淺析婦產科護理常見的風險及預防處理措施

楊立娜

【摘 要】婦產科是醫院部門體系的重要組成部分，是婦產科疾病診斷及治療的重要場所，高質量的婦產科護理，不僅能夠提高婦產科疾病治療效果及護理滿意度，還能夠促進醫院醫療水平提升及醫療體系完善。但實際的婦產科護理過程中會面臨著各種各樣的風險，如果不及時進行預防及處理，則會影響整體婦產科護理質量，進而影響婦產科疾病患者康復，所以加強婦產科護理風險預防及處理是非常必要和重要的。對此，本文作者根據自己的婦產科護理工作經驗，詳細分析了婦產科護理常見的風險及預防處理措施。。

【關鍵詞】婦產科;護理風險;預防及處理措施

【中圖分類號】R715【文獻標識碼】A【文章編號】1672-3783（2020）03-09--01

隨著經濟及科學技術的高速發展，使得我國醫療領域得到了快速進步，相應的醫療水平及護理質量也得到了提升，婦產科作為醫院重要組成部分，也在該形勢下得到了護理水平上的提升，盡管如此，實際的婦產科護理過程中依然存在護士專業水平不高、護士責任感不強、患者依從性不高、護理方法不完善和不規范等風險，增加了護患矛盾發生率，降低了護理質量及滿意度，故加強預防婦產科護理中的風向，以降低護患矛盾等不良事件的發生率。所以下文先簡單分析了婦產科護理常見的風險及問題，然后在該基礎上探討了相應的風險預防及處理措施，希望對實際的婦產科護理工作起到積極作用。

1 婦產科護理過程中常見的風險及問題

1.1 護理工作出錯（護理技術缺陷）

主要是因為護士專業技能水平不高導師，盡管很多醫院都聘請了文化水平高的大學生作為護士進行婦產科護理工作，但很多大學生的護理經驗很少，很難應對護理過程中的突發情況，諸如患者吵鬧、患者不遵從醫囑、用藥錯誤等情況。另外，婦產科護理本身的功能難度高、服務標準高，對護士的專業能力及綜合素質要求很高，所以從事婦產科護理工作的護士很少，導致部分醫院會適當降低婦產科護士上崗班要求，致使婦產科護理工作者專業能力及綜合素質參差不齊，影響整體婦產科護士專業水平，為婦產科護理工作埋下了很多不確定因素，增加了護理風險發生率。

1.2 護患矛盾及依從性不高

1.2.1 護患矛盾及其原因 第一，因婦產科內護理工作難度大且繁忙復雜，故部分護士容易受到干擾，從而影響護理工作質量及效率，甚至頻繁出錯，導致護患矛盾發生;第二，部分婦產科護士本身的工作態度不端正，并沒有嚴格按照相關規則、標準及制度開展工作，增加護理工作出錯率，嚴重者還會引發護患矛盾發生，降低整體的護理質量及患者滿意度;第三，部分護士因為工齡逐漸增大的原因，形成故步自封的慣性思維，經常使用自己的思維和方法去解決護理過程中遇到的問題，從而增加護理工作出錯率，諸如錯打針、藥品誤發與藥液誤給等[1]。

1.2.2 患者依從性不高 婦產科都是患有婦產科疾病的女性進行護理及治療，而很多婦產科疾病都直接影響女性患者的健康及幸福感，所以很多女性患者都存在心理上壓力，從而產生心理疾病，如果不進行有效的心理護理，會影響患者護理依從性。另外，對于分娩、子宮類疾病等重大疾病患者來說，本文就很抗拒質量，其依從性不高，容易引發護患矛盾。

2 婦產護理風險預防及處理措施

2.1 護患矛盾風險預防及處理措施

2.1.1 預防措施 ①護理工作人員要不斷提升自己的專業技能，并定期對患者進行心理輔導，引導患者以積極的心態去面對疾病，避免護理出錯及護患矛盾發生;②加強對婦產科疾病患者的健康教育，提升患者的自我養護能力，從而減少護理過程中患者用藥錯誤等不良事件發生;③對于患者提出的難點問題，要積極與患者及其家屬溝通，以提高他們的護理依從性[3]。

2.1.2 處理措施 ①針對已經發生的護患矛盾，要及時通知護理工作負責人，并與其他護理工作者協同，先緩解患者情緒，然后進行后面的護理工作;②出現醫患糾紛時，不要慌亂，盡量做好自己該做的工作，然后等待其他更具有權威性的工作者來處理，避免矛盾劇增;③醫院要定期對婦產科護士進行職業道德培訓，以提升他們的職業道德及服務意識，從而提高護理服務質量，減少護理工作錯誤及護患矛盾的發生[4]。

2.2 護理技術缺陷風險預防及處理措施

2.2.1 預防措施 ①護理工作人員必須嚴格按照規定、標準及制度開展護理工作;②護理工作人員除了要積極參加醫院舉行的各種護理技術培訓活動以外，還需要自己不斷去學習新的護理方法，以提高自己的護理技術水平，減少因技術缺陷導致的護理風險發生;③護理前需要做好各種消毒工作，并檢查護理需要用到醫療器具及藥物，以保證醫療器具沒有問題，降低護理工作出錯率，如用藥錯誤等[5]。

2.2.2 處理措施 ①當遇到因技術缺陷導致的各種突然問題時，不要緊張，要保持冷靜，并通知相關負責人一同解決問題，盡量減少與患者在語言上的沖突;②根據患者實際制定處理對策，一切都盡力而為，不過責不較真;③同問題發生前，要定期培訓醫護工作者，提升婦產科專業性。

3 結論

婦產科治療及護理不僅關系到醫院醫療事業健康發展，還直接關系到患者家庭的幸福，甚至還關系到社會穩定，故不斷提高婦產科治療工作質量及護理質量是非常重要和必要的。通過上文分析了解到，婦產科護理具有難度高、復雜性高、服務性高及工作技術要求高等特點，因此從事該崗位的護士必須具備較高的專業水平及綜合素質。盡管如此，實際的婦產科護理工作中依然出現了護理技術缺陷及護患矛盾等風險問題，所以必須深入分析并提出能夠有效預防和處理婦產科護理風險的措施。

參考文獻

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