圖書館RFID應用過程的認識

摘 要：數字化圖書館作為圖書館未來發展的一大趨勢，應用RFID技術可以有效推動圖書館朝向智能化管理模式發展。但RFID技術并非十全十美，雖然在圖書館領域得到了廣泛的應用，仍存在著技術瓶頸。基于此，本文首先對RFID技術進行簡單介紹，分析RFID在圖書館中的應用以及優劣勢，最后提出幾點發展建議。

關鍵詞：圖書館;RFID;優劣勢;建議

圖書館中藏有大量的文獻資源，利用、存儲這些文獻資源是圖書館的重要職能。當今社會信息生產量大、數據增長快，文獻類型也變得更加復雜、多樣，提升了圖書館管理的難度。圖書館想要更好的加工整理文獻信息，形成規范性的信息流，就要采取先進的技術，加強圖書館館藏流通量，實現自助化服務。在過去，圖書館都是采用人工管理模式。而在信息時代下，數字化圖書館多數都是采用“安全磁條+條碼”的技術手段，磁條作為保證圖書安全的保障，條碼作為圖書的身份標識，解決了傳統圖書館管理的問題，但依然存在勞動強度高、整理困難、自動化程度低等問題，而RFID技術的出現，實現了“安全磁條+條碼”模式的再一次升級，實現了自助借還功能，減低了勞動量。但RFID技術也并非十全十美，依然有很多問題亟待解決。

1 RFID相關闡述

RFID是指射頻無線辨識技術。將IC晶片貼在商品上，利用射頻技術將IC存儲中的資料傳遞到終端系統中實現追蹤、統計、結賬、存貨控制等功能。RFID作為一種非接觸的識別技術，整個實現流程無需人工干預，可以適用于各類工作環境中。整體上來說，RFID是由標簽、解讀器、數據傳輸與系統處理等模塊構成。

1）RFID標簽。也被稱為電子標簽，其中含有天線芯片，存儲著可以辨識目標的信息。RFID標簽具有持久性好、穿透性強、信息存儲量大、種類多等優勢。

2）解讀器。可以分為手持、固定兩種形式，其中包含了控制模塊、接收儀、發送器、收發器等。收發器與計算機、PLC等連接實現信息流動。解讀器中也單獨設立了天線負責信息收發。

3）數據傳輸與處理。標簽發出的電波被解讀器獲取，實現信息傳遞。當今采用最多的是被動射頻系統，也就是RFID標簽和解讀器相隔距離較近時，解讀器會自動發出電波形成磁場，標簽獲取磁場能量激活芯片電路，轉化電磁波再發送給解讀器。計算機通過這些數據的收發實現自動化控制。

2 RFID在圖書館中的應用與優劣勢

2.1 RFID在圖書館中的應用

RFID在圖書館中的應用，最為重要的一項功能就是自助服務，也就是圖書館自動借還系統。圖書館中應用RFID技術，配套相關設備，有效地緩解了圖書館管理難的問題[1]。結合RFID技術原理，讀者只需要將借還圖書，靠近解讀器即可完成自動借還，如三維檢索等，提高了找書效率、降低了排隊等候時間，讓圖書館服務更加多元、人性，保護讀者隱私，創造出更好的學習環境。圖書館的圖書在借還這個環節流通量非常大，而應用RFID技術可以讓讀者自動借還，將圖書館的資源更多放到更具信息價值的環節中，提高了圖書館的服務質量和效率。

2.2 RFID技術應用的優劣勢

雖然RFID技術的應用改善了圖書館服務質量、推動圖書館轉型升級，但我們依然要客觀的看待RFID技術。通過對比條形碼識別技術，可以發現RFID技術的優勢為：實現了圖書自助借還;免除了消磁繁瑣工作;提高了管理效率;降低了勞動強度。可見，RFID更多是強化了圖書館的管理行為，雖然在借還方面帶來了一定便利性，但現實中在很多情況下，RFID的應用不僅沒有降低上架、順架工作量，反而因為層標定位和還書量增加提高了工作強度。此外，圖書上的RFID標簽容易受損或被屏蔽，出現門禁卡安檢死角。RFID的應用雖然是智能圖書館的發展趨勢，但因RFID并非十全十美，應用了RFID仍無法實現圖書館借閱效率的最大化。客觀來說，RFID系統在很大程度上方便了讀者借閱書籍，但借閱工作人員依然要承擔管理的責任、職能。RFID雖然減低借閱工作量、減少了借還時間，但在借閱圖書冊數、厚度等方面依然存在限制。所以在RFID成為圖書館轉型潮流時，也要清醒的認知RFID技術缺陷。

