基于CMMI模型的項目管理能力提升模式研究

李智 田甜 張劍 趙陽 王彥靜

摘? 要：隨著信息技術的不斷發展，項目的數量及規模也在顯著提升，進而對項目管理能力也提出了新的要求。將CMMI模型引入到項目管理中可以有效提升項目的應用水平和管理水平。基于此，本文對CMMI模型與項目管理的應用關系進行探究，從CMMI模型在項目管理中的特征、現階段實行的項目管理模式、項目管理中存在的問題以及提升項目管理能力的路徑等方面加以分析，從而進一步促進項目管理能力的提升。

關鍵詞：CMMI模型? 項目管理? 能力提升? 信息技術

中圖分類號：F426? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文獻標識碼：A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文章編號：1674-098X（2020）11（c）-0143-03

Research on the Mode of Improving Project Management Capability Based on CMMI Model

LI Zhi? TIAN Tian? ?ZHANG Jian? ZHAO Yang? ?WANG Yanjing

（China Academy of Launch Vehicle Technology， Beijing， 100076 China）

Abstract： With the continuous development of information technology，the number and scale of the project is also significantly improved， which also puts forward new requirements for project management ability. The introduction of CMMI model into project management can effectively improve the application level and management level of the project. This paper explores the application relationship between CMMI model and project management， analyzes the characteristics of CMMI model in project management， the project management mode implemented at this stage， the problems existing in project management and the path to improve project management ability， so as to further promote the improvement of project management ability.

Key Words： CMMI model; Project management; Capability improvement; Information technology

在現階段的項目管理過程中還存在一些問題，進而將CMMI模型引入其中。CMMI模型是基于能力成熟度模型轉化而來，通過不斷發展成為領先于世界的項目管理方法，從而顯著提升項目管理的有效性。

1? CMMI模型在項目管理中的特征

CMMI模型在項目管理過程中主要針對研發方面，而在管理的思路上則更為注重質量的體現，相對于其他方面，CMMI模型更看重產品的開發過程。從管理范圍的角度來看，CMMI模型主要集中于對產品設計、軟件開發以及系統集成等方面的管理，對相應開發活動的質量要求也更為規范、細致[1]。其中CMMI模型參與體系建立的流程主要由圖1所示。

2? 現階段項目管理實行的主要模式

2.1 弱矩陣式項目管理組織結構

隨著以項目管理為核心的生產管理模式推行以來，經歷了長時間的發展，已經從計劃經濟下的職能管理轉向市場經濟條件下的項目管理。在其中雖然設有全職項目經理，但沒有得到全部的項目決策、資源、經費及合同管理的授權，因此有部分權力也分散在其他部門與機 構[2]。從整體的角度上來看，這樣弱矩陣式的項目管理組織結構也叫平衡型矩陣組織結構。

2.2 強矩陣式項目管理組織結構

在弱矩陣模式的基礎上又進一步開展了項目管理模式的變革與應用，進而逐漸形成“責、權、利”有機統一的強矩陣式項目管理組織結構。在這樣的組織結構下，可以有效保證質量與資源等管控環節的落實，進而相較于弱矩陣或平衡型矩陣組織結構有效促進了權責的進一步統一，項目指揮也獲取了更大的管理權力。

3? 目前項目管理實行過程中存在的問題

3.1 項目管理的復雜性

首先是信息技術的多樣化以及組織構架的復雜性造成了項目管理的復雜性，隨著我國相關領域的快速發展，項目業務逐漸呈現出大數量、復合性以及復雜性等特點，同時相應的個性化管理也不斷突出。因此在實際的管理過程中，要結合自身關注度、產品技術復雜性以及市場競爭程度等多種要素，從而形成合理的項目管理模式。

3.2 權責的分散性

在弱矩陣以及平衡型矩陣組織結構模式下，具體的管理機構只有組織管理協調責任，對整體項目的協調控制力度有限;同時職能的分散也會導致項目技術的經濟統一性難以落實，進而造成“責、權、利”不統一、管理效率低的問題發生。

3.3 缺少完善的綜合管控機制

缺乏有效的項目計劃調度能力就會使得項目進度的優化配置受到影響，其主要表現包括計劃編制基礎工作薄弱、計劃的合理性與協調性不強、缺乏足夠的項目集成策劃能力、量化分析的方法有待完善以及項目風險管控能力欠缺等。同時，按照企業管理的不同需求，CMMI模型也分為五個等級，不同的等級在控制項目進度以及減少項目失敗的方面也起到了不同的作用，如表1所示。

