基于大數(shù)據(jù)分析的網(wǎng)絡(luò)新媒體營(yíng)銷路徑探析

楊好偉 汪彩紅

摘 要：目前是大數(shù)據(jù)時(shí)代，基于大數(shù)據(jù)技術(shù)分析網(wǎng)絡(luò)新媒體營(yíng)銷發(fā)展路徑成為企業(yè)發(fā)展建設(shè)必經(jīng)之路。本文中基于某B公司背景探討了其在采用大數(shù)據(jù)技術(shù)分析背景下的網(wǎng)絡(luò)新媒體營(yíng)銷發(fā)展路徑，它主要結(jié)合了微信、微視頻等新媒體平臺(tái)展開(kāi)。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)新媒體;營(yíng)銷路徑;大數(shù)據(jù)分析技術(shù);微信;微視頻

大數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)新媒體營(yíng)銷是融合了大數(shù)據(jù)技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)新媒體營(yíng)銷內(nèi)容，其在個(gè)人或組織產(chǎn)品服務(wù)與價(jià)值交易互換方面追求雙贏或多贏局面。在如此背景下，所有交易都在虛擬市場(chǎng)中完成，在成功融入了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概念與大數(shù)據(jù)營(yíng)銷概念以后，也希望通過(guò)大數(shù)據(jù)分析挖掘來(lái)獲得信息，保證企業(yè)營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)工作效率提升。

一、B公司基本概況

B公司成立于2000年，其總部設(shè)在上海市，發(fā)展到目前在國(guó)內(nèi)外擁有23個(gè)分支機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)，遍布于亞洲與歐洲多個(gè)地區(qū)。B公司主營(yíng)旅游業(yè)務(wù)，其在2012年就針對(duì)臺(tái)灣與香港相關(guān)旅游網(wǎng)站構(gòu)建了注資策略，其中采用到了大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，針對(duì)網(wǎng)絡(luò)新媒體營(yíng)銷路徑建設(shè)創(chuàng)造了有利條件，構(gòu)建了大數(shù)據(jù)分析技術(shù)體系。

B公司作為一家旅游公司其在面向客戶的旅游服務(wù)提供方面相當(dāng)周到，公司采用了大數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)新媒體營(yíng)銷模式，其中就包括了基于微信、微視頻平臺(tái)的新媒體網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式，如酒店預(yù)訂、機(jī)票預(yù)訂、度假預(yù)訂、商務(wù)管理、特惠商戶、旅游咨詢等等。B公司在資源整合工作方面見(jiàn)解獨(dú)特，公司將供應(yīng)商、客戶二者融為一體，同時(shí)也聯(lián)合國(guó)內(nèi)數(shù)萬(wàn)家酒店、數(shù)百家航空公司建立基于大數(shù)據(jù)技術(shù)分析的網(wǎng)絡(luò)新媒體旅游營(yíng)銷平臺(tái)，為多方創(chuàng)建提供龐大數(shù)據(jù)庫(kù)。

二、B公司新媒體營(yíng)銷環(huán)境與現(xiàn)狀

B公司目前在利用新媒體方面已經(jīng)建立了旅游指南，其中涵蓋了酒店信息、游記以及周邊環(huán)境內(nèi)容，保證為廣大旅游愛(ài)好者與自身會(huì)員提供有價(jià)值咨詢。而伴隨Web技術(shù)的深入開(kāi)發(fā)，B公司也在新媒體營(yíng)銷環(huán)境下提出了全新的旅游攻略，定制了主題游、定制旅行等等內(nèi)容。而眾多旅游愛(ài)好者也能夠在網(wǎng)絡(luò)新媒體社區(qū)中進(jìn)行交流互動(dòng)，提出相關(guān)旅行策略發(fā)展建設(shè)建議，評(píng)價(jià)分享傳播互動(dòng)，同時(shí)它也為消費(fèi)者提供了DIY旅游計(jì)劃，為游客提供搜索引擎、SEO技術(shù)，結(jié)合微信、微視頻、APP等等建立新媒體合作機(jī)制，為B公司的新媒體營(yíng)銷發(fā)展創(chuàng)造有利條件。

就B公司目前新媒體營(yíng)銷策略環(huán)境建設(shè)與實(shí)踐應(yīng)用過(guò)程中，他們就利用到了多個(gè)微信官方公眾號(hào)，分別建立了B公司旅游攻略社區(qū)、B公司旅行機(jī)制、B公司定制旅行、B公司當(dāng)?shù)叵驅(qū)⑿殴娖脚_(tái)。

再者是搜索引擎平臺(tái)，它配合百度微視頻設(shè)計(jì)相關(guān)搜索機(jī)制，將搜索關(guān)鍵詞投放于微視頻平臺(tái)上。例如B公司就建立了百度微視頻投放左側(cè)推廣廣告、搜狗微視頻左側(cè)推廣廣告等等[1]。

三、B公司基于大數(shù)據(jù)分析的網(wǎng)絡(luò)新媒體營(yíng)銷路徑

B公司基于大數(shù)據(jù)技術(shù)分析開(kāi)展了一系列網(wǎng)絡(luò)新媒體營(yíng)銷活動(dòng)，打造了網(wǎng)絡(luò)新媒體營(yíng)銷路徑，它主要基于微信平臺(tái)和微視頻平臺(tái)展開(kāi)。

（一）大數(shù)據(jù)4I原理分析背景下的微信平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷路徑

