老黨員變身記

●陸詩(shī)逸

近日，南方電網(wǎng)廣西百色隆林供電局新州供電所營(yíng)業(yè)服務(wù)二班的老黨員黃志剛創(chuàng)下了該局的電費(fèi)回收記錄，也連續(xù)46月提前完成電費(fèi)結(jié)零目標(biāo)。

黃志剛有著31年黨齡，數(shù)十年如一日的堅(jiān)守，在抄核收工作崗位上，在隆林縣平班鎮(zhèn)留下了自己的青春印記。

他把對(duì)家鄉(xiāng)的深情轉(zhuǎn)化為工作熱情，服務(wù)百姓用電。時(shí)光荏苒，從最初的手動(dòng)抄表、入戶收費(fèi)，到現(xiàn)在的智能電表低壓集抄，黃志剛經(jīng)歷了時(shí)代的變遷，也見(jiàn)證了隆林供電從2臺(tái)變壓器到如今自己手中管轄的50臺(tái)變壓器。

轄區(qū)寬，抄表工作變化如此之大，黃志剛一開(kāi)始有點(diǎn)茫然，覺(jué)得自己年紀(jì)大了，對(duì)能不能適應(yīng)新的抄表方式心存疑慮。但他很快就堅(jiān)定了信心：“活到老學(xué)到老，自己做心里才有數(shù)。”

黃志剛打電話與用電戶催費(fèi) 陸詩(shī)逸/攝

黃志剛跟著班里員工一起專研學(xué)習(xí)，不會(huì)用營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)就問(wèn)，別人幾十秒就錄好一個(gè)用戶信息，有時(shí)他得用兩三分鐘，但是他堅(jiān)信，只要自己用心做，一定能夠做好。

隨著業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型，黃志剛不再需要到村里收費(fèi)，只要在電腦前動(dòng)手發(fā)短信。電費(fèi)回收的秘訣，他說(shuō)是“2+1+N模式”。“2”是電費(fèi)發(fā)行之后，先給用戶發(fā)送2次繳費(fèi)短信，不行就實(shí)施“1”，即打電話催費(fèi)，實(shí)在不行就實(shí)施“N”，直接入戶催費(fèi)。

平班鎮(zhèn)榜納村膽洪屯的貧困戶黃阿角，家里缺乏勞動(dòng)力，每個(gè)月收入僅靠補(bǔ)助維持生計(jì)。對(duì)于黃阿角而言，黃志剛就是他的“弟兄”，家里用電開(kāi)關(guān)燒了、東西壞了都打電話給黃志剛。……