加強國際交流 建設高質量校園服務管理體系——在“第四屆大學校園服務與管理國際論壇”上的講話

中國教育后勤協會會長 劉建平

加強國際交流 建設高質量校園服務管理體系——在“第四屆大學校園服務與管理國際論壇”上的講話

中國教育后勤協會會長 劉建平

（2019.11.7 杭州）

尊敬的各位專家、各位同行：

今天，我們在這里舉行“第四屆大學校園服務與管理國際論壇”。首先，我代表中國教育后勤協會，向來自國內外的專家、同行，向與會的各位嘉賓表示熱烈的歡迎！對會議的召開表示熱烈的祝賀！

縱觀當今世界高等教育發展態勢，開放辦學、全球視野、國際化發展、高質量人才培養等，已經成為衡量一流大學和高水平大學的重要標志。今年是中華人民共和國成立70周年，70年來，中國的大學已經實現從封閉到開放、從規模擴張到質量提升的歷史性轉折，與此相適應的中國高校后勤行業也逐步走上開放、規范和高質量發展的軌道。

當前，中國的發展進入了一個新的歷史時期。教育興則國家興，教育強則國家強。黨的十九大和全國教育大會確立了建設社會主義現代化教育強國的宏偉目標。高質量發展是新時代的特征和戰略選擇，高校后勤服務現代化是高等教育現代化的重要組成部分，建設高等教育強國，需要世界一流的強大后勤服務保障體系支撐，辦好人民滿意的教育，要有廣大師生滿意的后勤服務。如何促進大學校園生活服務管理體制、模式的創新和質量、效率的提升，是我們共同面對的重大課題。

作為全國性行業組織，當前中國教育后勤協會的一項重要職責就是要引領全國大學后勤服務管理行業會員，瞄準教育現代化這一目標，緊扣高質量發展這一主題，聚焦“雙一流”建設、“雙高”計劃對后勤服務提出的任務要求，突出服務高校辦學需求和師生生活需求這一導向，用足改革創新這一動力，抓住互聯網時代社會服務產業轉型升級這一契機，適應大學校園生活消費方式和服務格局的新變化，堅持理念引領、創新驅動、標準先行、技術助力，著力做好以下幾方面的重要工作：

一是充分發揮高校后勤服務育人功能。把立德樹人作為根本任務，充分發揮高校后勤“三服務三育人”功能，并將其納入高等學校培養德智體美勞全面發展的社會主義建設者和接班人的教育體系之中，總體規劃，同步推進。

二是加強高校后勤服務的安全管理。著重在學生食堂食品衛生安全、學生公寓消防安全、校區交通安全和水電氣暖設施設備安全等方面，加強制度建設和達標工作，建立巡查監管、隱患排查、風險防控和突發事件處置體系，確保學校的安全穩定。

三是發展校園綠色服務。落實新發展理念，配合綠色校園建設，為學生提供更加安全、健康、綠色的生活環境和服務產品；利用新技術不斷推進節能減排、環境監測和綜合評估科學化，構建有利于清潔生產、健康服務、生態環保、節能降耗、合理利用資源的校園綠色服務管理新體系。

四是推進基于新科技應用的服務管理創新。積極推進互聯網、人工智能、傳感遙控等新技術在校園服務中的應用，以提高質量和效率為核心，促進新理念、新模式、新業態進校園，為提供高質量后勤服務注入新動能，有效提升師生學習、生活服務的智能化、人性化、精細化和便捷化。

五是完善服務管理標準規范。以提高質量為導向，加強高校后勤服務行業團體標準研制，促進標準化與精細化服務管理相結合，提升高校后勤服務保障能力。積極推進質量監督評價體系建設，引導行業自律規范發展。

六是深化高校后勤改革。以擴大高校后勤服務市場規范有序開放和創新體制機制為深化改革的重點，在全社會吸收整合后勤服務資源；支持高校由自辦后勤為主向服務托管和監管為主轉變。協助政府深入開展有關深化高校后勤改革的政策調研工作。

充分滿足師生日益增長的校園生活服務需求是大學校園服務管理機構的重要責任，做好這項工作，需要我們共同交流探討。

在過去三年多的時間里，由中國教育后勤協會所屬期刊《高校后勤研究》雜志社，連續主辦了兩屆“兩岸四地大學校園服務與管理論壇”和一屆“大學校園服務管理國際論壇”，邀請了中國兩岸四地和歐美發達國家從事大學校園服務管理的專家、同行，共同圍繞大學校園服務與管理，開展交流、互動與研討，增進了解、拓寬視野、相互借鑒好的經驗，為國際間大學校園服務管理領域搭建了一個高水平的交流平臺，也對加深了解相互間大學校園服務管理體制改革與模式創新提供了一個互動窗口，與會的各個學校和機構有著各自的特色和優勢，各具千秋，互有長短，同時也都面臨諸多共同的挑戰和問題，我們需要加強聯系，增進交流，相互借鑒好的經驗和做法，共同提高辦學水平、服務質量和大學競爭力。

本次國際論壇邀請了來自美國、韓國、臺灣等國家和地區的著名大學校園服務管理部門和專業服務機構的管理專家，與我們高校后勤同行濟濟一堂，以提升大學校園高質量服務管理為主題，從大學校園“服務、管理”兩個維度，共話高質量發展的理念和模式，具有重要的價值和特別的意義。

祝愿本次論壇取得圓滿成功！謝謝大家

（責任編輯：趙相華）