探討博物館旅游的開發(fā)和發(fā)展問題

李文濤 彭維

摘 要：博物館有著豐富的歷史文化資源，將其應(yīng)用于旅游發(fā)展已然成了大勢(shì)所趨。本文首先針對(duì)博物館旅游價(jià)值進(jìn)行總結(jié)與分析，之后從多個(gè)角度探討了博物館開發(fā)與發(fā)展的相關(guān)對(duì)策，如重視管理與人員培訓(xùn)、降低票價(jià)門檻、開發(fā)核心產(chǎn)品、增加服務(wù)項(xiàng)目等等，希望可以給相關(guān)旅游資源的開發(fā)相關(guān)工作的開展提供參考。

關(guān)鍵詞：博物館;旅游資源;開發(fā)與發(fā)展

博物館作為一種旅游形式，在國(guó)外已經(jīng)應(yīng)用數(shù)十年之久，其可以增加旅游活動(dòng)的內(nèi)涵，形成高文化質(zhì)量的游憩活動(dòng)。進(jìn)入21世紀(jì)以來我國(guó)旅游業(yè)得到了發(fā)展與進(jìn)步，為博物館的發(fā)展帶來了前所未有的發(fā)展機(jī)遇。我國(guó)也可以借鑒國(guó)外的成功經(jīng)驗(yàn)，借由博物館服務(wù)質(zhì)量的改善來提高地區(qū)旅游業(yè)發(fā)展水平。

1 博物館旅游業(yè)開發(fā)問題

1.1 博物館旅游業(yè)開發(fā)問題

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，我國(guó)擁有各類博物館共計(jì)4000余座，并且新博物館仍然在以每年200座的速度產(chǎn)生，可以說每個(gè)中等規(guī)模以及以上城市均設(shè)有一座大型博物館。但與博物館建設(shè)相對(duì)應(yīng)地，人們則沒有形成對(duì)博物館的參觀熱情。很多地區(qū)博物館的游客群體以外地游覽者為主，同時(shí)博物館也未能成為本地居民休閑的首要場(chǎng)所。而在國(guó)外，博物館不僅是外地旅游者對(duì)當(dāng)?shù)貧v史進(jìn)行了解、參觀的重要窗口，也在本地區(qū)的旅游業(yè)中占據(jù)重要位置。我國(guó)旅游業(yè)發(fā)展水平不斷提高，假日經(jīng)濟(jì)中旅游休閑活動(dòng)占比逐年提高，這也給博物館帶來前所未有的發(fā)展機(jī)遇，所以各博物館應(yīng)當(dāng)及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略，提高游客流量，從而更好地實(shí)現(xiàn)自身的經(jīng)濟(jì)社會(huì)效益。

1.2 博物館旅游業(yè)開發(fā)的對(duì)策

核心文博產(chǎn)品的開發(fā)。游覽者來到博物館參觀的目的是多種多樣的，但是都希望感受博物館的氛圍、了解博物館的環(huán)境，并在一定程度上滿足于自己的好奇心與求知欲。所以旅游產(chǎn)品的創(chuàng)新也需要以此為基礎(chǔ)，提供誘人的核心產(chǎn)品來招攬游客。具體來說，無論是背景的布設(shè)，還是讀物的出版，以及講解人員的服飾與態(tài)度、講解內(nèi)容的確定，都要符合于本博物館的主題，從而在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中立足。除此之外，博物館需要積極地投入到旅游產(chǎn)品的開發(fā)中，發(fā)掘博物館的文化內(nèi)涵，體現(xiàn)出最新的、最具有代表性的研究成果，保持內(nèi)容新穎的同時(shí)，也要具有一定的科學(xué)性與教育性、趣味性。舉例來主，杭州良渚博物館有“模擬考古”欄目，可以讓游人進(jìn)行仿真考古，其不僅展示了良渚的考古成果，更讓人們對(duì)考古工作有了更為直觀的

