醫美面膜的銷售對消費者的影響分析

王子怡?王浩然?王小璐

摘 要：近年來，產生了一個名叫“醫美面膜”的產品，其熱度話題持續不斷，并且話題影響日漸擴散，是直接導致醫美面膜的銷售迅速增長的原因之一，也是成了營銷中的一個新熱點。

關鍵詞：電商;醫美面膜;市場營銷

一、研究背景和意義

每年因為燒傷、外科傷口、整形手術甚至是摔傷擦傷造成的皮膚損傷案例不計其數，基于修復傷口以及平滑恢復正常皮膚狀態等的需求，作為醫療器械行業一個分支的醫用敷料行業迅速發展。同時除去具有治療效果的功效外，開始有更多地消費者愿意購買醫用敷料，輔助日常護理皮膚。即：除卻醫用敷料固有的作用外，消費者額外發掘出產品的附加作用，反作用推動生產、經營該產品的企業進行產業升級。

由消費者們自主組建的“醫美面膜”熱度，終究還是需要該行業的企業接納經營該熱點，逐漸為更多地消費者形成日常消費醫用敷料的觀念，才會形成一個鞏固的、有利于從非日常消耗的醫用敷料，向日常消耗品的“醫美面膜”轉化。只有這樣，才能夠把握快速上升的認識程度上，占領擴張的市場。

二、電商銷售的困境

此類電商銷售現在面臨的，其中一個極大的挑戰是：人員普遍缺少電商工作經驗并且工作的壓力較大導致人員流動大、離職率高，也就容易提高了營銷事情上的風險犯錯率。

組織人員的犯錯自然直接導致的是營銷做得不好，銷售收益的下降，面臨的問題需要得到更好地解決，才能夠間接對銷售做出貢獻。

三、對策建議

1.對組織架構上的建議

公司組織架構的調整，核心目的自然是為配合營銷活動更加好的開展，良好的組織架構能夠讓人才在適當的崗位發揮突出的貢獻，從而進一步改良公司規模設置，來間接達到擴大公司規模、配合營銷活動開展的目的。

但是有一點值得留意的是，頻繁的重組或調整組織架構，會導致員工不能穩定的適應崗位，工作上犯錯的紀律上升等負面情況。因此每次對組織的架構調整必須慎重決定，大調的年限應當在大于1年以上，更多情況下應該用微調來輔助部分部門的發展調整。

2.對行業競爭的建議

基于醫美面膜的熱度在近幾年迅速上漲并且一直保留一定知名度，直接導致的結果是越來越多競爭者出現，進一步瓜分現有的市場。A公司擁有獨立自主的生產廠房、獨立的銷售部門，甚至在競爭門檻低的現狀下有專利技術，是與同行競爭的突出優勢。

醫美面膜市場有一定的特殊性，既包含了護膚品的概念，也有屬于醫療器械的專業概念領域，決定了除去網絡營銷，還有更為復雜的線下營銷，而線下市場的競爭者也需要既參考學習，也警惕自身經營。

3.對不同平臺不同促銷工具選擇作用上的建議

消費者會因為沒有促銷差異而感覺購買疲憊。線上平臺應當與線下平臺達成在價格溝通上的協議，如現階段達成的：線上宣傳的產品到手價不應當低于XXX元的協議。因此線上在營銷策劃活動上，不會影響到線下渠道的消費群體，既是避免渠道之間的銷售沖突，也是維持消費者群體的辦法。

4.對頻繁發生的商業犯罪的建議

商業犯罪可以通過對誠信制度的建立、法律法規的宣傳教育等，減少發生。同時監管也必須做到位，建立公司特殊部門專門負責審計員工的工作活動、定時整理財務檔案，也是能夠及時遏制利益損失的優選方法。

5.對電商營銷困境的建議

鑒于頻繁出現的營銷活動失誤，既是損失了公司利益，更是破壞了消費者眼中企業的形象。在面臨后續還有可能出現這類錯誤，應當加強每次促銷活動的反復檢查設置無誤、采取活動負責人制，減少有害公司利益、形象的事情發生。

針對員工流失嚴重、電商人手不足的情況，應當以加強員工對公司的黏性為主，以招新為輔，通過培養引導增加員工的忠誠度。同時面對崗位的空缺，應當優先考慮全體員工內部聘選為主，其次才是外部招攬人才。

四、結論

經濟發展的大勢所趨，應該謀求線上渠道與線下渠道的銷售相輔相成，不相矛盾也得防止造成巨大的渠道沖突。按照實際需求調整公司的架構有利于促進營銷資源的側重以及擴大公司規模，但是長期頻繁的變動容易造成職務動蕩不安，人員接受不了新的工作而離職，因此需要謹慎決策。

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