關于完善城市軌道交通運營管理體系的幾點思考

張凱

摘 要：結合當前我國城市化發展進程情況，從自身的城市軌道交通發展情況出發，多角度分析了市軌道交通運營管理存在問題，并有針對性提出了完善城市軌道交通運營管理體系應該注意的問題，希望對于全方位提升市軌道交通運營管理水平有所幫助。

關鍵詞：城市軌道交通;運營管理;管理體系;管理對策

在當前城市進程快速發展的背景下，城市軌道交通則是其中非常重要的內容，對于人們的日常生活以及工作具有重要意義。為了保障城市的軌道交通項目的正常化運行發展，除了保障具有質量過硬的硬件條件，還應在運營組織以及管理方面逐步完善，從實際出發來構建合理化的科學管理體系，更好地構建高素質的管理團隊，這樣方可以滿足現代化的城市軌道交通發展。

1 市軌道交通運營管理存在問題

1.1 管理模式多樣化

縱觀我國的城市地鐵與輕軌系統的發展，其在相應的網絡化發展、規劃建設以及投融資體系都存在著一定的獨立性，造成相應的城市管理模式存在各有不同。部分城市則是開展分項管理，部分城市則是統一化管理，有的城市還存在著傳統化的行政化管理模式，而有的城市則已經開始了成熟化的現代化企業運作。從整體來看，這些問題都偏離了我國城市軌道交通的安全運營的基本目標，總體上則是由于基礎不同而造成難以實現有效的統一化的宏觀調控。所以，在今后的發展中，我們應結合城市地鐵與輕軌運營事業的基本特點，初步嘗試提出具有相應開放性的國家標準，這樣有利于城市軌道交通的發展。

1. 2 管理標準不統一

考慮到我國經濟發展具有明顯的地域性，這樣造成城市發展規模以及投資情況存在著巨大差異性，在相關的城市軌道交通的基礎設施建設、網絡規模、線路形態都存在著諸多的不完善之處，可以說每個城市的運營模式以及管理措施都存在著比較大的差異性。這種情況往往會存在著資源的一定浪費，也難以保障實現網絡化運營在應急狀況下滿足高效協調管理的要求。在信息化時代背景下，資源共享、網絡化運營都是未來發展的必然趨勢，所以，在現代化城市軌道交通建設中一定積極踐行先進管理理念。

1. 3管理制度不全面

結合我國城市發展中的地鐵與輕軌系統的運行情況來看，大都是存在著管理體制不完善的問題。大都是存在著諸多問題之后方臨時性地提出補救措施，從而保障規章制度的進一步完善。同時，這部分補救措施大都是從管理者角度出發，而忽視大眾用戶造成存在著相應的局限性。正是由于管理制度的不全面導致城市軌道交通發展存在著一定的滯后性。

2完善城市軌道交通運營管理體系應該注意的問題

2.1 運營組織

結合當前快速發展的城市軌道交通特點，其具有多專業聯合的特點，則應充分重視如何有效保障運營組織方面的基本要求。在始終貫徹“以人為本”的理念下，運營效益則是充分考慮到社會效益為主、企業效益為輔的原則，結合實際情況來逐步完善運營單位的組織架構，更好地實現相關資源的優化配置，以便積極開展科學合理化的運行組織架構形式。在此過程中，運營單位則應明確相應崗位責任，實現良好的權利以及職責落實到位，并保障其具有明確化規定。

2.2 地鐵與輕軌系統的運行管理

為了保障列車運行安全性，則應充分重視系統的運行管理水平，具體來說，一是應加強行車組織管理水平，落實好相應的運行信息管理系統，加強指揮調度模式的完善;二是高效開展客運服務管理工作，做好相應從車站服務以及各項管理工作，體現出車站管理的自動化、智能化、安全化發展要求;三是，加強票物組織管理工作，從系統上整體優化相關票務管理工作，不斷提升系統的智能化水平;四是，重視列車運用及乘務管理工作，保障工作符合相應的列車運行規定要求;五是，加強車輛段及停車場的運用方面的工作，落實好相應的車輛檢修設備管理。

2.3機電設備與土建設施的運行管理

結合系統功能的特點來看，特別是從土建設備管理以及機電設備管理方面，應重視以下方面的內容。一是，機電設備管理則應重點落實相關的系統功能，體現出設備的自動化、智能化、安全性的發展要求;二是，結合土建設施的運行工作來看，主要是滿足相應的工程項目施工質量要求，，滿足相應的城市軌道交通運行的要求。

2.4 設備、設施的維護

結合設備、設施的維護工作來看，主要是則通過維護、檢查以及維修等方面的工作開展。則應結合相應的設備工作特點以及運行中容易出現的問題，多角度分析相應的機電設備、土建設備以及基礎設施在運行中存在著問題，重視相應的保養維護方面的工作。

2.5 運營管理與維修人員培訓

結合現代化城市軌道交通發展情況，則應嚴格從各方面落實好相應的從業資格審查工作，加強專業技術能力方面的培訓工作，并能從實際出發來落實好基本的培訓內容以及業務情況，具體來說，應重視相關的運營管理以及維修人員的培訓工作。

2.6 安全運營與應急管理

為了保障現代化城市軌道交通的要求，還應重視相應軌道交通系統中的安全運行要求，并能從多方面落實好各項應急管理工作。具體來說，在實際工作中，應該落實好相應的安全運營管理、運營安全風險管理、運營安全的保障措施以及應急管理等方面的內容。

3 結語

綜上所述，結合我國當前的城市軌道交通運行的實際情況來看，我們一定要充分借助于信息化技術的優勢，積極采用新工藝、新技術以及新設備，不斷做好城市軌道的運營管理方面的工作，更好地符合時代的發展要求，這就要求應從本地的實際情況出發，積極倡導創新理念，全方位推動我國城市軌道交通管理的標準化、規范化的發展，不斷提升城市發展的核心競爭力。

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（深圳地鐵集團）