大學生旅游消費行為研究
——以西北民族大學為例

李章萍 李上玉 高 鑫 孟才旦卓瑪

西北民族大學，甘肅 蘭州 730000

一、調查背景及目的

（一）調查背景

大學生人數在中國人口中占著非常大的比重，并且這個比重每年還在不斷地上漲，日漸成為旅游產業中的主力軍。作為正在接受高等教育的一類群體，大學生對于新鮮事物具有很強的敏感性，對外界事物有著強烈的求知心理。西北民族大學是新中國成立后創建的第一所民族高等院校，是國家民族事務委員會直屬的綜合性普通高等學校，甘肅省高水平大學建設單位，現有56個民族全日制在校生26000余人。通過對西北民族大學在校大學生旅游消費行為的分析，了解大學生旅游消費的行為現狀，這對旅游市場的發展具有非常重要的參考價值。

（二）調查目的

本文以西北民族大學為例，通過開展問卷調查結合訪談的研究方法去研究在校大學生的旅游消費行為和消費現狀。旨在進一步了解大學生群體旅游消費特點，從而提出有關促進旅游市場發展的建議，更好地滿足大學生旅游消費的需求。

二、調查方法

（一）調查法。通過互聯網制作一份大學生旅游消費現狀的調查問卷。問卷調查共分為四個階段，第一階段，前期的自我學習，收集資料，制作問卷；第二階段，實施問卷調查，在西北民族大學校內采取隨機的方式發放問卷；第三階段，收集問卷并統計有效問卷；第四階段，分析問卷與討論。

（二）訪問法。通過走訪了解大學生對于旅游的消費現狀；走訪各大旅行社，通過旅行社去了解大學生群體的旅游消費現狀。

（三）文獻法。通過去圖書館查閱相關的文獻，去分析了解相關的大學生旅游消費的現狀。

三、調查結果分析

（一）調查樣本

此次分發問卷共200份，有效問卷144份。男大學生為64人，女大學生有80人。其中在年級這方面大一、大二、大三、大四分別有12人、16人、108人和8人，分別占總人數的8.3%、11.1%、75%和5.6%，見下表1。

表1

表2

（二）呈現出的影響因素

1.最常居住地的影響。首先最常居住地是影響大學生旅游動機的一個重要原因。在調查中我們發現居住在城市的同學占總調查總數的60%，居住在農村、牧區或鄉鎮的分別占總人數的23.6% 、4.2%、12.2%。并且在跟同學們交談中我們發現城市的同學更渴望在假期出去旅游，而最常居住地在農村的同學認為出去旅游消費太高選擇留在家里或者學校。

2.家庭月收入的影響。在家庭人均月收入中，月收入在1000元及以下的占總人數的15.3%、月收入在1000元-2000元的占總人數的26.4%、月收入在2001元-3000元的占總人數的22.2%、月收入在3000元及以上的占總人數的36.1%，占最大的百分比，根據調查結果顯示，旅游動機和旅游消費與家庭月收入有很大相關性，月收入越高，旅游消費次數或者動機更明顯，家庭月收入較低的大學生因為這一因素的限制每年旅游的次數普遍比月收入高的家庭旅游次數少很多。

3.呈現出的旅游需求特點

（1）獲得信息途徑的多樣化。在調查的144份問卷中我們發現旅行社宣傳、書籍報刊雜志、網絡電視、親友推薦等途徑同學們都有了解。其中網絡電視的比例最高，達到了62.5%，旅行社宣傳比例最低，僅有6.9%。這也可以看出隨著科技的發展，當代大學生獲取信息的途徑主要是網絡信息媒體。

（2）出行時間與旅游地點選擇的相關性。在調查中我們發現出行時間分別為周末、小長假、寒暑假、不定期。旅游地點在甘肅省內和甘肅省外、國外。小長假寒暑假選擇出甘肅省旅游的同學占比較大。總的來說在甘肅省內旅游的同學和出國旅游的同學占比較小。因此也可以推測出時間與旅游地點之間存在一定的相關性，見下表2。

（3）旅游行為的多樣化。在旅游同伴的選擇中有30.6%選擇和戀人一起，有47.2%選擇和親友一起。獨自一個人旅游和報旅游團旅游的人數相對較少。在出行方面更多人傾向于火車、飛機工具，而較少選擇大巴車或自行車。在住宿方面選擇實惠性價比高的快捷經濟型酒店占比61.1%，選擇豪華酒店或者短租公寓的人數占比較少，僅有1.4%和2.8%。在吃的方面，同學們更偏愛傳統的特色當地小吃，選擇快餐的同學較少。

四、結論及建議

（一）開發旅游景觀

根據大學生旅游消費現狀，可以設計一些有針對性的產品。突出大學生居住地的旅游景觀。居住地是影響大學生旅游消費次數和旅游動機的最大因素之一。城鎮的大學生由于地理位置的一個優越性選擇旅游的次數普遍較高，而居住在牧區的大學生由于地理位置的限制，很少選擇旅游。在城鎮居住的大學生旅游次數較高，是因為居住地周邊的旅游景觀較為豐富，而居住在牧區的大學生由于居住地周邊沒有較多的旅游景觀，因此旅游業可以在一些牧區周邊開放旅游景觀讓居住在牧區的大學生們能夠進行旅游。

（二）降低價格門檻

針對大學生尚不具備獨立經濟來源，旅游企業應采取合理靈活的定價策略。提供雙休日、小長假、寒暑假等不同時間和不同時段的大學生價格體系，讓旅游企業通過降低價格門檻，提高旅游產品的針對性。通過實施降價策略來讓大學生提高旅游次數，能使大學生實現旅游愿望。

（三）多渠道營銷

大學生獲取旅游信息的多樣化趨勢，決定了旅游企業必須通過多渠道進行營銷。

1.注重服務質量，提高從業人員的素質和旅游服務水平。

2.加強互聯網宣傳促銷。

3.注重新媒體渠道的投入。