新媒體環(huán)境下高校圖書館文化傳承與創(chuàng)新服務(wù)研究

文 穎

（江蘇海洋大學圖書館，江蘇 連云港222005）

隨著科技的飛速發(fā)展，人類文明和科學正在進入一個嶄新的時代——新媒體時代。網(wǎng)絡(luò)信息科技正在改變著人類社會的各個方面，影響著這個世界的角角落落，包括圖書館這個典型的學術(shù)性服務(wù)機構(gòu)。高校圖書館作為高校的心臟，為讀者提供學習，參考，交流的重要場所，同時也為文化的傳承提供了平臺和條件，如何在新媒體時代利用和發(fā)揮新媒體的特點，優(yōu)化高校圖書館的管理形式，創(chuàng)新服務(wù)的方式，引導(dǎo)大學師生積極閱讀，正確閱讀并合理使用圖書館的各類資源，使其在文化傳承中發(fā)揮最大作用是本文所要研究和探討的主要內(nèi)容。

1 新媒體的特點

1.1 新媒體的社會特點

最早出現(xiàn)于20世紀60年代末的新媒體一詞，主要指與傳統(tǒng)媒體不同，借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)而發(fā)展起來的媒體形式，具有數(shù)字化，交互性，大數(shù)據(jù)，高效率等優(yōu)勢[1]。

新媒體已成為當今社會人與人進行交流的一種重要的工具和平臺，依托先進的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)完成個體間的有機鏈接，滿足互聯(lián)網(wǎng)時代個體社交需要的個性化。網(wǎng)絡(luò)的普及和信息技術(shù)的急速發(fā)展為新媒體的發(fā)展提供了廣袤的空間，新媒體給人們的生活帶來顯著的變化，其中就包括人類閱讀方式的轉(zhuǎn)變，這種轉(zhuǎn)變對傳統(tǒng)圖書館的閱讀模式提出挑戰(zhàn)的同時也帶來了創(chuàng)新機遇。

1.2 新媒體下的讀者閱讀特點

在新媒體環(huán)境下讀者可以不受空間和時間的限制獲得信息資源，享受圖書館的各項服務(wù)，同時增強讀者在圖書館各類活動中的互動性和參與性。而同時，新媒體的應(yīng)用使讀者的閱讀呈現(xiàn)以下幾個特點：（1）零食化閱讀。新媒體所呈現(xiàn)給讀者的閱讀內(nèi)容不管是微信還是微博篇幅都相對短小，內(nèi)容淺顯，多數(shù)具有娛樂或者魚湯作用，閱讀起來就像吃零食并不能滿足讀者深入的閱讀需求。（2）閱讀的時間和空間自由化，“一機在手，世界我有”是新媒體時代的一個典型特點，讀者可以足不出戶，手不沾書，坐臥躺走隨時隨地獲得他想要的資料和資源。（3）分享性驅(qū)動下的主動性閱讀增強。社交媒體的分享和傳播迅速的特點讓讀者分享的內(nèi)容可以短時間內(nèi)快速分享和傳播，通過分享和傳播個人的閱讀感悟和收獲獲得網(wǎng)絡(luò)上的理解和共鳴，從而激發(fā)起讀者更濃厚的閱讀興趣和分享激情。

2 高校圖書館與文化傳承的關(guān)系

2.1 文化傳承的含義和作用

文化是一個民族精神的凝結(jié)，是民族頑強生命力的象征，傳承是把民族精神世世代代傳播下去。傳統(tǒng)文化是中華民族的寶貴文化遺傳，是中華民族的力量源泉和精神紐帶[2]。傳承傳統(tǒng)文化，有利于促進校園仁義道德氛圍的形成，促進文化發(fā)展的多樣性，從而促進民族團結(jié)增強民族凝聚力。

2.2 高校圖書館在文化傳承中的作用

高校圖書館不僅是傳統(tǒng)文化的保存者，也是傳統(tǒng)文化的傳播者，在傳承和弘揚傳統(tǒng)文化中起著至關(guān)重要的作用。胡錦濤總書記在慶祝清華大學建校100周年大會上把文化傳承創(chuàng)新作為高等教育的一大職能提出，他強調(diào)：“高等教育是優(yōu)秀文化傳承的重要載體和思想文化創(chuàng)新的重要源泉”[3]。

