綜合醫院體檢中心應用細節護理的效果觀察

武夢辰

【摘 要】目的：分析觀察在綜合醫院體檢中心應用細節護理的護理療效。方法：選擇于我院體檢中心進行檢查的128例體檢人員，隨機將這128例體檢人員分為對照組（64例）與實驗組（64例），兩組分別進行常規體檢護理干預以及細節護理干預，對比兩組體檢人員進行護理干預后的護理滿意度。結果：兩組體檢人員進行護理干預后的護理滿意度對比，反饋得到數據具有統計學差異，P<0.05。結論：在綜合醫院體檢中心工作中應用細節護理干預能夠有效提升護理滿意度，增加體檢人員的舒適度。

【關鍵詞】綜合醫院體檢中心;細節護理干預;護理滿意度

Abstract： objective： To analyze and observe the nursing effect of applying detailed nursing in the general hospital physical examination center. Methods： 128 physical examination personnel selected from the physical examination center of our hospital were randomly divided into the control group （64 cases） and the experimental group （64 cases）. The two groups were given routine physical examination and nursing intervention and detailed nursing. Interventions were compared between the two groups of medical examiners for nursing satisfaction after nursing intervention. RESULTS： The nursing satisfaction of the two groups of medical examiners after nursing intervention was compared， and the data obtained from the feedback were statistically different， P<0.05. Conclusion： The application of detailed nursing intervention in the work of general hospital physical examination center can effectively improve the satisfaction of nursing and increase the comfort of medical examiners.

Keywords： general hospital physical examination center; detailed nursing intervention; nursing satisfaction

【中圖分類號】R47【文獻標識碼】B【文章編號】1672-3783（2020）03-09--01

隨著社會的進步以及醫療科技的發展，人們的健康意識也隨之提升起來，從而到醫院進行體檢的人員也增多起來。這就要求護理人員提升服務水平，促進體檢人員具有更好的護理體驗。本文將探討研究我院體檢中心應用細節護理的護理療效，具體如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取2018年11月-2019年10月期間于我院門體檢中心診進行體檢的128例體檢人員，將128例體檢人員采用數字隨機分法分為對照組（64例）與實驗組（64例）。對照組體檢人員年齡20-61歲，平均（40.3±5.6）歲;30例男性，34例女性。實驗組體檢人員年齡21-63歲，平均（41.2±5.3）歲;32例男性，32例女性。兩組患者的臨床基線資料不具有統計學差異，P>0.05。

1.2 方法

對照組：常規體檢護理干預。

實驗組：常規護理基礎上進行細節護理干預，包括：⑴保持親和的態度與體檢人員進行溝通，拉近與其之間的關系。⑵維持舒適、放松的體檢環境，消除體檢人員的焦慮情緒。⑶護理人員應認識到細節護理的重要性，并加以落實。⑷設置專人進行引導體檢服務，也可設置引導標識。⑸針對體檢結果進行相應的健康指導，告知注意事項。

1.3 觀察指標

對比觀察兩組體檢人員進行護理干預后的護理滿意度。

1.4 統計學方法

建立Excel數據庫，使用統計學軟件SPSS23.0進行分析，圖像規律一致性使用Kappa檢驗，兩組體檢人員護理滿意度對比使用X2檢驗，當P<0.05時，具有統計學意義。

2 結果

兩組體檢人員進行護理干預后的護理滿意度對比，反饋得到數據具有統計學差異，P<0.05。

3 討論

體檢中心的護理服務質量直接影響著體檢人員對醫院整體形象的認知，因此提升體檢中心護理質量在一定程度上能夠促進醫院的發展。體檢人員增多的同時，導致體檢中心護理人員工作量越來越多，從而使護理糾紛的發生率越來越髙，直接影響了醫院的整體形象。因此，提升體檢中心的護理質量，增加體檢人員的滿意度具有重要意義。本研究通過將細節護理應用體檢中心的護理工作中，可知能夠有效提升體檢人員的護理滿意度，值得在體檢中心護理工作中加以推廣使用。

參考文獻：

岳鵬飛.護理細節服務應用于健康體檢中心的研究[J].養生保健指南，2019，（43）：100.

趙文高，謝靜媛，張麗梅.健康體檢中心服務中應用細節護理的效果觀察[J].中國實用醫藥，2019，14（27）：125-127.

王秋爽，李晶，蔣宇嬌.細節護理在體檢中心查體中的應用效果觀察[J].中國保健營養，2019，29（24）：293.