了解。

增加服務(wù)項(xiàng)目：在新時(shí)代的消費(fèi)者觀念中，體驗(yàn)是人們?cè)絹碓街匾暤囊蛩?，世界博物館的發(fā)展趨勢(shì)也以此為基礎(chǔ)進(jìn)行改進(jìn)，基于場(chǎng)館的展覽主題來開發(fā)服務(wù)項(xiàng)目。舉例來說，華盛頓歷史博物館就采用了大型景觀陳列方式，所陳列的物品按照時(shí)間線進(jìn)行整理，從美國(guó)獨(dú)立戰(zhàn)爭(zhēng)、南北戰(zhàn)爭(zhēng)以及工業(yè)革命為主線，生動(dòng)地還原了各個(gè)歷史時(shí)期美國(guó)社會(huì)發(fā)展與生活的各個(gè)場(chǎng)景，如南方種植園經(jīng)濟(jì)形態(tài)、蒸汽機(jī)車的引進(jìn)、電燈電氣的發(fā)明等等。另外，博物館內(nèi)的服務(wù)項(xiàng)目也應(yīng)當(dāng)基于用戶的需求進(jìn)行完善，很多國(guó)外博物館當(dāng)中設(shè)有咖啡廳、書店以及工藝品鋪，已然形成了一套綜合、立體化的營(yíng)收體系，并且有效地增加了觀眾在館內(nèi)的停留參觀時(shí)間。

2 博物館旅游發(fā)展要點(diǎn)

2.1 重視人員培訓(xùn)與管理方法的創(chuàng)新

在管理手段與人員培訓(xùn)方法上，博物館可以積極引進(jìn)國(guó)外的先進(jìn)理念，對(duì)現(xiàn)有的經(jīng)營(yíng)管理方法進(jìn)行改善，提高館內(nèi)管理人員的培訓(xùn)力度。培訓(xùn)工作中要實(shí)現(xiàn)內(nèi)容的系統(tǒng)化與專業(yè)化、培訓(xùn)制度要形成定期化與規(guī)范化，形成一批具有豐富專業(yè)知識(shí)、深厚業(yè)務(wù)功底的講解員隊(duì)伍。對(duì)于專業(yè)講解人員不足的場(chǎng)館則可以積極運(yùn)用社會(huì)力量。舉例來說，國(guó)家歷史博物館組建了150名志愿者的隊(duì)伍，經(jīng)過嚴(yán)格篩選與培訓(xùn)后，很好地勝任了博物館的講解工作，緩解了人員不足的問題，同時(shí)以這些志愿者為載體，也擴(kuò)大了博物館的社會(huì)影響力。經(jīng)過這次活動(dòng)，歷史博物館不僅借助社會(huì)力量加強(qiáng)了自身公眾服務(wù)職能，同時(shí)也培養(yǎng)了一批穩(wěn)定的觀眾群體，值得其他博物館借鑒[1]。

2.2 推進(jìn)免費(fèi)開放的實(shí)施提高客流量

在國(guó)外，博物館已經(jīng)成為人們?nèi)粘Ｉ钪械囊徊糠?，其中一?xiàng)重要因素就是其博物館已經(jīng)進(jìn)入免費(fèi)時(shí)代。對(duì)此，我國(guó)很多地區(qū)博物館也已經(jīng)開始效仿，很多地區(qū)的博物館實(shí)施免費(fèi)開放，在當(dāng)?shù)鼐破鹆瞬┪镳^熱潮。所以需要重視門票的調(diào)節(jié)作用，積極吸引客流，并結(jié)合受眾的不同來進(jìn)行調(diào)整，對(duì)于其中具有教育性質(zhì)的展覽可以適當(dāng)降低或減免門票價(jià)格，給觀眾以接近博物館的機(jī)會(huì)。舉例來說，上海劇院、上海博物館、上海美術(shù)館三大機(jī)構(gòu)推出了票額為50元的聯(lián)票，給游人以很好的了解藝術(shù)、接近藝術(shù)的機(jī)會(huì)，吸引了全國(guó)范圍的關(guān)注度。

