婦產科護理工作的護理糾紛及防范對策

謝紅梅

摘要：因為人們的物質生活水平得到提升，所以人們的生活質量也得到了保障，而隨著人們的文化程度越來越高，人們的維權意識也越來越強。在婦產科，患者全是孕婦，因此婦產科的重點保護對象就是孕婦和胎兒，患者以及患者家屬對于醫護人員的要求也會更高，如果在護理工作中出現護理問題，就很容易引起醫療糾紛。就現階段來說，會導致醫療糾紛的產生的原因有很多，例如醫護人員的專業能力不夠，又或是醫護人員缺乏道德修養，以及還存在患者家屬或患者態度惡劣的情況，本文就主要圍繞婦產科護理工作的護理糾紛及規范對策進行分析和研究

關鍵詞：婦產科工作；護理；糾紛；防范

一、婦科疾病護理中的敏感問題分析

就目前而言，我國婦科醫學治療技術已經有了很大的提升，人們的生產安全也得到了更大的保障，但是，在婦科中，容易涉及到患者的隱私問題，患者有權利維護自己的隱私，也有權利拒絕不正當的醫護行為。這是人們捍衛自己人權的體現，也是維護自己的尊嚴的體現。而一旦涉及到隱私問題，就非常容易出現醫療糾紛，因此護理人員要做到尊重患者的人格，保護患者的隱私。

（一）疾病治療過程中敏感問題的有效處理

因為在婦科疾病治理和護理的過程中，醫療檢查常常都需要患者暴露自己的敏感部位，而醫護人員在展開醫療檢查前就應該獲得患者以及患者家屬的同意，不可以擅自展開護理工作。如果要對患者敏感處進行手術，也要提前得到患者和其家屬的同意，因為這屬于患者的權利，只要是對患者敏感部位所展開的一切醫療護理行為，都要事先征得患者及其家屬的同意。如果醫療護理人員沒有這種意識，那么就很容易在后期引起醫療糾紛。

（二）患者敏感問題對醫療工作的要求

醫療機構在對患者進行治療時，首先就應該了解患者的姓名，年齡以及疾病種類和護理級別，這樣是為了防止觸犯到患者的隱私和人權，也是為了規避醫療糾紛的產生。醫護人員必須具備嚴謹的工作態度，按照規章制度，展開護理工作，因為只有這樣才能夠做到有效維護婦科疾病患者的敏感。而婦科患者的病情主要是記錄在主治醫生的病歷檔案中，醫生有權利為患者保密，這也是一種對患者敏感權的維護。

（三）醫療機構法制觀念對患者敏感問題的影響

就目前而言，有很多醫療機構的醫療法制觀念都尚未得到普及，所以醫護人員的醫療法制觀念也不夠強，在進行護理工作時對患者的隱私問題就不夠重視，而由于護理人員的這種醫療法制觀念的缺乏，容易為婦科疾病患者帶來心理甚至生活上的影響。為了能夠維護婦科疾病患者的敏感權，醫療機構必須加強法制觀念普及，提高醫護人員的工作素養，讓醫護人員能夠意識到婦科疾病患者敏感權的重要性，絕不傳播患者的私人信息，這樣也能夠做到有效避免醫療糾紛的產生。

（四）臨床醫學中的患者敏感問題分析

在醫學治療中臨床醫學的重要性一直是不言而喻的臨床醫學，承擔著醫療技術開發研究的重要任務，而在臨床醫學研究和教學的過程中，傳統的教學方式，就是老一輩醫護人員將患者作為醫學實驗體，進行醫學課程教授，并同時對患者進行治療。而在這種臨床醫學課程實驗中，必須要得到患者的同意，因為如果在患者沒有同意的情況下展開教學就是對患者敏感權的侵犯。而在現代臨床醫學開展中，首先就要經過患者同意再開展臨床醫學教學，因為婦科和其他科室的不同處在于婦科容易觸及患者的敏感部位。所以醫護人員應該考慮到患者的心理，如果患者在教學過程中提出拒絕配合，那么醫護人員也應該完全尊重患者的意見。

二、婦科病患者敏感維護的有效措施

（一）加強患者資料的科學管理

想要維護患者的敏感權，那么首先就應該加強對患者病例信息的維護，無論是醫生還是護士都有權利為患者保守病情，不應該將病情透露給其他人。只有這樣才是對患者負責，才是尊重了患者的敏感權。而對于無用的患者信息，醫療機構也應該及時清除，避免信息意外外流，影響了患者的生活和心理。

（二）提升就醫環境質量

在醫療機構中治療環境對于患者的病情而言也有著非常重要的作用，因為治療環境美觀、和諧也能夠為患者提供良好的病情康復環境，促進患者病情的恢復。而同時建設美觀和諧的醫療環境也能夠體現出醫療機構對患者的關懷，結合醫療體制和醫療環境，不但能夠有效避免患者對敏感問題的疑慮，讓患者能夠安心就醫，也能夠促進患者在優質的醫療環境下得到康復，讓患者和醫護人員之間可以構成和諧的醫患關系。

結語：

維護患者敏感是每一個醫護人員都要做到的，而這也是婦科醫療機制想要得到患者信任的必要條件，不能維護患者敏感的醫療機制是無法體貼婦科疾病患者的心理的，也自然做不到讓婦科疾病患者對其放心。維護婦科患者疾病護理敏感權是醫護人員應盡的責任，有效維護婦科疾病患者敏感權，不僅促進了醫療工作的開展，更彰顯了當代醫療體制的進步和醫護人員醫學修養，同時也能夠提高醫療效率。

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