河池東蘭供電局武篆供電所：紅色故里掌燈人 點亮壯鄉話情深

●譚富 覃艷飛

走進韋拔群的故鄉——東蘭縣武篆鎮，白墻黛瓦，林青水碧，燈火點點，山歌繞梁，優美的田園風光與絢爛的人文風情，共同交織成了一幅鮮活的紅色故里生活畫卷，這背后，河池東蘭供電局武篆供電所員工在默默堅守著電力供應工作。他們中大部分人是革命后代，紅色基因始終在血脈里流動。他們將“拔群精神”化作前進的動力，用行動書寫供電人的擔當，篆刻新時代豐碑，讓壯族的父老鄉親用上放心電、幸福電。

創新管控模式，保障供電服務

“過去每月有一半時間在抄表，自從低壓集抄推廣后，只要在電腦上點一點，幾個小時就搞定了，真是高效快捷啊，現在我們可以騰出更多時間做好客戶服務工作。”11月10日，在武篆供電所辦公室，負責2616戶抄核收及維護工作的52歲老員工黃浩對著電腦邊抄表邊樂呵呵地說。

武纂供電所大力開展農網改造 譚富/攝

為了向客戶提供更加優質、規范、便捷的供電服務，武篆供電所一直堅持不斷創新工作模式，通過全面推行計量自動化系統替代原來人工現場檢測模式，對線損、低電壓、重過載、功率因素異常、三相不平衡、計量故障等實現在線監控，大大提升了員工的工作效率。武篆供電所圓滿完成低壓集抄建設工作，低壓集抄覆蓋率100%，采集在線率99.7%，低壓集抄指標在網區排名前茅，真正實現了“抄維合一”精益管理模式，充分釋放人力，集中力量優化電力營商環境。

不僅如此，武篆供電所還利用客戶全方位服務平臺、營銷移動終端作業平臺，落實三個“五分鐘”傳遞停電信息常態機制，提高作業效率，實現溝通零延時。……