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淺談“互聯(lián)網(wǎng)+”在交通領域中的應用*

2020-03-11 16:34:18
甘肅科技 2020年6期
關鍵詞:用戶服務信息

李 玲

(甘肅省交通科學研究院有限公司,甘肅 蘭州 730070)

1 “互聯(lián)網(wǎng)+”時代各行業(yè)的轉變

互聯(lián)網(wǎng)通過通信網(wǎng)絡功能改變了世界,隨著互聯(lián)網(wǎng)本身發(fā)展及對經(jīng)濟社會的影響,各傳統(tǒng)行業(yè)紛紛向“互聯(lián)網(wǎng)+”轉型。

1.1 “互聯(lián)網(wǎng)+”金融

互聯(lián)網(wǎng)金融已悄然來到每個人身邊。在線理財業(yè)務觸手可及,實時轉賬交易安全便捷。

從微信紅包、支付寶、花唄到P2P,“互聯(lián)網(wǎng)+”金融已經(jīng)成為我們生活不可或缺的一部分。

1.2 “互聯(lián)網(wǎng)+”餐飲

人們不用在為高峰時期排隊而煩惱,吃飯可以不帶錢包,一切變得方便快捷。

1.3 “互聯(lián)網(wǎng)+”社群

所謂社群,是對某種事物的共同認可或行為。可以基于某一個產(chǎn)品,比如蘋果手機、錘子手機、小米手機。可以基于某一種行為,比如愛旅游的驢友群、愛閱讀的讀書交流會。可以基于某一種標簽,比如星座、某明星的粉絲等等。可以基于某一種空間,比如某生活小區(qū)的業(yè)主群。可以基于某一種情感,比如老鄉(xiāng)會、校友群、班級群??梢曰谀骋活惾^,比如“有種、有趣、有料”的羅輯思維等等。

以小紅書福利社為例,這個社群主要熱衷于海外購物,哪款包值得買,哪種潔面乳最好用等等。有達人用切身經(jīng)驗作答,幫助你制定出國最實用的采購清單,當然,不出國也可以通過小紅書福利社直接跨境“海淘”。再比如“咕咚”,一個運動的APP 軟件,原本跑步是一個人的事,既孤單又枯燥,卻在一圈又一圈軌跡的攀比和互動中,變成一群人的狂歡。

1.4 “互聯(lián)網(wǎng)+“技術服務

技術服務的轉型—電子商務革命,比如“在行”,是由"果殼"團隊推出,基于O2O+C2C 的經(jīng)驗交流平臺,倡導“找到行家,一對一,面對面,為你出謀劃策”,“在行”,簡兒言之,當你遇到“個性化問題”時,可以在“在行”找到一個有經(jīng)驗的專家,通過一對一的見面交談,讓他為你答疑解惑。產(chǎn)品運營,孩子擇校,個人造型,私人教練。通過總結,它為普通人打破了人脈與知識的天花板,同時也為行家找到自己價值的全新定位,因此,讓自由職業(yè)的生活方式也成為一種可能。“在行”聚集了很多具有主動學習能力的人,數(shù)據(jù)表明,美國經(jīng)濟中有50%左右的自由職業(yè)者,自由職業(yè)者越來越多可能成為新的一種謀生方式,另外,隨著個性化需求越來越突出,花錢去做一件事的目標越來越明確,在付費的前提下,擁有技能的自由職業(yè)者可以在像“在行”這一類平臺上展現(xiàn)自己更多的可能性。

2 交通領域“互聯(lián)網(wǎng)+”

2.1 滴滴出行

從叫車到線上支付,實現(xiàn)O2O 完美閉環(huán),利用移動互聯(lián)網(wǎng)特點,將線上線下融合,最大化節(jié)省司乘雙方資源與時間,改變傳統(tǒng)出行方式。

2.2 好停車、宜停車等

自動展示目的地附近的車場數(shù)量,停好車后,記錄停車泊位號,自動記錄停車時間,自動計費、網(wǎng)上支付。

2.3 智能公交系統(tǒng)車來了

查看當前位置周邊的各路公交到站情況,查詢整條公交線路的車輛實時位置,設置候車鬧鐘提醒,避免誤車,可查詢和充值公交卡。

2.4 “互聯(lián)網(wǎng)+”公路信息服務

考慮高速公路出行的信息需求,開發(fā)專門的應用程序,主要包括直接性的信息瀏覽、查詢、以及間接性的用戶交互式訪問等。如:交通咨詢、路徑規(guī)劃、實時路況、動態(tài)預警、路邊服務信息、ETC、道路救援、互動分享、公共服務等。