4? 基于CMMI的項目管理體系建立

4.1 CMMI的需求管理

在開展實際的項目前，需要成立專門的現場調查小組，小組成員應由專業需求分析工程師擔任。調查組成立后，需要到實際的生產作業區進行深入、全面的調研，主要是對現場作業流程以及車輛相關信息進行了解。在對系統功能模塊進行設計和確定時，需要結合工程的實際情況進行，一般會確定使用說明、前置管理、后置管理、儲運管理、上傳管理、法規制度以及系統管理七個系統功能模塊。對于該管理系統的用戶可分為運銷開單人員、運輸管理人員以及現場操作人員三個類別，且這三類人員掌握不同的權限，能夠操作相應的系統功能模塊[3]。

4.2 CMMI的項目策劃

項目策劃作為CMMI2級最為重要的過程域，涉及到較多的工作內容，主要有估算工作量、估算歷時。項目計劃以及WBS工作的分解結構等。對于WBS工作分解結構，相關人員應根據該項目的實際特點選用合適的分解方法，例如，自頂而下的分解方。應用該分解方法時，首層工作是該項目的生命周期，之后將該項目中較大的目標進行科學、合理的分解，直到將其分解為可執行的較小的目標，通過此種方法，將項目目標細化，提升執行質量。WBS工作包在對項目目標進行劃分時，所遵循的是8/80原則，不僅能夠有效避免工作包重復情況的發生，還能夠確保工作包的完整性，提高任務布置的科學性。

4.3 項目質量的監督與管控

在CMMI的基礎上建立項目管理系統時，需要將項目控制與跟蹤貫穿于整個項目，并重點把控項目的具體進度，具體而言，也就是對質量、時間以及成本進行控制。項目經理在執行監督項目時，若是發現實際情況與前期制定的計劃出現偏差，應立即聯系該項目成員，并與其一同討論解決偏差的有效方案，為項目的按期完成提供保障。

5? 基于CMMI的項目管理能力提升路徑

5.1 項目管理的提升

項目管理提升工作的主旨就是在原有管理模式的基礎上，衍生一個新型的管理模式。而CMMI模式主要是通過一個具有結構性的管理架構，進而有效地指引另一個管理結構，其主要的目的就是提升改變結構的工作效率、提升管理模式的規范化，進一步實現項目管理的目標。想要實施階段性的CMMI項目管理模型，就應該以管理項目的主要任務以及管理目標為模型管理的發展核心，將模型中的單相管理和組織項目等方面分為重要發展的基礎點，進而有效地提高項目的改進效率。適當地培養專業的管理人員也是促進項目管理的重要途經之一，通過專業人員制定詳細的項目目標、項目成本的整體估算以及對項目發展的風險識別，提升項目的管理能力和執行效率。

5.2 項目執行的提升

工作人員可以將CMMI模型的項目執行能力具體分為以下方面，第一，要依據模型項目制定適當地計劃與目標，其中主要的參考物是WBS分級以及計劃網絡圖等，進而將以上的參考數據整合起來，并通過項目管理與整體系統、項目產品的關系，使得具體的計劃能夠平穩實行。第二，工作人員要反復檢查項目計劃的流程，重視計劃中各個項目的審批，積極接受多方面的建議與反饋。對項目管理進行合理調節，從而提高整體計劃的實質性與有效性。第三，對項目實行互聯網數字化的科學監控，工作人員可以通過監控平臺對模型計劃中的整體進度、耗費時間的數據信息實施快速收集，并通過數據信息，對技術進行實時監控與風險的預估，提供工作人員精準的執行依據。

5.3 項目的綜合管理提升

對于單個項目的CMMI模型管理計劃，可以采用綜合性管理的方式，提高項目的整體管理效率。其中主要的管理措施如下所示：首先，要整理好各個型號的管理流程與方向，多方面的數據信息不斷地整合一個專屬計劃模板，為單個型號的管理打下良好的基礎，使得型號項目中逐漸發揮自身的作用，進而實現規范化的統一管理。其次，項目的綜合性管理的主要目的就是更好地提升CMMI模型中的各個項目的管理，并對不同領域的、型號技術等方面進行管理。最后，工作人員要控制好多個項目的管理進度以及潛在的風險，通過開展各個管理項目的資源分析，合理分配分配資源的具體流向，提升項目資源的使用率。

5.4 優化項目管理的組織結構與管理過程

工作人員可以依照企業的整體項目組織架構、自身的發展特征等方面，對企業內部的具體管理結構實施整體與分化，并將CMMI模型為管理的出發點，在項目中的管理層、監督層以及執行層設置組織結構，進而為后期的優化管理提供重要的參考意見。對于管理過程來說，負責人可以對內部的工作人員實施具體的管理內容和晉升機制，在CMMI模型的管理下，對項目實施有效地規范化管理，進一步為項目中的各個環境提供強有力的計劃方案支持。

6? 結語

綜上所述，加強CMMI模型體系的構建對項目管理能力的提升起到了十分重要的影響作用。其中管理的復雜性、權責的分散性以及管控機制的不合理會降低項目管理的成效，因此要從全方位加強項目的綜合管控并建立相應的管理平臺，進而促進CMMI模型的有效發揮。

參考文獻

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