公立醫院人力資源管理中的績效管理問題探研

霍召學

摘? 要：績效管理是人力資源管理工作當中的一個重要部分，績效管理工作的開展必須與時代發展的需求相契合，同時也必須與人力資源管理工作的開展目標相適應。在公立醫院當中，人力資源管理工作的開展雖然取得了一定的成果，但其中所存在的績效管理問題卻成為了限制人力資源管理工作水平提升的一個重要因素。本文就針對公立醫院人力資源管理中的績效管理問題進行了簡要的探討分析，并提出了相應的強化措施，希望可以為切實提升人力管理工作的實際開展水平起到一定的促進作用。

關鍵詞：公立醫院;人力資源管理;績效管理;問題;策略

一、引言

在公立醫院發展的過程當中，人力資源管理工作所發揮的重要作用不容忽視，充分借助人力資源管理工作的重要性，能夠有效促進公立醫院發展水平的進步與提升。績效管理作為人力資源管理工作中的一類關鍵內容，其對于公立醫院的發展同樣起著間接的影響作用。但就目前情況來看，公立醫院人力資源管理中的績效管理工作中仍然存在著諸多的問題。在下文中我們就從這一角度入手，開展了具體的研究分析。

二、公立醫院人力資源管理中的績效管理中存在的常見性問題

（一）績效管理工作的開展缺乏足夠的規范性作用

公立醫院與常規醫院在發展經營的過程當中側重點有所不同，大部分的公立醫院內部都有其獨有的績效管理模式，然而績效管理工作在推進的過程當中卻仍然存在著諸多的不足。其中，績效管理缺乏規范性就是較為嚴重的一類問題。部分的公立院都習慣于將績效管理視為一種考核方式，只注重績效管理的結果，卻忽視了績效管理的過程，長此以往，在這種壓制之下，公立醫院中的工作人員會受到嚴重的負面影響，與最初采取績效管理模式的目的是相違背的。績效管理中的績效考核是十分重要的一個部分，但由于公立醫院當中缺乏科學完備的人力資源管理機制，管理工作的開展大部分時候需要通過共同管理的方式來實現，這使得已有的人力資源未能得到合理的利用，人力資源管理工作的重要價值也難以得到充分的發揮。

（二）績效管理工作的開展未能取得突出的成果

績效管理工作在開展的過程當中，會受到多種外界因素的干擾和影響，如公立醫院當中工作人員的能力素質水平、公立醫院本身的經營能力等都是重要的影響因素。績效管理并非單一的管理手段，如果只是一味的通過績效管理來實現對于員工能力的考核，就會與強化工作人員能力素質水平的本質需求相違背，造成錯誤的管理，反而使得績效管理工作產生負面影響。

（三）績效管理工作的實用性存在著明顯的不健全缺陷

績效管理工作在實際開展的過程當中，由于未能設置清晰明確的管理指標，使得各位工作人員在實際開展工作時所取得的成果未能完全體現，績效管理工作也存在著與實際脫軌的情況，這成為了導致績效管理工作偏離預定目標的一個重要原因。缺乏實用性支撐的績效管理工作是不具備實際價值的，不僅不會推進公立醫院的發展，甚至會對公立醫院的發展產生限制作用。

三、強化公立醫院人力資源管理中績效管理水平的有效措施

（一）不斷更新績效管理理念

在公立醫院當中，除了日常的經營與管理之外，績效管理工作同樣需要獲得足夠的重視。績效管理理念是績效管理工作開展的有力支撐，我們應當立足實際，更新理念，在充分考慮到已有管理機制所發揮的重要價值作用的同時，不斷的形成與實際發展需求更為貼切的新型績效管理理念，與傳統的管理方式形成明確的區分。人力資源管理在公立醫院當中的合理應用能夠將績效管理與發展目標進行有機融合，切實實現公立醫院與工作人員的共同發展。

（二）構建完備的績效管理體系

完備的績效管理體系是績效管理工作開展的核心內容，我們不能只注重對于工作人員進行管理，我們還需要對于公立醫院內部各單位的組織情況進行充分的掌握，包括績效管理工作的設計、規劃、實施等。具體在公立醫院開展績效管理工作時，需要重視做好對于每一個細小環節的把控，確保各部分之間的密切銜接，充分發揮前一步驟最后一步中的引導作用，賦予后一步走對前一步走更多的補充價值。值得注意的是公立醫院不同于常規的事業單位，公立醫院的發展需要通過服務水平的不斷強化來獲得提升，為此公立單位方面還需要與工作人員之間進行密切的溝通交流，充分考慮到工作人員的需求，不斷地進行自我完善，實現公立醫院與事業單位之間的共同發展。在開展績效考核時，應當明確考核的目標，對于在不同崗位之上的工作人員應當選擇不同的考核內容，考核的評定標準應當清晰明確，考核的結果分析也應當由專業人員公平公正的進行。在每一次獲得考核結果之后，都應當讓工作人員對于自身的考核情況有足夠的了解，從而幫助其及時發現自身所存在的不足，并在后續的工作與培訓環節中獲得完善。

（三）發揮績效管理培訓的價值作用

為更大程度上滿足患者的治病就醫的需求，公立醫院必須重視做好績效管理培訓工作，通過加強對于工作人員能力素質水平的培訓，來強化公立醫院方面的整體服務水平。對于醫院當中的老員工，應當充分發揮其榜樣作用，對于醫院當中的新員工，應當幫助其更好地融入到公立醫院的工作環境當中。管理人員除了要參與相應的培訓工作之外，還需要不斷的更新思想觀念，跳脫出傳統績效管理模式的束縛，學會借助新型的績效管理模式來強化績效管理工作的開展水平。

四、總結

綜上所述，績效管理是人力資源管理工作中的一個重要部分，而人力資源管理工作在公立醫院當中又發揮著極為重要的作用，我們必須給予績效管理工作足夠的重視才能更好的促進公立醫院發展水平的提升。對公立醫院績效管理工作開展過程當中存在的一系列問題，我們只有找準導致問題的根本原因，并尋求相應的應對對策，才能為公立醫院的發展開辟更為廣闊的路徑，真正的做到服務人民。

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