普羅格：用物流科技打造科技物流

憑借對物流技術的獨特理解和不懈追求，普羅格實現了從起步到起飛的跨越式發展。加之深諳物流效率本質，普羅格不斷探索技術及相關解決方案的智能倉儲場景化落地，形成了“科技內核”的獨特競爭力。

打造科技“基因”是普羅格近幾年發展的突出特點。憑借以革新技術為核心的不斷成長，普羅格實現了公司業務的持續穩定發展，并不斷獲得資本市場的青睞。2020年9月，普羅格獲得凱輝汽車基金數千萬人民幣戰略投資，而對方看中的正是普羅格擁有和掌握的倉儲自動化、智能化核心技術。

近日，普羅格創始人兼CEO周志剛接受了本刊專訪。他表示，中國物流業已經進入了技術驅動時代，用物流科技打造科技物流將是普羅格為之努力的方向。

科技生長

湖北普羅勞格科技股份有限公司（曾用名：北京普羅格科技股份有限公司，簡稱“普羅格”）成立于2012年，是一家供應鏈和物流管理軟件開發商以及物流信息化技術服務提供商，設有咨詢、軟件、自動化、運營四大業務板塊。

據了解，普羅格早在初創期就明確提出“為客戶提供一站式服務的物流解決方案提供商”的目標，為客戶提供包括咨詢、軟件、自動化集成以及運營等整體供應鏈與物流解決方案。而支撐這一發展定位的核心，是普羅格對技術的不懈追求。

2013年，成立之初的普羅格與JDA供應鏈軟件合作，成為其實施服務商。在隨后幾年間，普羅格以“落地為目標”的物流技術服務理念不斷得到市場認可，服務范圍涵蓋醫藥健康、生鮮冷鏈、零售商超、快消、日化、電子商務、精益生產、家電、服飾時尚等十多個行業。

普羅格創始人兼CEO周志剛

圖1 普羅格集成總包服務內容

2014年，普羅格開始涉足物流運營服務，并在隨后兩年間取得了跨越式發展。在推進運營業務過程中，周志剛發現，隨著物流行業由資源密集型向技術密集型轉變趨勢日趨明顯，電商、新零售等客戶企業日益青睞運營型服務（即物流代運營），而冷淡傳統項目型服務。面對這一變化，2017年，普羅格發布了“新物流戰線”首個智能物流項目—智倉1號，該項目是基于“工業4.0”智能生產的發展與應用需求，將電商物流由傳統的人海戰術轉化為現代物流的智能化、無人化作業的新型倉儲物流中心，集自動化倉儲系統、自動輸送系統、在線揀選系統、自動分揀系統、邏輯控制系統、計算機及相應的集成管理系統于一身，優化了物流中間操作環節，實現了商品自動上架、自動出庫、自動揀選、自動打印和自動分揀的全自動化作業，為菜鳥美妝、家居等行業提供全面的倉儲服務。

對運營業務探索的日漸深入也使得普羅格更加堅定了提供全面物流技術解決方案的決心。為了更好地平衡電商倉對于揀選成本、靈活性和效率的綜合要求，2018年，普羅格與Takutech株式會社合作，引入GAS（Gate Assort System，智能閘門開啟式分揀系統）技術，該技術是一項以“人總是會出錯”為出發點、圍繞如何避免錯誤發生而開發應用的輔助揀選技術，讓揀選作業更加直觀，有效降低人為誤差，實現人效坪效的大幅提升，極大地提高揀選效率及正確率。

2019年，普羅格發布軟件新產品UPCloud Solution與EIS，以及基于四向穿梭車的柔性智能存儲系統。其中，UPCloud Solution是基于普羅格在多行業、多系統、多年實踐積累形成業務模型，使用開源成熟的互聯網、物聯網技術，打造的一款企業級智慧供應鏈服務中臺，實現模塊插件式創建、更新，將業務化整為零，分散壓力。EIS則是普羅格通過自主知識產權與專利技術推出的一個智能物流設備集成管理平臺，具備數萬級PLC點位數據采集能力，進行統一化、標準化的監控數據模板管理與模板部署，可管控涵蓋物流行業的設備類型，對上與WMS系統統一接口對接，對下管控多種設備管理WCS，實現“一處對接、處處對接”的流式標準服務。

2020年，普羅格推出UPCloud供應鏈一體化系統產品。UPCloud的服務涵蓋了五大平臺支持：UPCloud Solution供應鏈一體化解決方案、UPCloud Integration數據交換集成平臺、UPCloud APP移動服務應用平臺、UPCloud EIS智能設備調度服務平臺，UPCloud Data大數據分析平臺，充分滿足各行業、多場景、擴展性的物流業務需求。

在這些技術的助力下，普羅格在大健康、新零售、精益制造三大行業形成了頗具競爭力的行業解決方案，目前已為上百家客戶提供了不同層次的供應鏈分析、物流中心規劃設計、業務流程改造、自動化設備集成、物流信息軟件開發與實施、物流效益改善等方面的服務與支持。

