英國人搶衛(wèi)生紙，搶的是“安全感”

本報(bào)駐英國特派記者 強(qiáng)薇

歐洲的疫情正變得緊張起來。英國媒體稱，如今每10個(gè)英國人中就有一人開始囤貨。幾天前，澳大利亞人為搶購一包衛(wèi)生紙?jiān)诔写蟠虺鍪值囊曨l被許多英國媒體轉(zhuǎn)載報(bào)道。實(shí)際上，英國人也在瘋狂搶購衛(wèi)生紙，英國許多超市的衛(wèi)生紙都斷貨了。一些超市開始針對衛(wèi)生紙、洗手液、罐頭食品等緊俏商品實(shí)行限購。疫情當(dāng)前，特別是在歐洲國家提倡“勤洗手防傳染”的情況下，洗手液等消毒產(chǎn)品出現(xiàn)一定程度的斷貨可以理解，但《環(huán)球時(shí)報(bào)》記者非常不解的是，為什么人們要囤衛(wèi)生紙？記者為此專門去超市進(jìn)行了一番調(diào)研，并試圖從多個(gè)方面尋找答案。

來到幾個(gè)大超市，記者發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生紙貨架都空空如也（如圖），并貼著斷貨或者限購的提示。一個(gè)普通英國人為什么要搶購衛(wèi)生紙，英國《地鐵報(bào)》網(wǎng)站對此給出了回答，該網(wǎng)站采訪了一位英國父親，他為疫情儲(chǔ)備了足夠的廁紙、罐頭等日常生活用品。他表示，令他不安的并不是病毒，而是病毒給整個(gè)社會(huì)帶來的緊張感。“我不能忍受，孩子想拿廁紙時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)櫥柜空了。”這位父親說，“我不得不采取某種措施保護(hù)我的家人，囤止疼藥和廁紙是我必須做的。”英國《太陽報(bào)》分析稱，搶購衛(wèi)生紙是因?yàn)榭只牛藗儞?dān)心居家隔離14天，生活必需品會(huì)發(fā)生短缺。英國天空臺(tái)網(wǎng)站則表示，衛(wèi)生紙的保存期限很長，并且體積大，人們會(huì)在心理上認(rèn)為較大的東西更加重要。

也有專家指出，如今的人們已不習(xí)慣面對物品短缺，搶購是為了保持一種“想要就有”的感覺。潔白、柔軟的衛(wèi)生紙不僅是物質(zhì)極大豐富的象征，也是個(gè)人清潔衛(wèi)生不可或缺的商品。特別在西方發(fā)達(dá)國家，人們享受著無憂便利的生活，每天面對極為豐富的商品，一些人甚至養(yǎng)成了“我只用某個(gè)品牌”的習(xí)慣。無論是自然災(zāi)害還是流行病，他們都不希望自己的“生活常態(tài)”被影響。

事實(shí)上，搶購衛(wèi)生紙并非澳大利亞、英國人的偏好，新冠肺炎疫情發(fā)生以來，“廁紙危機(jī)”甚至成為世界社交媒體一個(gè)熱度排名非常靠前的話題。總而言之，無論哪個(gè)國家的消費(fèi)者，都逃不出“越缺越買”的消費(fèi)心理，零售商也沒有對疫情影響下貨品的銷售情況進(jìn)行充分的評估和預(yù)判，造成了一些特定商品的斷貨，而暫時(shí)的斷貨反過來又刺激了消費(fèi)者的搶購行為。

刺激英國消費(fèi)者囤貨的還有政府及零售商的表態(tài)。3月5日，英國衛(wèi)生大臣馬特·漢考克在參加英國廣播公司一檔節(jié)目時(shí)表示，人們絕對沒有必要進(jìn)行搶購，政府可以為民眾提供所需的物資。漢考克還表示，政府可以與超市合作，為居家隔離的人們提供“送貨上門”服務(wù)。然而不少超市的負(fù)責(zé)人給漢考克“拆臺(tái)”。他們說，政府從來沒有和超市接觸討論這一想法，并且大多數(shù)超市沒有這個(gè)能力為所有隔離的人提供送貨服務(wù)。▲