2.3 引進(jìn)營(yíng)銷理念

雖然我國(guó)已經(jīng)成為文化和旅游部門對(duì)于博物館的建設(shè)越來越重視，但實(shí)際上很多博物館的觀眾數(shù)量并不樂觀，如果需要解決這個(gè)問題，就需要博物館吸引觀參觀者，積極引進(jìn)營(yíng)銷學(xué)理念，在博物館經(jīng)營(yíng)中加以應(yīng)用，從而發(fā)送博物館的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀。具體來說，措施可以分為以下幾點(diǎn)：其一，要對(duì)自身形成明確的定位;其二，要對(duì)顧客的需求進(jìn)行詳細(xì)分析，從而確定展覽主量;其三，積極開展宣傳活動(dòng)，提高自身知名度。在新時(shí)代，博物館應(yīng)當(dāng)改變?cè)械牡却^者主動(dòng)上門的理念，而是要對(duì)參觀者進(jìn)行引導(dǎo)，形成觀展習(xí)慣。在這一點(diǎn)，中華世紀(jì)壇藝術(shù)館開展了一系列有益的探索，其不僅迎合了現(xiàn)代觀眾的理念，同時(shí)還在當(dāng)?shù)匦纬闪擞^展潮流，讓參觀者可以觀展動(dòng)手同步運(yùn)行，參與到展覽當(dāng)中，成功地吸引了各個(gè)年齡段的參觀者，形成了很強(qiáng)的轟動(dòng)效應(yīng)。所以隨著社會(huì)的進(jìn)步，來到博物館參觀展覽，也應(yīng)當(dāng)成為人們生活中的重要環(huán)節(jié)，成功地拉近博物館與人們間的距離[2]。

2.4 對(duì)陳列方式的創(chuàng)新

在新時(shí)代，博物館的陳列應(yīng)當(dāng)增加參與性與娛樂性，好的館內(nèi)陳列可以給人以耳目一新的感覺。一個(gè)博物館的展出大多分為數(shù)個(gè)單元，在內(nèi)容的選擇與形式的設(shè)計(jì)上需要保持獨(dú)特的風(fēng)格，讓觀眾在觀展過程中保持足夠的好奇心與興趣;博物館要對(duì)于臨時(shí)的、短期性的展覽予以重視，定期開展特定主題的展覽，并積極進(jìn)行宣傳，吸引參觀者。如有條件，博物館還可以應(yīng)用現(xiàn)代化的聲、光、電技術(shù)來進(jìn)行場(chǎng)景還原，集知識(shí)性、趣味性與藝術(shù)性于一身，創(chuàng)新展開形式。舉例來說，科舉制度在我國(guó)有一千多年的發(fā)展歷史，南京貢院則是科舉舉辦的場(chǎng)地之一，可以讓游客模擬一次科舉考試的經(jīng)歷，感受整個(gè)考試的過程，對(duì)游人形成較好的吸引效果。我國(guó)很多博物館都開始了體驗(yàn)式參觀的探索，如延安、西柏坡等地的紀(jì)念館、博物館等地通過多種現(xiàn)代化技術(shù)的應(yīng)用，營(yíng)造了逼真的場(chǎng)景，以遺址內(nèi)容為基礎(chǔ)，設(shè)置了手搖紡線車、煤窯等一系列生產(chǎn)主題的場(chǎng)景，讓參觀者回到了革命年代的大生產(chǎn)運(yùn)動(dòng)當(dāng)中，在游客中備受好評(píng)。很多陶器博物館也創(chuàng)造條件，讓游客可以在專業(yè)人員的指導(dǎo)下親手制作一件陶器，感受生產(chǎn)過程。

3 總結(jié)

在前文分析中不難發(fā)現(xiàn)，博物館具有充足的人文資源，也是地方旅游資源的重要寶庫，其社會(huì)價(jià)值與人文價(jià)值得到了人們?cè)絹碓礁叩闹匾暋＝陙黼m然我國(guó)的文博事業(yè)得到了一定的發(fā)展與進(jìn)步，但是與發(fā)達(dá)國(guó)家相比起來仍然具有一定的差距，所以基于實(shí)際情況進(jìn)行資源整合、提高博物館旅游服務(wù)職能勢(shì)在必行。

參考文獻(xiàn)

[1]宿振華.談史前遺址博物館旅游資源的開發(fā)與保護(hù)[J].旅游縱覽（下半月），2019（05）：173.

[2]劉玲，郭萍，陳靚.專題博物館旅游文創(chuàng)產(chǎn)品創(chuàng)新開發(fā)策略研究[J].藝術(shù)教育，2018（14）：75-76.