強化醫院檔案管理提升檔案利用率

許薇娜

【摘 要】在新時期下，醫療改革正在進行，醫院作為人們看病醫療的重要場所，要對自身的工作加以有效的提升。醫院的檔案管理工作對于醫院的日常工作起到重要的作用，為醫院的各項工作做保障。而在我國醫療改革的新形勢下，醫院的檔案管理工作還存在著一定的不足。本文筆者就對醫院的檔案管理工作做了系統的研究，指出了檔案管理工作存在的問題，并提出了解決問題的辦法。

【關鍵詞】醫院;檔案管理;問題;對策

【中圖分類號】R541【文獻標識碼】B【文章編號】1672-3783（2020）02-03--02

醫院的檔案管理工作，具有一定繁多復雜的特點，因為醫院的檔案管理工作包含的內容非常廣泛，涉及的類別也比較復雜。例如、醫院的病人病歷、醫院的建設檔案、醫院人事分配檔案、醫院的文書和科研成果檔案等。這些檔案對醫院的醫療工作都有著重要的意義。所以加強醫院的檔案管理工作，提升檔案的使用效率，就能有效的提高醫院的服務質量。

一、醫院檔案管理工作存在的問題

1.1 醫院檔案管理工作不被醫院領導重視

醫院的檔案包含了醫院醫療過程的重要內容，也記錄了醫院的發展歷程。這些重要的內容對于醫院工作的進行和發展，都起到了一定的積極作用[1]。醫院的檔案管理部門屬于醫院的行政管理部門 ，在醫院的行政管理部門中，檔案管理部門也屬于較小的部門，在行政管理體系中位置也比較輕。醫院是為人民就醫看病的場所，所以醫院的第一業務就是為人民大眾提供優質的醫療服務。醫院更注重自身的醫療水平發展和醫療科研成果。對于行政管理環節很不重視，而檔案管理工作又受不到行政管理的重視，導致醫院對檔案管理的工作很不重視。在醫院對日常工作的管理過程中，很少將檔案管理的工作事宜安排到工作規劃當中，對醫院的檔案管理缺乏科學的指導，造成了檔案管理的諸多問題。

1.2 醫院嚴重缺乏專業性的檔案管理人員

從業務性質上說，醫院的檔案管理工作并不屬于醫院的主要工作內容。但是這并不影響檔案管理工作的針對性和專業性，要確保檔案管理工作的合理運行，需要非常專業的檔案管理人員進行檔案管理工作。而目前大部分醫院都出現了檔案管理人才缺失的現象。由于醫院在招聘的和擴充編制的過程中，忽視了檔案管理部門的人員需求，從而沒有專門為檔案管理部門進行招聘，使檔案管理部門的人員配置沒有得到及時的補充。另外，由于醫院的不重視，檔案管理人員也沒有更多的專業知識培訓，不能提高工作人員的檔案管理能力，影響了檔案管理的效率。醫院沒有對檔案管理部門進行明確的職責劃分，造成檔案管理工作混亂的現象。檔案管理工作不成體系，檔案工作不受重視，使很多具有檔案管理專業知識的人員也都不愿意參加檔案管理工作。

1.3 醫院對檔案管理工作沒有起到保障作用

檔案管理工作是醫院工作中的一部分，醫院工作給予檔案管理工作一定的保障。為檔案管理工作配備專業的基礎設施，并制定相應的檔案管理制度。應該為檔案管理工作解決實際的問題。但是，在大部分醫院中，都沒有給檔案管理工作更多的支持。醫院忽視檔案管理工作的重要性，沒有專門負責檔案管理工作的人員，當檔案管理工作出現重大問題時沒有負責人對工作負責。另外，醫院沒有制定相應的檔案管理工作制度，使檔案管理工作沒有常規的操作流程，以至于檔案管理工作人員“手忙腳亂”卻還是沒有做好工作。最后，檔案管理工作的基礎設施和設備用具醫院提供的也都不夠充足，影響了檔案管理工作的效率。

二、提升檔案管理工作效率的有效辦法

2.1 強化醫院檔案管理人員的管理意識

醫院是檔案管理工作的重要領導者，醫院要為檔案管理工作的改善負責，重視起檔案管理工作，意識到檔案管理工作對醫院發展的重要性。首先，醫院要將提升檔案管理工作列為醫院發展的重要工作，全面合理的規劃醫院的檔案管理工作，制定相應的提升計劃。醫院要成立專門的負責檔案管理工作效率的提升，對提升檔案管理工作進行系統的研究，找到醫院檔案管理工作的問題，結合自身的實際情況，提出解決辦法。第三，對檔案管理人員進行指導，讓檔案工作人員意識到自身工作的重要性，拒絕工作中出現閑散和懶惰現象，對檔案管理工作進行明確的分工，使得人盡其職。

2.2 提高檔案管理人員的水平

檔案工作管理人員的綜合素質水平，很大程度上決定了檔案管理工作的工作效率。

目前，醫院的檔案管理部門出現了管理人員專業素質落后，年齡偏大的問題。直接影響了檔案管理工作的工作效率。醫院要提升檔案管理水平就要加大對檔案管理先進人才的引進，通過對高素質人才的引進，提升檔案管理工作的管理水平，使檔案管理工作整體性提高。另外，醫院還要組織檔案管理人員的系統培訓，提高員工的檔案管理知識和技巧。

2.3 對醫院檔案建設工作給予支持

醫院要大力支持檔案管理工作的整改。首先要對檔案管理工作的提升提供重要的物質保障，包括人力和物力的保障[2]。為檔案管理工作招聘更多有經驗，專業性強的工作人員，壯大檔案管理工作的工作團隊，保證檔案管理工作的人員配置。其次為檔案管理工作提供物力保障，投入相應的建設資金用于檔案管理工作的建設，包括增添現代化設備，培訓人員和獎金發放等。提高檔案管理工作的工作積極性，并且為檔案管理工作提供優質的基礎設施保障。從而提升檔案管理工作的工作效率。

另外，要對檔案管理工作提供相應的制度保障，完善整個檔案管理工作體系。使得檔案管理工作，有人負責、有人工作、有人監督。建立檔案管理工作流程制度，讓員工按照工作流程具體的操作，這樣能使員工人盡其責，有效的提高工作效率。建立和完善相應的獎懲制度，對于員工的工作表現進行綜合評定。工作表現好的給予表揚，工作出現問題的追究責任，以此來提升整體工作效率。

結束語

醫院的檔案管理工作對醫院來說事關重大，很多重要的檔案文獻都在檔案管理部門，對于醫院的長遠發展有重要的作用。希望本文的分析與建議能夠為檔案管理工作效率的提升提供幫助[3].

參考文獻

閻松. 強化醫院檔案管理 提升檔案利用率[J]. 華章， 2014（14）.

代文婷， 劉鐵強， 王玉蓉. 淺議醫院檔案管理與檔案升級工作[J]. 中國醫院管理， 2012， 32（6）：50-50.

黃思敏. 綜合性醫院檔案管理在醫院檔案管理中的應用及改進措施觀察[J]. 宏觀經濟管理， 2017（s1）：362-363.