新媒體環(huán)境下圖書館讀者服務(wù)工作創(chuàng)新路徑探究

張光莉

摘 要：圖書館的歷史是非常悠久的，早在三千多年前就已有圖書館模型，經(jīng)過不斷的演變與發(fā)展，到如今圖書館的職能等發(fā)生的變化是肉眼可見的。在新媒體的環(huán)境下，圖書光想要提高自身就必須明確發(fā)展方向并堅(jiān)持進(jìn)行實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型，才能發(fā)揮圖書館為人類文化提升作出的貢獻(xiàn)。

關(guān)鍵詞：新媒體環(huán)境;圖書館;讀者服務(wù);工作創(chuàng)新探究

新媒體時(shí)代的到來給圖書館既帶來了優(yōu)勢，有增加發(fā)展形勢的嚴(yán)峻。人們獲取信息和文化的途徑越來越廣泛，微博、搜索引擎、微信等新媒體無論是在內(nèi)容范圍還是內(nèi)容針對性等方面更加及時(shí)、全面，所以圖書館所面臨的挑戰(zhàn)的巨大的。

同時(shí)也為圖書館的發(fā)展、宣傳等帶來一定的幫助。所以圖書館必須明確傳統(tǒng)經(jīng)營模式存在的弊端，提高自身服務(wù)價(jià)值、利用新媒體帶來的便利完成優(yōu)化轉(zhuǎn)型。

一、新媒體特點(diǎn)簡述

新媒體是相較于傳統(tǒng)媒體上范圍廣、及時(shí)性強(qiáng)、更加自由個(gè)性、互動(dòng)多向的媒體，并且新媒體并沒有具象的描述，而是在科技信息的基礎(chǔ)上利用交流互動(dòng)來實(shí)現(xiàn)信息傳播的方式，其中包含網(wǎng)絡(luò)電視、客戶端、數(shù)字報(bào)刊等媒體，以及人們?nèi)粘＝佑|到的社交APP、微博、微信、等都屬于新媒體。

新媒體的發(fā)展實(shí)現(xiàn)了不依靠物化載體實(shí)現(xiàn)新聞、信息的傳播，只需互聯(lián)網(wǎng)就可以滿足及時(shí)信息發(fā)送的傳播方式，相對來說更加簡單方便，并且所需運(yùn)營費(fèi)用較少。受眾隨時(shí)可以利用碎片化的時(shí)間接受消息。并且新媒體為受眾提供了便捷的互動(dòng)平臺，無論是受眾之間還是媒體與受眾之間的互動(dòng)都具有一定的優(yōu)勢。雖然新媒體時(shí)代為圖書館帶來一定的產(chǎn)業(yè)沖擊，但是帶來劣勢的同時(shí)也帶來了一定的優(yōu)勢，如果圖書館能利用這種優(yōu)勢，不僅能幫助圖書館提高經(jīng)營質(zhì)量，還能最大化的實(shí)現(xiàn)圖書館為人類帶來的價(jià)值。

二、圖書館整合資源與信息推送與宣傳

結(jié)合當(dāng)前現(xiàn)狀來看，截止至2016年的數(shù)據(jù)表明，我國公共圖書館總體達(dá)到3153個(gè)，內(nèi)部藏書已達(dá)到9千萬左右，而圖書館面積總體占據(jù)7公頃以上，是亞洲內(nèi)規(guī)模、數(shù)量最大的國家。并且我國圖書館總體藏書豐富，包含國內(nèi)外人文歷史、名著典籍、科學(xué)技術(shù)、宇宙探索等多種類目書籍，其中為國內(nèi)外最為出名的有四庫全書、四大名著、歷史典籍等具有我國特色的歷史名書。國內(nèi)藏書為我國歷史發(fā)展與社會(huì)進(jìn)步作出的貢獻(xiàn)是巨大的，但是結(jié)合我國實(shí)際情況來看，眾多的珍貴藏書鮮有人挖掘、觀看，新媒體得閱讀方式在逐漸替代傳統(tǒng)閱讀得方式，為了不讓豐富的文化被蒙塵，圖書館必須采取革新的方式，結(jié)合現(xiàn)階段先進(jìn)的傳播手段與經(jīng)營理念來加強(qiáng)圖書館在人們心中的地位，通過融合新媒體的方式來實(shí)現(xiàn)升級式經(jīng)營發(fā)展，從而普及我國多樣藏書中的文化內(nèi)容，提升全民軟實(shí)力。

