藥品合理分類及藥品監管制度在醫院西藥房管理中的價值探討

蔣靜

【摘 要】目的：探討醫院西藥房管理中運用藥品合理分類和藥品監管制度的臨床效果。方法：選擇2016年4月-2018年5月期間我院門診收治的1892例患者為研究對象，其中2016年4月-2017年4月期間行常規管理干預為對照組（n=923），而2017年5月-2018年5月期間行藥品監管制度和藥品合理分類為觀察組（n=969），比較兩組管理效果。結果：觀察組的藥品差錯率低于對照組（P<0.05）;同時，兩組的患者滿意度比較有差異（P<0.05）。結論：通過將藥品合理分類和藥品監管制度運用在西藥房管理中能夠減少藥品差錯事故。

【關鍵詞】西藥管理;藥品監管制度;合理分類;差錯

【中圖分類號】R954【文獻標識碼】B【文章編號】1672-3783（2020）03-09--01

西藥房作為直接接觸患者的一個服務窗口，也是醫院常規管理中，比較重要的一個組成部分，負責藥品的配制、記錄、保存以及發放等工作[1]。近年來，隨著醫療衛生水平的提高，西藥房存放的藥品種類和數量也明顯增加，再加上工作量大、工作內容繁瑣，若管理不當，則容易出現不良事件，不僅影響治療效果，還可能導致醫患糾紛。因此，本文探討了西藥房管理中采用藥品監管和合理分類制度的臨床價值，如下報道。

1 資料和方法

1.1 一般資料

選擇我院門診2016年4月-2018年5月期間收治的1982例患者為研究對象，根據是否接受西藥藥房服務將其分為兩組，其中對照組923例，觀察組969例。對照組年齡（43.2±9.5）歲，其中418例為女性、505例為男性;觀察組年齡（43.4±9.7）歲，其中423例為女性、546例為男性。兩組的年齡、性別比較無差異（P>0.05）。

1.2 方法

1.2.1 對照組

對照組行常規西藥房管理，即藥房工作人員根據常規流程對藥品進行儲存、分類以及記錄，調配好藥物交給患者時，簡單講解藥物的服藥劑量、時間以及次數等。

1.2.2 觀察組

觀察組則運用藥品合理分類及藥品監管制度，具體如下：①藥品合理分類。將藥品的用藥方式、種類、給藥途徑、品種等作為依據，詳細分類，比如非處方藥和處方藥，在分類前，要對藥品的資料進行詳細記錄，包括生產廠家、規格以及名稱等。同時，建立和完善藥品分類網絡管理系統，錄入藥品的通用名、商品名、生產廠家、規格以及劑量等信息，方便查詢;②藥品監管制度。1）定期組織藥房工作人員參加培訓，對西藥管理的相關知識進行學習，并且將科室的實際情況作為依據，對考核方法進行制定，完成培訓后，及時考核，合格才能擔任崗位職責，使工作人員的業務水平提高;2）在采購藥物時，由專門的采購人員負責，要對采購藥品的生產日期、批號、有效期以及批文等內容進行仔細填寫，避免出現不合格藥物。同時，組建監督管理小組，負責監督采購人員工作，并且定期檢查藥品質量，避免出現以次充好情況;3）完善信息化管理體系。對西藥房藥品進行數據化，動態監督藥品管理，并且評估藥品管理中的差錯事件，在考核體系中錄入審核結果，持續改進藥房工作質量。

1.3 觀察指標

對兩組的藥品差錯發生情況進行觀察，包括過有效期、多發、錯發以及漏發等，并且運用自制滿意度調查表，評價患者滿意情況，有滿意、基本滿意以及不滿意三個等級可供選擇。

1.4 統計學分析

由SPSS24.0軟件分析數據，組間計數資料比較行X2檢驗，以P<0.05表示有差異。

2 結果

2.1 兩組藥品差錯發生情況比較

與對照組相比，觀察組的藥品差錯發生率低，組間對比差異明顯（P<0.05）

2.2 兩組滿意情況對比

觀察組5例不滿意、103例基本滿意、861例滿意，滿意度為99.48%，而對照組30例不滿意、351例基本滿意、542例滿意，滿意度為96.75%，組間比較有差異（P<0.05）。

3 討論

西藥房是醫院比較重要的一個組成部分，其服務質量不僅與患者生命健康有關，還與醫院的長遠發展有著密不可分的聯系[2]。本次研究發現，實施藥品合理分類及藥品監管制度，具有以下優點：①通過定期組織藥房人員培訓，不僅可以提高專業技能，還能增強責任意識，是確保工作順利開展的一個基本前提;②在藥品管理工作中引進現代化管理技術，構建信息化平臺，不僅可以使藥劑師的工作量減輕，還能確保藥品發放的準確性;③監督小組定期核查藥品管理工作，一旦發現問題，及時指出并督促改進，可以使藥品差錯發生率降低，并且建立完善的管理制度，在日常工作中，真正做到有規可循、有據可依[3]。

綜上所述，在醫院西藥房管理中，通過開展藥品合理分類及藥品監管制度，不僅能夠減少藥品差錯事故，還能提高患者滿意度，有助于建立和諧的護患關系，值得推廣。

參考文獻：

鄒春娜，李志.藥品合理分類及藥品監管制度在醫院西藥房管理中的應用價值[J].世界最新醫學信息文摘，2019，19（54）：219+223.

馮琳.藥品合理分類及藥品監管制度在醫院西藥房管理中的應用效果觀察[J].中國醫藥指南，2019，17（01）：289-290.

楊艷玲.藥品合理分類及藥品監管制度在醫院住院藥房管理中的應用價值觀察[J].臨床醫藥文獻電子雜志，2018，5（68）：177-178.