農村電商平臺建設應用分析與實踐探索

羅寶剛 韓景靈

【摘 要】數字鄉村建設背景下，農村電商發展進入高質量發展階段，數據化運營成為趨勢。文章從農村電商平臺建設應用現狀、必要性、原則、技術架構、實施路徑等方面探討了電商平臺建設問題，為實現農村電商可持續發展和鄉村振興提供實踐參考。

【關鍵詞】農村電商;電商平臺建設;技術架構

【中圖分類號】F724.6 【文獻標識碼】A 【文章編號】1674-0688（2020）12-0140-03

電子商務是指利用計算機及網絡通信技術、Web技術、金融支付技術、供應鏈技術等實現自動交易的過程，也泛指通過使用計算機網絡，高效便捷地進行商務活動，電子商務的主要特征包括技術性、數字化、網絡化、智能化。從20世紀90年代末電子商務在我國高速發展以來，主要側重于互聯網技術在商務領域的應用。電子商務實踐形成兩類模式，一類是在傳統商務活動的基礎上，引入了現代信息技術，對原來業務活動進行了改進，提高了效率，降低了成本;另一類是以電子商務技術為依托，形成新的業務模式，特點是新業務滿足市場需求，迭代更新快。

電商平臺概念的內涵及外延廣泛，既包括微觀層面的電子商務網站、移動商城App、小程序等，又包括中觀層面互聯網公司的電商業務平臺及商業戰略，還包括宏觀層面的電商生態體系建設。總之，電商平臺作為實施電子商務活動的媒介和橋梁，在電商發展中起到基礎和支撐作用。本文嘗試從微觀層面探討農村電商平臺的實現路徑。

電商平臺作為農村數字化的信息基礎設施，在鄉村振興、貧困地區全面脫貧領域起著不可替代的作用。近年來，由互聯網公司主導建設的電商平臺在農產品網絡銷售、工業品下鄉等方面已經培育了大量農村電商從業者，逐步建立了涵蓋農產品產供銷供應鏈，農村電商生態進一步完善。但是隨著電商發展進入精細化、數據化運營階段以來，借助互聯網企業提供的平臺進行農村電商運營，在網絡銷售數據資產管理、使用方面存在諸多限制，最終無法有效形成數據化運營閉環，長遠來看不利于電商數據化、運營精細化發展。本文在文獻調研的基礎上，基于電商生態理論，系統分析并闡述農村電商平臺建設與應用現狀，構建農產品電商平臺體系的框架，實施相關要素，為農村電商發展在技術實施層面提供參考。

1 農村電商平臺建設與應用現狀

1.1 電子商務平臺的概念

電子商務平臺是一種利用互聯網技術在虛擬的網絡空間中營造一種能夠保障商務順利運營的管理環境，同時對網絡交易的信息流、資金量、商品流進行整合，能夠為企業或者個人提供網上交易洽談機會或者交易機會，促使各類商家能夠充分利用其提供的網絡基礎設施、支付平臺、安全管理等資源，從而高效、低成本地開展電子商務活動的一種平臺。

電子商務平臺的出現是電子商務發展到一定程度的必然。電子商務出現的最終目的是為了促成業務的發展，然而，電子商務是在虛擬的網絡空間中開展的，雖然具備極強的便利性和高效率，但是也存在安全缺乏保障、支付手段和管理機制不完善的問題，商家良莠不齊，以及大量的網外業務與網上業務交雜導致電子商務發展困難重重。在這種情況下，電子商務平臺的出現就順理成章了，通過電子商務平臺的框架系統，能夠有效地對網上業務進行規范，提供完善的網絡資源、安全的支付環境及管理服務，從而充分發揮網絡的資源共享能力和便捷性優勢，促成電子商務的快速發展。

1.2 農村電商平臺建設與應用現狀

據統計，我國現有各種涉農電商平臺3萬多個，其中農產品電商平臺有4 000多個。目前，我國農產品電商形成B2B、網絡零售并存的多種模式創新的電子商務，有綜合性電商、垂直性電商、社交電商、跨境電商等，以及各種配送供應鏈，各種支農產品上行對于扶貧有著顯著的拉動作用。

在農產品電商平臺應用方面，阿里巴巴通過千縣萬村計劃，推動淘寶村建設，培養了大批農村淘寶店主;京東于2015年啟動農村電商發展戰略以來，對接電商精準扶貧，在助農銷售農產品的過程中，全產業鏈融入，建立了中心倉儲物流、金融等電商基礎設施，完善了農村電商生態;蘇寧易購布局全場景智慧零售，建設覆蓋鄉鎮的線上線下蘇寧小店;拼多多電商平臺已成為農產品銷售的最大的平臺，2020年一季度完成農產品訂單達10億筆。

