淺談服裝租賃機構(gòu)存在的問題

李雪 劉娟

摘? 要：通過調(diào)查等方法，本文對當今服裝租賃機構(gòu)存在的問題進行了分析與研究。

關(guān)鍵詞：服裝租賃;服務;質(zhì)量;物流

項目來源：沈陽大學2019年大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓練計劃項目——舞藝服裝攝影工作室（2019110350173）。

一、概述

中國的租賃起源于4000多年前，當時剩余產(chǎn)品產(chǎn)生，從而出現(xiàn)了產(chǎn)品交換。原始的租賃形式主要體現(xiàn)在對于物品使用權(quán)的交換，具體表現(xiàn)為，人們之間互相交換各自的閑置物品。

后來，人們的生活水平逐漸提高，具有了各種精神層次的不斷需求，服裝租賃業(yè)已成為一個朝陽產(chǎn)業(yè)。大家可能也遇到這樣問題：過幾天就要面試了，怎么找不到合適的衣服呢？對于一些企業(yè)來說，每年均會舉辦不同層次的公司年會，對于禮服就有一定程度的需求;對于動漫社來說，大量的動漫服裝即是其基本需求。但是不論是舞蹈演出還是參加活動服裝也只能上場幾個小時穿著，不適用于日常生活，購買服裝就成為了一種浪費，服裝租賃就成了一種必要的選擇，此時，服裝租賃市場應運而生。雖說如此，但在各方面也存在諸多的問題，本文通過全方位的研究和實踐闡述了其中存在的問題。

二、服裝租賃機構(gòu)存在的問題

服裝租賃銷售是服裝租賃的核心銷售架構(gòu)組成部分，是銷售的核心命脈。但是其中也存在規(guī)模、數(shù)量的不足。在競爭中處于弱勢，產(chǎn)品本身的質(zhì)量欠缺，客戶信譽及銷售受季節(jié)因素影響等諸多問題。

（一）門店面積狹窄、樣式有限、服務質(zhì)量欠缺

由于線下實體店的門面規(guī)模受限，無法滿足客戶對服裝多樣化的需求。然而要達到更多的客戶流量保證，就要針對不同客戶需求實現(xiàn)服裝產(chǎn)品的多樣化。 更多的實體店由于自身的地理位置從而導致面向的客戶群體流量有限，或者是過于單一化，造成門店的規(guī)模較小化，使客戶的體驗感達不到一定的高度。使得規(guī)模效應和業(yè)績不可觀。? 還有一個重要的原因就是商家沒有針對不同的季節(jié)因素對客戶制定出針對性服務的實施方案。沒有實現(xiàn)與客戶需求同進步的服務體系，導致服務相關(guān)的業(yè)務得不到預期的效果。

由于面對的消費者人群較為復雜，數(shù)量較大，社會上的服裝租賃機構(gòu)的服裝較舊，不能做到很好的消毒工作，學生對此有較大的顧忌，只是由于目前沒有專門的大學校園租賃，不得已的選擇。

多數(shù)社會服裝租賃公司位于較為繁華路段，距離大學校園較遠，且不提供試穿及配送服務，一方面使得學生必須得花較多時間取、送衣服;另一方面，針對社團演出的服裝租賃，不能及時應對演出過程中出現(xiàn)的問題。

（二）店址篩選、資金問題

由于服裝租賃的主要市場是以大學校園、文藝團體為主。所以為了提供針對服務的服務，滿足多元化需求，服裝租賃的門店選址尤為重要。

所謂天時、地利、人和。也可稱為服裝租賃業(yè)務開展的重要因素。門店的選址正是對上述三者之一的完美詮釋。但是不同的租賃業(yè)務的商家在最初選址的時候會在考慮資金的前提下進行考量。更多的以門店便宜為切入點進行選址，減少資金的投入，導致資源偏遠化，這樣就不能很好的把握住相關(guān)的優(yōu)質(zhì)資源流動，不能接觸并注入新型的市場需求元素，使其業(yè)務開展失去動力。

由于服裝租賃面向的消費群體在某些因素上受到限制，更多的是小個體經(jīng)營模式，沒有一個標準的市場價格。又由于客戶群體隨著時代不同對商品更新迭代的多元化需求，使得商家不能及時感知這種有利的商業(yè)信息，造成服裝樣式的需求過時體現(xiàn)、資金鏈緊張等問題。

（三）時代潮流進步觸發(fā)市場新需求。

服裝租賃必須和同時代，同時間段的客戶需求達到同步，需要對商品在了解客戶新需求的情況下進行更新迭代，滿足客戶對商品的多元化需求。無法做到市場在不同需求下達到一個供應模式的平衡關(guān)系。

三、總結(jié)

本次調(diào)查還存在一些不足之處。如由于人力物力因素，樣本采集所涉及到的群體主要集中在沈陽市，調(diào)研企業(yè)雖然選擇比較典型但數(shù)量較少，具有一定的局限性。另外，為了方便被訪問者答題，在問卷設(shè)計時，以選擇題為主，使得問卷設(shè)計具有一定程度的局限性。

作者簡介：

李? 雪，女，黑龍江齊齊哈爾人，沈陽大學，數(shù)學與應用數(shù)學專業(yè)，本科。