隨著社會(huì)發(fā)展的速度加快，人們對文化的需求逐漸趨于快餐文化，利用碎片時(shí)間進(jìn)行閱讀、學(xué)習(xí)變?yōu)槿藗兘邮苄畔⒌闹髁鳎喿x紙質(zhì)書籍的人越來越少。所以為了普及圖書館內(nèi)大量的知識內(nèi)容，圖書館需要與新媒體實(shí)現(xiàn)融合，采用升級的方式提高文化普及度。比如建立圖書館企業(yè)微信、公眾號、官方微博，同時(shí)還可以利用屏幕滾動(dòng)字幕的方式每日推薦熱門、優(yōu)質(zhì)書籍。一方面可以吸引讀者的注意力，一方面加強(qiáng)讀者對圖書的重視程度，同時(shí)閱讀量的增加還可以完成文化普及的使命。另外，在新媒體平臺中上傳圖書并配上視頻、聲音、精美的圖片等，利用多種形式吸引讀者，為讀者提供閱讀便利以及貼心的閱讀服務(wù)，從而增加圖書館的經(jīng)營途徑。通過知識在聲音、視頻、圖片上面的體現(xiàn)，可以使枯燥的文字變得更加鮮活。并且，書籍的閱讀方式改變可以讓讀者們利用課余、業(yè)余中碎片化的時(shí)間來增加自身得文化素養(yǎng)，從而實(shí)現(xiàn)全民整體文化水平得提升。

三、圖書館多維度互動(dòng)與交流

圖書館文化與新媒體的本質(zhì)區(qū)別就是傳播途徑與互動(dòng)方面，圖書館的主要傳播途徑是紙質(zhì)書籍，而新媒體的主要傳播途徑較為廣泛，用戶可以使用社交APP、微信、微博等媒體工具進(jìn)行知識的閱讀與學(xué)習(xí)，并且可以在互聯(lián)網(wǎng)中發(fā)表個(gè)人看法。

圖書館中所包含的知識與文化是豐富多樣的，如果不能得到有效途徑普及博物館中的文化，那么對我國文化建設(shè)是一種遺憾，而圖書館不能利用時(shí)代發(fā)展趨勢來建造經(jīng)營升級，那么對圖書館的運(yùn)營來說是一種缺陷。新媒體的在當(dāng)下時(shí)代中已經(jīng)成為生產(chǎn)經(jīng)營、交通運(yùn)輸、醫(yī)療健康等行業(yè)的發(fā)展主流，豐富的交流平臺與傳播途徑是新媒體最為明顯的優(yōu)勢，圖書館可以抓住這一優(yōu)勢，在各大媒體建立自己官方平臺，利用新媒體工具與讀者實(shí)現(xiàn)溝通，讓讀者可以有途徑發(fā)表自己的想法、看法與意見，圖書館根據(jù)用戶的個(gè)人喜好、建議等總結(jié)自身不足，并及時(shí)給予讀者反饋，從而增加了圖書館與讀者之間得粘合力，還可以發(fā)現(xiàn)讀者的真正需求，調(diào)整自身發(fā)展方向，促進(jìn)圖書館在大眾心中地位的形成，增加文化領(lǐng)域內(nèi)的存在感。同時(shí)還可以為廣大讀者提供及時(shí)交流的平臺，讓讀者可以在平臺中抒發(fā)自己的感想與思考，通過媒體工具實(shí)現(xiàn)讀者與讀者、讀者與圖書館之間的交流，提高全民閱讀氛圍，從而實(shí)現(xiàn)文化普及與整合升級的經(jīng)營目標(biāo)。

結(jié)束語：在新媒體不斷滲透人們生活的過程中，圖書館想要實(shí)現(xiàn)完整的轉(zhuǎn)型經(jīng)營理念，就需要站在實(shí)際的角度出發(fā)，把圖書館中豐富的文化結(jié)合新媒體的多種信息傳輸途徑呈現(xiàn)出來，從而增大文化普及范圍，增加圖書館知名程度，讓多樣的文化知識都能被人們所接收、學(xué)習(xí)。

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