1.3 農村電商平臺建設問題分析

農村電商從業者主要包括“新農人”、回鄉返鄉創業者，在文化素質、現代信息技術應用方面與城市等經濟發達地區具有較大的差距，因此主要通過互聯網公司提供的電商平臺在網絡銷售農特產品，電商平臺提供了較為完善的網絡銷售信息基礎設施，也培養了大量熟練掌握電商平臺應用規則的電商從業者。據商務部統計的數據，截至2020年1月全國農村網店數量達到1 384萬家，由于網店定位不清晰，網店運營競爭激烈，基于電商平臺的網店運營面臨運營數據分析應用不足，數據化運營難，以及不能形成數據資產和數據閉環等問題，影響農村電商高質量發展。

綜上分析，以互聯網企業為主體的電商平臺已經廣泛參與農村電商發展中，農村電商發展主要依托互聯網企業提供的平臺，從業者在數據化運營方面缺乏有效的規劃，農村電商生態關鍵種群由大型互聯網公司壟斷，農村電商運營主體難以形成數據化運營閉環。

2 農村電商平臺建設的必要性及原則

2.1 農村電商平臺建設的必要性

隨著農村網絡基礎設施及電商配套體系的完善，電子商務進農村實現832個貧困縣全覆蓋，全國農村網絡零售額由2014年的1 800億元增長到2019年的1.7萬億元，規模擴大了8.4倍。農村電商發展進入高質量發展階段，鄉村振興和數字鄉村建設的號角已經吹響，農村電商平臺的數據化運營是趨勢，也是探索數字鄉村發展新模式的重要切入點。新職業不斷涌現，建設農村電商平臺，發展農村電商具有現實意義。

2.2 農村電商平臺建設的原則

農村電商平臺建設的原則是因地制宜，分層分類推進。農村電商平臺建設主體包括農民專業合作社參與數據中心建設，縣域電子商務服務中心參與平臺規則制定、建設區域商標注冊一體化服務平臺，返鄉回鄉大學生、創業者參與電商網站、小程序等展示平臺的建設與完善。各主體分工建設，形成良性循環機制。有創業經驗的農民工利用已有電商平臺創業，無經驗的新生代農民以電商平臺為切入點，參與數字鄉村基礎設施建設。

平臺建設要在結合當地產業發展和資源稟賦的基礎上，建設有特色的平臺，例如山西農村電商發展要從農特產品的“特”“優”兩個點切入，不同縣市農村電商的發展不能一概而論，要將電商平臺建設與發展當地優勢產業和特色產業結合，同時考慮平臺建設的技術問題，在平臺開發初期，要重點考慮平臺的運營模式問題。

3 農村電商平臺技術架構

3.1 農村電商購銷展示平臺

農村電商購銷展示平臺構建，主要通過Web技術實現PC Web和移動Web前端展示功能，隨著移動終端應用的普及，移動端App、小程序等展示平臺也需要在平臺建設時進行規劃，在電商流量競爭激烈的背景下，考慮消費者能夠便捷觸達的各類平臺，同時綜合考慮經濟發展水平、投入與產出等因素。

3.2 電商數據化運營一體化服務平臺

電商要實現高質量、可持續發展，數據化、精細化運營是重要保障。建設高效服務于農村電商數據化運營的服務體系，形成服務鏈，在平臺技術架構設計時要從硬件、軟件、運作模式與管理制度等方面進行綜合設計。

3.3 供應鏈金融服務平臺

在第三方支付與互聯網金融技術發展相對完善的條件下，考慮到平臺建設成本，與現有的支付工具和金融服務平臺的對接，在農村電商平臺分階段接入相關服務，要注意建設時考慮API的預留和兼容性問題。

3.4 倉儲物流體系建設服務平臺

隨著新基建戰略在物流倉儲體系方面的推進，農村電商基礎設施將逐步完善，建設農村電商平臺時，要根據當地電商產業發展實際需要，建設滿足電商高質量發展的倉儲物流服務平臺。

3.5 電商數據化安全保障平臺

電商交易數據安全是基礎，沒有安全的網絡環境作為保障，電商就無法發展。在平臺建設時要研究如何將區塊鏈、數據智能等技術融入平臺建設中，同時在農產品質量安全溯源系統建設方面，也要及早布局。

3.6 電商數據化運營業務培訓平臺

優秀人才短缺一直是制約農村電商發展的難題，在平臺建設時，要規劃適應當地電商發展的線上培訓學習交流平臺，利用數據挖掘與平臺數據分析匹配技術，實現平臺業務培訓信息閉環，實時且適時地推薦電商人才崗位需求，為農村電商發展提供人才保障。