無縫對接“技術+服務”

“打造稱心如意的物流（Make Logistics Fit）”是周志剛創立普羅格時提出的企業發展目標，也是普羅格一路走來始終不變的方向。圍繞這一目標，普羅格多年來在咨詢規劃、方案設計、技術研發、物流運營中一直堅持“落地”理念，根據技術發展、市場變化和自身積累的行業經驗，不斷優化服務模式，想方設法了解客戶的物流難點，進而幫助其找到物流提升的方向和落腳點。

2014年底，作為國內最早一批開展物流運營服務的企業，普羅格成為菜鳥合作伙伴，并在隨后的兩年間形成全國物流網絡節點布局。如今，普羅格共有華中、華北、西南、華東、華南五大物流運營中心，為超過100家客戶提供物流運營服務。周志剛表示，物流運營業務的發展是普羅格近年來最大的變化和成長所在。據介紹，普羅格通過運營項目的開展，不斷加深對于物流效率本質的理解，更加強調落地，并把這種理念真正變成普羅格的“基因”。

物流運營服務作為一種創新型物流服務模式，近年來頗受電商行業青睞，其市場競爭也十分激烈。但周志剛對普羅格在該業務領域的發展前景十分篤定。“真正做運營之后我們發現，當你的服務做到位之后，客戶愿意為他認為的合理成本埋單。同時，運營服務跟設備投入不同，它是一種伴隨性的，客戶需要從中獲得持續穩定的支撐。”他說。

對于物流運營服務的競爭與挑戰，周志剛認為，好的客戶總是不缺供應商，這也倒逼普羅格把自己的優勢打造的更加突出?，F階段做好物流運營服務的關鍵仍然是人和團隊，但這并不代表未來。他進一步表示，物流運營的核心和基本出發點是追求持續的效率，要講成本，杜絕差錯，如果把效率建立在人或團隊上，是具有極大風險的。為此，普羅格希望通過導入一些能夠改善物流機制的方法，把運營當作一項不斷積累的，在決策方面下功夫，用算法、數據分析、業務模擬代替人的經驗。而在人員執行力方面，可以通過與外部合作等方式解決。

探索“新物流”

2020年9月25日，周志剛在2020普羅格用戶大會暨生態伙伴大會上總結了“新物流”時代的三個特點：一是消費行為越來越有數可依，數字與體驗進入了融合共生階段；二是供應鏈進入了高速協同時代，供應鏈的數據化讓供需兩端的協同透明，經濟內循環為主的新格局將促進供應鏈質量的提升；三是物流進入了技術驅動的時代，技術越來越得以優化和被信賴，“物流大腦”的概念正在踐行，物流科技企業都進入了技術創新的快車道，無人化、柔性化、數字化、智能化已成為現代物流的新標簽。

普羅格智倉

普羅格“智芯”研發基地

良品鋪子項目

仁翔藥業項目

在周志剛看來，智能供應鏈時代已經到來，越來越多的新技術正廣泛運用在物流領域，因此更需要創新，而創新要尊重技術，擁抱技術。對于目前普羅格在技術投入方面的側重點，他表示，現階段很多客戶更關注時效，而物流中心內部的庫存、品質、安全等因素，會因此而“讓路”，但這有悖于物流的本質?！拔覀兊哪繕耸墙柚萍紟椭蛻魧崿F安全、可靠、迅速、便捷的物流運營，所有的技術探索都是基于物流場景，這是個龐大的工程，但未來前景可期。特別是隨著一些新技術企業進入物流行業，普羅格可以通過合作的方式，加速一些新技術在物流場景的落地和成熟?！彼f。

熟悉普羅格的人都知道，“軟件定義硬件”是普羅格一直堅持的技術信念。在其看來，建設新型智能倉儲綜合能力的核心是通過軟件和控制進行調度賦予設備精神和靈魂，以達到兼顧成本、效率的最優化配置。為此，普羅格近年來在軟件和控制方面投入了非常大的研發力量，研發重點包括系統平臺、設備控制平臺以及5G、物聯網技術等。

目前普羅格已經開始用“新物流”的理念為客戶提供智能化的系統解決方案，其特點包括：（1）模塊化布局，包括整體規劃、分期投產，按處理對象模塊化設計，自動化設備與人工作業協同；（2）場景化系統部署，包括模塊化部署、插件式系統、兼容設備及不同系統接口，滿足未來需求；（3）智能化倉儲，包括柔性設備、AI技術和智能算法；（4）彈性運營，做法包括計算庫內均值與峰值產能，庫外配送產能協同，進行數字化運營等。

此外，面向智能制造，未來普羅格將借力凱輝汽車基金在制造行業的資源優勢，加快制造業業務板塊的發展。

無疑，在國家提倡經濟內外雙循環模式的背景下，提升供應鏈水平已經成為眾多企業，特別是頭部企業的必然選擇。面對新一輪倉儲自動化、智能化的機遇，普羅格未來可期。