B公司基于大數(shù)據(jù)分析技術(shù)構(gòu)架網(wǎng)絡(luò)新媒體營(yíng)銷路徑，它其中就運(yùn)用到了大數(shù)據(jù)4I原理來(lái)建立微信平臺(tái)，通過(guò)該平臺(tái)為企業(yè)創(chuàng)造更大市場(chǎng)營(yíng)銷價(jià)值，為更多同行企業(yè)所認(rèn)可。基于大數(shù)據(jù)4I原理，它就希望追求內(nèi)容為王，并滿足以下4點(diǎn)：第一，要通過(guò)大數(shù)據(jù)技術(shù)了解新受眾以可能會(huì)感興趣的旅游內(nèi)容，采用微信公眾號(hào)發(fā)布有趣旅游內(nèi)容，例如建立特色景點(diǎn)、出行須知、文化差異旅游服務(wù)板塊。在這里就采用微信公眾號(hào)新聞發(fā)布吸引用戶點(diǎn)擊分享轉(zhuǎn)發(fā)，深層次激發(fā)了用戶需求;第二，B公司充分利用大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)定位來(lái)打造微信用戶趣味點(diǎn)，將信息流廣告內(nèi)容投放到朋友圈之中，激發(fā)用戶點(diǎn)擊購(gòu)買欲望;第三，B公司希望充分利用熱點(diǎn)話題，結(jié)合大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)用戶所關(guān)注的熱點(diǎn)話題進(jìn)行分析，設(shè)計(jì)創(chuàng)意有趣內(nèi)容策劃并進(jìn)行發(fā)布，再結(jié)合線下有效增加用戶關(guān)注度;第四，B公司撰寫了形式表現(xiàn)有趣的公眾號(hào)軟文，推廣朋友圈信息流廣告。過(guò)程中把握細(xì)節(jié)、做好整體設(shè)計(jì)、確保圖片文字豐富有趣。其配圖文字非常引人注目，體現(xiàn)了微信公眾號(hào)信息宣傳優(yōu)勢(shì)，讓用戶在看后更有轉(zhuǎn)發(fā)與分享欲望[2]。

（二）大數(shù)據(jù)互動(dòng)原理分析背景下的微視頻平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷路徑

大數(shù)據(jù)互動(dòng)技術(shù)原理表現(xiàn)為建立龐大的視頻網(wǎng)站，擴(kuò)大網(wǎng)站播放量與會(huì)員量，在平臺(tái)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)自制流量來(lái)帶動(dòng)互動(dòng)發(fā)展，建立大數(shù)據(jù)互動(dòng)原理技術(shù)體系。基于大數(shù)據(jù)互動(dòng)原理為B公司提供構(gòu)建微視頻平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式。

首先B公司建立了旅游項(xiàng)目流量預(yù)估體系，基于大數(shù)據(jù)技術(shù)發(fā)展優(yōu)化平臺(tái)旅游項(xiàng)目播放量、彈幕量、微信指數(shù)、微視頻指數(shù)，基于此調(diào)整話題數(shù)，且要對(duì)統(tǒng)一旅游項(xiàng)目進(jìn)行預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)基礎(chǔ)構(gòu)建，在大數(shù)據(jù)挖掘分析過(guò)程中建立B公司的旅游項(xiàng)目數(shù)據(jù)分析基礎(chǔ)，優(yōu)化維度評(píng)估過(guò)程。比如說(shuō)建立模型特征Theme（題材），其內(nèi)涵包括了IP影響力、題材吸引力分析;另外就是建立主創(chuàng)配置Creator，優(yōu)化其主創(chuàng)創(chuàng)作力以及演員號(hào)召力。另外，B公司建立了輿論信息監(jiān)控體系，對(duì)于所投放的旅游項(xiàng)目進(jìn)行分析，基于社交平臺(tái)建立旅游項(xiàng)目開(kāi)發(fā)聯(lián)動(dòng)，優(yōu)化輿論互動(dòng)，引入更多受眾參與互動(dòng)分享機(jī)制[3]。

四、總結(jié)

綜上所述，基于大數(shù)據(jù)分析背景下的網(wǎng)絡(luò)新媒體營(yíng)銷平臺(tái)與路徑豐富多元，誠(chéng)如B公司作為旅游公司就建立了基于大數(shù)據(jù)分析的一站式在線多元化旅游服務(wù)體系，利用新媒體媒介渠道、方式、大數(shù)據(jù)技術(shù)精準(zhǔn)挖掘定位相關(guān)數(shù)據(jù)內(nèi)容，為B公司建立新媒體服務(wù)平臺(tái)整合營(yíng)銷目標(biāo)與資源，提高B公司整體經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益。

參考文獻(xiàn)：

[1]錢紅霞.論基于新媒體的大數(shù)據(jù)整合營(yíng)銷服務(wù)平臺(tái)的搭建[J].魅力中國(guó)，2019（32）：372-374.

[2]邵向慧.基于多元媒體融合環(huán)境中T公司的整合營(yíng)銷策略[D].廣東：中山大學(xué)，2008.

[3]廖建強(qiáng).借助大數(shù)據(jù)技術(shù)助力翼支付營(yíng)銷[J].消費(fèi)電子，2020（4）：71，20.

作者簡(jiǎn)介：

楊好偉（1982—） ，男，漢族，河南杞縣，碩士研究生，講師，研究方向：市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、新零售、大數(shù)據(jù)營(yíng)銷。

汪彩紅（1982—），女，漢族，河南開(kāi)封，本科，研究方向：人力資源管理。

（重慶工商大學(xué)派斯學(xué)院? 重慶? 401520）