4 農村電商平臺建設實施

4.1 調研及項目需求評審立項

農村電商平臺建設作為一項系統工程，應該引入項目管理思想，應用軟件工程及信息系統生命周期理論及相關工具，在項目建設實施前期廣泛深入調研平臺建設的需求，明確平臺用戶和目標客戶，進行市場定位分析和競爭對手調查分析，撰寫平臺建設需求分析說明書，并進行項目評審，在評審論證的基礎上，進行項目立項。此階段，要爭取立項單位資金支持，明確平臺建設任務和時間節點。

4.2 電商平臺功能模塊、交互流程及推廣設計

在經濟時代，電商平臺作為互聯網產品，其功能模塊、交互流程、用戶界面都決定了產品是否具有生命力。電商平臺在滿足基本應用功能需求的前提下，要想吸引用戶、留存用戶，就必須提升用戶體驗，使用戶在使用平臺時有易用、愉悅感。考慮農村電商平臺的主要用戶和平臺目標受眾，應該在平臺功能使用流暢度、用戶交互界面美觀、易用方面予以重點考慮。

4.3 Web前端開發及后臺數據規劃設計開發

在交互設計與功能模塊設計的基礎上，平臺的Web前端開發應該結合項目需求規劃，考慮是否需要在PC Web端、移動Web端、移動App、小程序端等進行代碼開發，同時UI設計、交互設計要配合代碼編寫人員做好切圖標注適配等工作，后臺腳本開發、數據庫規劃設計開發等也需要同步進行，按照平臺項目任務安排，在項目經理的指導下完成前端與后臺代碼的編寫。

4.4 電商平臺上線運行測試、聯調

電商平臺在上線前需要在本地服務器上，建設數據庫，部署Web服務，利用測試數據在主流瀏覽器上進行平臺的前后端聯調測試，按照交互設計與功能模塊設計說明文檔進行功能調試，系統運行正常情況下，可以邀請用戶試用系統，收集使用問題，在正式上線前迭代優化。

4.5 電商平臺推廣運營

電商平臺建設過程中，可以預先進行平臺運營推廣，制定平臺使用規則，培育平臺種子用戶，為平臺正式上線后推廣運營奠定基礎。在農村電商平臺建設與運營時，要從用戶實際出發，通過活動運營，吸引有創新創業意識、對電商平臺規則較熟悉的農村電商從業者加入。

4.6 電商平臺運營人才培養及發展

農村電商平臺建設與可持續發展的關鍵是人才問題，在平臺建設項目立項時，就要將電商平臺運營人才、平臺用戶、平臺目標受眾等作為重點培訓對象。在平臺建設開發的過程中，可以吸納農村大學生、返鄉回鄉創業者進入平臺建設項目團隊，讓他們實現就業、創業，從而帶動農村電商發展，激活農村經濟，為鄉村振興、數字鄉村建設提供不竭動力。

5 相關問題探討

5.1 人才與資金問題

農村電商平臺建設與發展離不開人才和資金支持。鄉村振興戰略的實施，國家出臺政策支持農村經濟轉型發展，暢通國內經濟循環，未來會有更多的投資進入農村經濟領域，農村電商發展的資金問題會得到解決。那么，對于電商數據化平臺建設與運營人才的培養問題，國家推出“技能社會”“技術技能人才培養”“現代職業教育改革”等措施，在一定程度上可以緩解人才短缺問題，地方政府在電商職業人才培養和吸引優秀電商人才入駐方面應該加大力度。

5.2 市場準入與退出機制

農村電商經過前期的發展，已經積累了豐富經驗，進入高質量發展階段以來，許多電商從業者也存在懈怠，有競爭就會有淘汰，電商平臺運營過程中應該制定明確的準入門檻和退出機制，保障平臺的活力。

5.3 國家惠農政策扶持

國家在農村電商發展方面提供了一系列政策，促進了電商高速發展。下一步政策支持方面應提高精準度，健全資金申請及使用制度，將政府的電商發展政策真正用于農村電商事業發展中。

6 結語

農村電商要高質量、可持續發展，縣域層面的政府支持是關鍵。地方政府應通過完善區域電商發展政策制度，做好頂層設計，建立電商生態，培養本地優秀電商從業者，發揮帶動效應，吸引電商龍頭企業入駐，吸引優秀電商人才，利用新媒體平臺推介本地電商產業，從長遠層面考慮建設或主導建設農村電商平臺，從數據化運營方面健全電商高質量服務體系。農村電商從業者應根據需求和發展階段選擇電商平臺或參與建設電商平臺，在平臺建設和運營中提升數據化運營技能，實現更高質量的創業與就業。農村電商平臺建設者要因地制宜，根據市場需求確定平臺運作模式，選擇安全可靠的技術架構，建設服務鄉村經濟數字化發展的電商平臺。

參 考 文 獻

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