造情報社在2015年9月也引進智能機器人作為正式員工[6]。在我國，上海圖書館的咨詢機器人“圖小靈”、清華大學圖書館的擬物機器運書車、南京大學圖書館的盤點機器人、天津濱海新區(qū)的導借服務(wù)機器人等的使用，開啟了AI在我國圖書館的應(yīng)用。

AI融入圖書館的服務(wù)，不僅帶給了用戶新悅的人機體驗，減輕了館員的勞動強度，還提高了決策的準確度和解決問題的針對性，增強了館員與讀者之間的粘合度。雖然目前大部分人工智能處于只能解決單一問題的弱人工智能，但是隨著科技的發(fā)展AI技術(shù)向人類社會全面滲透，5G技術(shù)可以讓萬物互聯(lián)且云平臺又承擔了主要的計算和數(shù)據(jù)海量，單個機器從理論上可以無需全能設(shè)計只增加柔性設(shè)計，只要賦予機器自我學習功能，只需與大型數(shù)據(jù)中心鏈接，就能讓智能機器從云端很快獲取別的智能機器掌握的新知識和新技能實現(xiàn)自我升級再造。所以美國網(wǎng)景聯(lián)合創(chuàng)始人馬克·安德森認為，未來全球?qū)⒂猩先f熟練信息技術(shù)工作崗位蒸發(fā)掉，坐在電腦前處理信息的白領(lǐng)將失去工作[7]。可見，AI對圖書館的改變將是巨大的。有可能傳統(tǒng)形態(tài)的圖書館會在整個社會信息數(shù)據(jù)大融合中逐步喪失功能被取代。目前我國圖書館界在AI應(yīng)用的理論探討和設(shè)計中回避或忽視了一個重要且突出的問題，就是把圖書館的人工智能化與大智能環(huán)境割裂開來展開論述和研究。沒有清楚地認識到圖書館智能應(yīng)用普遍落后大智能環(huán)境很多，并可能在不久的將來被大智能所吞沒。

AI時代是一個高技術(shù)、大數(shù)據(jù)和信息高度融合的時代，從信息數(shù)據(jù)的產(chǎn)生、傳輸、交流、組織到服務(wù)會因為AI的介入改變?nèi)藗兊臄?shù)據(jù)獲取方式和習慣，當人們更多地信任和依賴智能專家系統(tǒng)的決策方案，對圖書館館員的信息服務(wù)將是致命打擊。如果AI進化到自己可以生產(chǎn)、消費數(shù)據(jù)并擁有自主學習能力，機器代替館員的夢魘就會到來。

科技的發(fā)展有著自身的規(guī)律和進度，當科技把我們的奇思妙想在現(xiàn)實不斷呈現(xiàn)時，我們有理由相信未來帶給人類的不只是驚喜、感嘆也有擔憂和恐懼。改變是無所不在的，順應(yīng)時代發(fā)展卻是我們唯一的選擇。

參考文獻

[1] 唐暉嵐，文庭孝.基于專利地圖的專利戰(zhàn)略信息挖掘?qū)嵶C研究[J].大學圖書情報學刊，2019，37（1）：14-22.

[2] 尖端1號.人工智能將成人類文明終結(jié)者？科學家：兩大科技或可打破霍金預言[EB/OL].（2019-04-23）[2019-07-27].https：//new.qq.com/omn/20190423/20190423A0GF9L.html.

[3] 國務(wù)院.新一代人工智能發(fā)展規(guī)劃[EB/OL].（2019-07-27）.https：//baike.baidu.com/item/%E6%96%B0%E4%B8%80%E4%BB%A3%E4%BA%BA%E5%B7%A5%E6%99%BA%E8%83%BD%E5%8F%91%E5%B1%95%E8%A7%84%E5%88%92/22036716？fr=aladdin.

[4] 劉剛.我國人工智能經(jīng)濟將迎來黃金發(fā)展期[N].光明日報，2019-06-13.

[5] 王世偉.關(guān)于人工智能與圖書館服務(wù)重塑的五個問題[J].圖書與情報，2019（1）：80-90.

[6] 李沛.人工智能技術(shù)應(yīng)用于圖書館服務(wù)探討[J].情報探索，2019（3）：102-106.

[7] 王燕青.機器人將會“撕裂歷史的結(jié)構(gòu)”[EB/OL].（2019-07-27）.https：//www.docin.com/p-1882105360.html.