高校圖書館是大學中的一片文化圣地，被譽為“大學的心臟”，作為大學的教學輔助部門，對文化傳承起著重要的作用，擔當著培育高端人才，積淀學術(shù)思想，傳承經(jīng)典文化的重任，是大學生獲取知識，曾廣見聞，提高綜合素養(yǎng)的最好平臺[4]。高校圖書館通過各種方式傳承和弘揚傳統(tǒng)文化能夠讓學生參與和融入其中，感知傳統(tǒng)文化的魅力精華，獲取豐碩的精神食糧，增強個人的自信心和民族自豪感。為以后融入社會，服務(wù)社會做好思想準備。

3 新媒體環(huán)境下高校圖書館實現(xiàn)文化傳承和創(chuàng)新服務(wù)的方法

新媒體環(huán)境下人們的閱讀，交流方式都發(fā)生了很大的變化。在紙質(zhì)媒體時代，讀者要想滿足自身的閱讀需求，需要到圖書館進行借閱通過直接閱讀的方式來實現(xiàn)。所以圖書館對讀者的吸引力還是巨大的，到館率和借閱率都保持在較高的水平。而新媒體時代，移動閱讀，數(shù)字閱讀成為主要的閱讀方式，為增強圖書館對大學師生的吸引力和影響力從而推動圖書館在繼續(xù)傳承和弘揚中華傳統(tǒng)文化中的作用，圖書館必須適應(yīng)新時代的要求，不斷的改善自我，重組業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)實現(xiàn)服務(wù)轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新服務(wù)模式，進行多種形式的閱讀推廣活動。吸引讀者閱讀，參與，來達到文化傳承的的使命。

3.1 利用新技術(shù)重組業(yè)務(wù)流程-以江蘇海洋大學為例

江蘇海洋大學以“服務(wù)讀者為本”作為管理理念，以建設(shè)現(xiàn)代化，網(wǎng)絡(luò)化，數(shù)字化應(yīng)用型教學信息服務(wù)系統(tǒng)為目標，用網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)，新應(yīng)用支撐基礎(chǔ)設(shè)施和組織機構(gòu)的更新和重組。圖書館智能導(dǎo)航系統(tǒng)，座位預(yù)約系統(tǒng)，自助借還系統(tǒng)，業(yè)務(wù)流程動態(tài)監(jiān)控系統(tǒng)等智能基礎(chǔ)設(shè)施的應(yīng)用，簡化了很多中間管理環(huán)節(jié)，方便了讀者到館借閱，咨詢和學習。同時也使圖書館內(nèi)部管理透明化，有利于用戶間的資源交流，提高服務(wù)質(zhì)量和效率。

3.2 應(yīng)用多媒體技術(shù)，拓展服務(wù)方式

利用新媒體技術(shù)與圖書館業(yè)務(wù)的最佳結(jié)合點，最大可能的發(fā)揮圖書館的文化傳承屬性，吸引讀者，使讀者受益。

1）高效圖書館有著許多珍貴的優(yōu)秀文化遺傳和豐富的典藏資源。有館藏的珍本，孤本、善本等珍貴古籍，和一些寶貴的書法，畫作和文物。這些珍藏的稀缺資源和文獻不方便借閱，但可以結(jié)合現(xiàn)代高科技的新媒體技術(shù)合理利用這些資源，用3D掃描，數(shù)字化，可視化技術(shù)把這些珍貴文獻直觀的呈現(xiàn)在讀者面前，讓讀者更加深刻的了解中國傳統(tǒng)文化，提升讀者對傳統(tǒng)文化的認知，使中華的傳統(tǒng)文化繼續(xù)發(fā)揚光大，發(fā)光發(fā)熱，從而實現(xiàn)文化的傳承和普及。

2）在電子書備受追捧的今天，圖書館可以增加電子書借閱平臺，讀者可以通過手機，ipad、kindle等移動設(shè)備進行掃描和借閱平臺上的電子書籍，達到讀者數(shù)字化便捷化閱讀的要求,基于電子書是把紙本書籍數(shù)字化，內(nèi)容上沒有什么縮減，給讀者提供了另一種深入閱讀的方式，避免零食化的淺顯閱讀。

3）高校圖書館為豐富大學師生的精神生活，同時弘揚傳統(tǒng)文化，吸引讀者的到館率，可以在館內(nèi)設(shè)置小型放映廳，每周固定時間放映一些弘揚中華優(yōu)秀文化傳統(tǒng)的的影片，民俗宣傳片，紀錄片等讓讀者在愉悅放松的精神狀態(tài)下感受傳統(tǒng)文化的美，讓大學生浮躁的心得的片刻沉靜，吸取傳統(tǒng)文化的精華，感悟當下的生活，思考自己的人生，提高自我素質(zhì)和修養(yǎng)。