2.5 國外“互聯(lián)網(wǎng)+”

Cabulous 軟件借助用戶的移動終端,將出租車的實時位置共享給用戶,顯示在地圖的各個位置上。借助該軟件,用戶可以自由選擇附近的出租車或途徑車輛。當然,用戶也可以選擇自行撥打電話以預約時間。另外,具有代表性的是Google 公司的Google Map/GoogleEarth 和TransitTripPlanner 服務。Transit TripPlanner 服務根據(jù)用戶提出的包括出發(fā)地、目的地、出行時間、出行優(yōu)選線路等需求信息,結合所收集到的公交線路信息,全面制定出行路線。

3 移動“互聯(lián)網(wǎng)+”

隨著手機用戶越來越多,移動互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展,通過手機獲取信息的人也越來越多。信息時代的到來,人們的出行率不斷提高,對信息的質量要求也不斷提高,迫切需要交通及相關行業(yè)能夠提供更全面、更準確、更及時的出行信息服務。

在當下“互聯(lián)網(wǎng)+”理念深入人心,由于移動互聯(lián)網(wǎng)的特點,用戶在任何時間任何地點都可以使用,在移動互聯(lián)網(wǎng)時代,服務將更加簡單,更加精準,著重體現(xiàn)用戶體驗至上原則。“互聯(lián)網(wǎng)+”交通建設,以“互聯(lián)網(wǎng)”理念為引導,搭建公眾出行綜合信息移動服務平臺,實現(xiàn)公路、水路、民航信息服務的無縫銜接,建設包括實時路況、綜合信息查詢、在線訂票、出行規(guī)劃、車輛救援、智能公交、智能出租及停車等功能模塊,針對不同用戶需求,為社會公眾、交通運輸企業(yè)及有關單位提供高效、全面、一站式出行信息服務。

4 總結

“互聯(lián)網(wǎng)+”的到來,徹底改變了傳統(tǒng)的業(yè)務模式,實現(xiàn)數(shù)據(jù)和資源的共享,在任何時間,任何地點,可以用不同的客戶端來獲得相關的信息、數(shù)據(jù)和資源,擺脫時間和空間的限制。未來的技術服務正在向商務電子化、銷售網(wǎng)絡化、服務在線化轉型,網(wǎng)站即將成為技術服務的主要前端平臺。通過開發(fā)面向客戶的移動APP,作為客戶與技術服務企業(yè)的實時交互平臺,客戶通過網(wǎng)絡下單,通過網(wǎng)絡提交服務需求,客戶可以通過網(wǎng)絡實時監(jiān)控技術服務的生產(chǎn)情況,產(chǎn)品通過網(wǎng)絡提交,網(wǎng)絡成為后期服務的重要平臺。

目前,隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”、大數(shù)據(jù)、云計算、等先進技術提出,互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)與傳統(tǒng)交通行業(yè)有效滲透與融合,一種高效優(yōu)質交通運行新模式得到了快速發(fā)展。移動互聯(lián)網(wǎng)及移動智能終端普及以后,“互聯(lián)網(wǎng)+”傳統(tǒng)交通行業(yè)誕生了優(yōu)步、滴滴打車、神州租車等用戶量巨大的熱門APP,快車、專車以及順風車的出現(xiàn)為方便市民的出行,節(jié)省交通成本,減少車輛空使距離,推動交通行業(yè)進步等方面做出了巨大貢獻,正是這些優(yōu)秀的APP 通過把移動互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)的交通出行相結合,改善了人們出行的方式,增加了車輛的使用率,推動了互聯(lián)網(wǎng)共享經(jīng)濟的發(fā)展,提高了效率,減少了排放,對環(huán)境保護也做出了重要貢獻。

將“互聯(lián)網(wǎng)+”應用于公路工程質量試驗檢測,通過建立動態(tài)數(shù)據(jù)倉庫,完成公路工程建設項目過程試驗檢測中的數(shù)據(jù)采集、整理、信息傳輸、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、匯總分析等工作,其可以普遍運用于工程建設過程中的施工單位、質量監(jiān)督單位、監(jiān)理單位、設計單位及管養(yǎng)等眾多單位,具有廣闊的應用前景。

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