PDCA循環在醫院醫學檢驗質量管理中的應用效果

鄒勇

(進賢縣人民醫院，江西 南昌 331700)

學檢驗是疾病診斷和治療的重要依據，其結果將直接影響醫生對疾病的診斷和治療。醫學檢驗主要包括血液檢查、尿液檢查等項目，是一個極為復雜的過程，在檢驗過程中，導致檢驗結果錯誤的因素也較為廣泛，包括儀器設備、人員操作等主觀或客觀因素。因此，尋求一種有效的方法來提高檢驗結果的準確性，是目前檢驗科人員工作的重中之重[1]。近年來，國內有學者提出將PDCA循環應用于臨床檢驗質量控制中，但未得到廣泛的應用[2]。本研究對比使用PDCA循環前后標本檢驗的不合格率，旨在觀察PDCA循環在醫院醫學檢驗質量管理中的應用效果，現報告如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取2013年1月—2015年2月我院未實施PDCA循環管理前所獲得的檢驗標本1 258 例為對照組，其中包括門診患者392 例，住院患者407 例，健康體檢者459 例；男663 例，女595 例。選取2015年3月—2017年3月實施PDCA循環管理后所獲得的檢驗標本1 265 例為觀察組，其中包括門診患者389 例，住院患者413 例，健康體檢者463 例；男669 例，女596 例。兩組檢驗樣本一般資料比較，差異無統計學意義(P>0.05)，具有可比性。

1.2 方法

對照組采用常規管理法。觀察組采用PDCA循環管理[3]。具體方法如下。第一，制訂計劃(Plan)：循環管理可借助于技術管理和數據采集來提升臨床檢驗質量控制效果，對患者在檢驗過程中的具體實施措施進行合理明確的安排。為控制標本質量，應根據檢驗的項目和內容制訂詳細的檢驗標準，并且準確安排檢驗人員及標本采集人員的分工，明確工作人員的崗位職責，實行責任落實制，每個檢驗員及標本采集人員都需認真遵守相關規定，履行自身工作職責，以確保檢驗結果的準確性。第……