3.3 推進學科館員建設(shè)，深化學科服務(wù)，為教學科研服務(wù)

清華大學圖書館從1998年開始試行學科館員制度，是國內(nèi)最早開展學科服務(wù)的圖書館[5]。高校圖書館學科館員的嵌入就是為了提高大學師生群體的信息能力和信息素養(yǎng)，來適應(yīng)學習模式和環(huán)境的變化。培養(yǎng)師生借助信息技術(shù)解決實際問題的方法和能力。高校圖書館應(yīng)該借助其豐富的館藏資源、專業(yè)的學科團隊、先進的技術(shù)手段等為師生構(gòu)建一個獨一無二的信息素養(yǎng)教育環(huán)境。江蘇海洋大學已開展學科館員服務(wù)多年，擁有學科館員數(shù)十名，每學期各位學科館員會專程走訪各自負責的院系，全面，細致，深入了解學科知識體系，按照學科發(fā)展需求為師生提供專業(yè)化，學科化的知識服務(wù)，助力科研，為各個系院的學術(shù)研究提供一系列的科研支撐服務(wù)。建立學科服務(wù)QQ群，創(chuàng)辦【淮圖學科服務(wù)速遞】有助于我校師生快速了解相關(guān)資源與服務(wù)，熟悉其使用方法，更好地加以利用。開展省部級以上科研項目學科服務(wù)工作，積極開展深層次嵌入式服務(wù)模式和探索實踐，積極與科研處、院系及相關(guān)教師溝通與交流[6]。針對師生開展“圖書館各類數(shù)字資源利用的系列講座”活動。同時圖書館還設(shè)立信息檢索等課程，進行數(shù)據(jù)庫的使用培訓，并將把信息素養(yǎng)課程作為在校生的必修課，用線上線下同時進行的方式普及推廣圖書館數(shù)據(jù)資源的檢索和實用方法，服務(wù)院系的同時也使館藏資源向縱深層次開發(fā)利用。

3.4 把社交媒體積極應(yīng)用于閱讀推廣活動中

很多高校圖書館利用多媒體開辦了官方微博和微信平臺，用于閱讀推廣活動，符合讀者的使用習慣，讀者只要登錄社交媒體就可以關(guān)注到圖書館的最新動態(tài)，由于微信，微博等信息傳播和接收速度快，受眾面廣，讀者使用率高等特點，在閱讀推廣活動中具有十分重要的意義。以江蘇海洋大學圖書館為例，我校圖書館開辦了圖書館官方微信號“山海閣”，超星移動圖書館，和作為圖書館讀者工作部閱讀推廣站的“雅讀”微信公眾號，以及QQ群“我們的大學”等等，作為閱讀推廣的前沿陣地和讀者之間，師生之間閱讀互動的平臺。通過官方微信號推送各種閱讀推廣活動。例如，“碼上同行”系列：碼上同行之“悅讀”--掃碼即可閱讀的電子書、碼上同行之“悅聽”—可以聽的書，讀給你聽的書、碼上同行之：“悅覽”—不用借閱的雜志。在第五屆讀書節(jié)期間，通過官微發(fā)布信息，組織多種活動：舉辦數(shù)字資源利用系列講座，“書香學院”與“讀者之星”評選活動、“我的官微我做主”官微昵稱征集活動、“品味經(jīng)典韻 悅讀新時代”征文活動等。同時圖書館的微信平臺還支持讀者薦購，好書推薦，新書推送，新書介紹等，館藏圖書目錄與出版目錄共享化，挖掘讀者的潛在需求，使讀者的閱讀需求與圖書出版相連接，滿足不同讀者的信息個性化需求。

高校圖書館是具有特殊性的學術(shù)服務(wù)機構(gòu)，同時傳播文化信息，傳承傳統(tǒng)文化也是其基本職責。在網(wǎng)絡(luò)新媒體時代，面對已經(jīng)掌握網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的高校師生群體，高校圖書館要充分使用館藏資源優(yōu)勢，為師生提供優(yōu)越的閱讀環(huán)境和多媒體學習資源，通過開設(shè)數(shù)據(jù)庫應(yīng)用，文獻檢索等課程，使學生掌握更多的網(wǎng)絡(luò)技能和知識，具備良好的信息鑒別意識和能力，并引導(dǎo)讀者在繁蕪復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，去偽存真，獲得有益的信息和資源。并利用網(wǎng)絡(luò)多媒體不受時空限制，分享和傳播速度快的特點，使優(yōu)秀文化信息和資源廣泛傳播下去。