3 RFID技術在圖書館中應用的幾點建議

3.1 RFID與圖書館需求相適應

RFID在圖書館領域中的應用時間不算長，再加上RFID技術最初應用在工業領域，因此在圖書館領域應用還需要有一段適應過程。技術開發商并非是研究圖書館退出以往管理系統的RFID專屬產品，系統本身與圖書館管理系統之間存在一定出入，所以在實際應用中可能會出現很多問題，如自助借還系統不完善、標簽誤讀率高、整架功能差、標簽損耗嚴重、定位串標架層等[2]。如果讀者無法弄清楚，反而會增加管理人員工作量。所以，在RFID實際應用中，要對RFID技術有一個充分了解和掌握，多多參考行業對RFID技術的評價，分析RFID技術和圖書館管理系統之間的磨合度。同時，考慮到大部分RFID對于圖書館管理缺乏針對性，需要與RFID開發商聯合制定RFID運行方案，改善圖書館領域中RFID的應用效能。

3.2 升級服務模式

RFID技術的應用不僅是圖書館管理手段的創新，更是圖書館智能化的升級。現如今，應用了RFID技術雖然短期不能減少人力資源投入量，但現今的設備、系統對管理人員專業能力要求有所提高，圖書借還也不是簡單的工作，要將服務內容正確劃分。在加強圖書館管理質量上，圖書館管理人員要清楚認識怎樣才符合圖書館管理標準、如何提高讀者滿意度，這樣才可以優化崗位結構、加強人員調配。采用RFID技術之后，圖書館服務模式也要進行升級，很多傳統業務將消失，一些新的業務要引進;重新設置傳統部門，將不適宜的崗位撤銷，同時構建與RFID模式相適應的管理機制[3]。圖書流通服務以自助借還系統為主，少量或特殊的流通服務依然以人工協助完成，如賬戶管理等。從自助借閱發展情況來看，未來流通服務比重將會進一步降低，借還書服務崗位由咨詢崗位取替，以RFID自動借閱形式為主。未來數字化圖書館的自動服務將越來越多，分揀機器人很有可能替代人工崗位，進一步完善讀者服務體系、提高管理效率。操作性崗位設置比例越來越少，流通部門工作人員更多轉向數字資源、信息服務部門，進一步實現圖書館的信息化升級。

3.3 服務角色轉變

以RFID技術為基礎開展自助借還服務體系，圖書館工作人員不再是機械性工作，將更多經歷投放到提升服務質量、讀者體驗方面，如咨詢服務升級、信息資源開發等，這也是未來圖書館發展的一大趨勢。對于個性化服務來說，RFID技術促進了服務重心轉移，為讀者提供更加全面的服務，由最初的被動服務轉向為主動服務，發揮圖書館工作人員的能動性、創新性。流通工作人員服務轉型在一定程度上彌補了學科服務人員欠缺等問題。將參考咨詢服務劃分為不同層次，科學設置人力崗位，人盡其才。讓工作人員更多的負責讀者輔導、綜合培訓，提供個性化服務，真正成為信息海洋的指向標[4]。

當然，轉變服務角色也要求工作人員具備更高的綜合素養，不斷更新工作人員的知識結構、服務意識，定期開展新技術、新思想培訓，按照最新崗位要求培養工作人員能力。如流通部一線工作人員除了要掌握服務工作要點，還要具備較高的專業知識水平、溝通能力，主動適應新型服務要求，特別是自動化檢索、信息整合、信息過濾等方面，滿足讀者日益增長的信息需求，再配合完善的激勵機制，鼓勵工作人員主動學習，提高個人服務能力。

3.4 非核心業務外包

圖書館應用RFID技術，可以進一步提高讀者的到館率，同時也提升了借閱率。RFID大系統的出現，對圖書上架、排架提出了更高要求，增加了流通部門工作量，需要投入更多的人力資源。由于圖書館經營要嚴格控制編制、成本，這與日益增加的工作量相矛盾。在市場經濟體制下，外包業務成為了圖書館發展的另一種方式，利用社會資源，將管內難以完成、工作效率低、優勢小的業務交給社會第三方完成，鞏固圖書館的核心業務，提高市場形象和競爭力。

4 結束語

綜上所述，隨著圖書館事業不斷發展，圖書館應用RFID技術實現智能化轉型已經成為了必然發展趨勢。因此，我們要對RFID技術有一個明確的認知，掌握RFID技術的應用現狀以及優劣勢，并針對現有問題采取有效的應對措施，加強RFID技術的適應性，主動迎合轉型升級，這樣才能夠實現圖書館的可持續發展。

參考文獻

[1]易向軍.關于公共圖書館RFID應用的探討[J].國家圖書館學刊，2011（04）：64-66.

[2]孟魯洋，孟曉蓉.分析RFID技術在圖書館中的應用[J].電子技術與軟件工程，2016，No.78（04）：172.

[3]楊明華.圖書館RFID應用數據模型標準的進程[J].圖書館論壇，2011（02）：77-79.

[4]鄧堯偉.圖書館RFID應用互操作關鍵問題探討[J].中國圖書館學報，2013（05）：35-39.

作者簡介

盛國慶（1968-），男，土族，館員，研究方向：圖書館學研究方向。