心理疏導與企業職工思想政治教育方法的創新策略探討

安妮

摘 要：企業職工的心理壓力越大，就越容易在工作中出錯，嚴重影響了職工的工作效率和工作質量。在現代化企業里，傳統的思想政治教育方法已經逐漸無法滿足職工的需求。為了提高企業職工的工作效率和工作質量，探究心理疏導與思想政治教育的融合方法，具有重要的現實意義。本文從心理疏導在企業職工思想政治教育中的重要性開始分析，重點論述心理疏導在企業職工思想政治教育中的現狀，以及相應的改進策略，希望通過心理疏導與思想政治教育的融合，培養企業職工積極向上的工作態度，助力我國現代化企業在新時期健康發展。

關鍵詞：心理疏導;企業職工;思想政治教育;創新策略

人的行為很大程度上會受到思想的支配，而思想又與心理有緊密聯系。現代化企業在落實思想政治教育的過程中，很重要的一個內容就是要關注職工的心理健康。通過了解職工的心理問題，企業可以加強思想政治教育的有效性，而通過思想政治教育，企業職工的心理問題會慢慢釋懷。由此可見，“心理疏導”與“思想政治教育”是相輔相成的關系，兩者彼此促進，共同發揮作用，逐漸培養企業職工積極向上的工作態度。探究“心理疏導”與“思想政治教育”相融合的方法，首先要正確認識心理疏導在企業職工思想政治教育中的重要性。

一.心理疏導在企業職工思想政治教育中的重要性

1.提升了企業職工的職業素質

同樣在工作，但每個職工的工作效率和工作質量為什么不一樣？很多時候就是因為職工的工作態度不一樣。而態度問題也可以理解為是一種心理問題。企業在落實思想政治教育的過程中，加強對職工的心理疏導，可以進一步打開職工的心結，讓職工養成正確的工作態度。一旦職工的工作態度有所改進[1]，對待工作的認識就會不一樣，樹立的工作目標也會不一樣。職工不再認為工作只要完成了就可以，還會注重工作的質量，思考如何將工作做的更好，如何在工作中建立良好的人際交往關系。這樣一來，職工的整體素質就提高了。每個職工的工作素質提高了，企業整體的精神風貌也會發生改變。

2.拓展了思想政治教育的途徑

思想政治教育涉及的內容很廣，例如：愛國教育、集體主義教育、人文素養教育、職業道德教育等。企業在落實思想政治教育的過程中，重點需要思考的是如何將這些“抽象”的內容變得“具體化”。只有職工對思想政治教育的內容感到不那么抽象、不那么空洞，職工才可以真正領會思想政治教育的內涵，并朝著思想政治教育指出的方向去努力。“心理疏導”就是一種很好的途徑[2]，通過對職工進行積極的心理疏導，可以建立職工與企業之間的信賴關系，讓職工愿意接受企業的思想政治教育。從這個意義上來說，心理疏導拓展了企業落實思想政治教育的途徑。

3.有利于保障企業的健康運營

職工帶著心理問題去工作，注意力通常很難高度集中，不僅容易出現工作上的失誤，有時候還會造成嚴重的工作事故。加強對企業職工的心理疏導[3]，是保障企業健康運營的基礎和前提。具體來說，一方面，做好企業職工的心理建設，可以讓職工心無旁騖地投入到工作中，有利于提高職工的工作效率和工作質量;另一方面，做好企業職工的心理建設，可以讓職工感受到來自企業的人文關懷，讓職工信任企業，配合企業的各項工作，保障了企業人才隊伍的穩定性，促進了企業在新時期健康發展。

二.心理疏導在企業職工思想政治教育中的現狀

1.部分企業不重視心理疏導

部分企業在落實思想政治教育的過程中，會出現心理疏導缺失的現象：一方面，部分企業不重視心理疏導工作。在落實思想政治教育的過程中，部分企業不善于從心理問題入手，關心職工的思想狀況。這樣一來，企業在落實思想政治教育的具體工作時，就會出現“方式單一”，“行為直接”的問題[4]，無法真正引起職工思想上的認同，也無法根據職工的實際心理需求，開展有針對性的思想政治教育;另一方面，部分企業不重視職工的主體地位。在落實思想政治教育的過程中，部分企業沒有充分尊重職工的個人意愿，對職工開展了過多的無效思想政治教育。之所以會出現這樣的情況，主要就是因為企業沒有以職工的“心理需求”為根本出發點，沒有在“平等交流、平等處事”的原則下開展思想政治教育工作。思想政治教育的主體是職工，心理疏導的主體也是職工，如果企業不注重職工的主體地位，就會讓心理疏導和思想政治教育流于形式，起不到實質性作用。

2.企業缺乏心理疏導的方法

在落實思想政治教育的過程中，有些企業雖然知道心理疏導很重要，卻沒有行之有效的方式方法。當前，企業心理疏導在方法上存在的問題主要有：第一，在落實思想政治教育的過程中，有些企業沒有專門的部門、專業的人來落實相關的工作。在這種情況下，企業會讓部門負責人，或者企業的行政人員來落實思想政治教育工作。這些工作人員沒有心理學的理論基礎，也缺乏心理疏導的科學途徑，無法有效地落實心理疏導的具體工作，導致心理疏導在思想政治教育中的作用，沒有被充分發揮出來。有些工作人員習慣采用的心理疏導方法是“一對一談話”，這種方法比較傳統，有些職工很難接受，很擔心自己的隱私會泄露[5]，不愿意真正地敞開心扉;第二，在落實思想政治教育的過程中，有些企業沒有營造出讓職工身心放松的氛圍。在企業的文化宣傳中，到處都是“重效率”、“重發展”的海報，職工很難正視自己的心理問題，也很難有時間和精力去配合企業的思想政治教育。長此以往，職工的心理問題就會越來越多。

3.有些企業心理疏導機制不完善

為了更好地落實企業的思想政治教育工作，企業需要高度重視心理疏導的機制建設。目前，部分企業在心理疏導機制上仍然存在不足，主要表現在：一方面，部分企業的“激勵機制”不完善。在心理疏導工作、思想政治教育工作中表現突出的職工，企業沒有通過激勵機制，給予職工相應的表揚和獎勵，這會讓職工覺得心理疏導和思想政治教育只是一種形式，難以從思想意識上真正重視這方面的學習;另一方面，部分企業的“隱私機制”不完善。心理疏導和思想政治教育都強調要尊重人、尊重人的隱私，但有些企業沒有完善的隱私機制。導致職工不愿意接受心理疏導，也不愿意相信思想政治教育的作用。

三.心理疏導在企業職工思想政治教育中的創新策略

1.重視心理疏導工作 ?讓職工樂于接受思想政治教育

為了進一步促進企業的思想政治教育工作，企業要高度重視心理疏導的作用：一方面，在落實思想政治教育的過程中，企業要善于從心理問題入手，關心職工的思想狀況。為了讓職工真正從心里認同企業的思想政治教育內容[6]，企業要減少“直來直去”的心理疏導，加強“循循善誘”的心理疏導;另一方面，企業要重視職工的主體地位。在落實思想政治教育的過程中，企業要充分尊重職工的個人意愿，根據職工的心理需求，開展對職工有現實意義的思想政治教育工作。如果企業以職工的“心理需求”為根本出發點，在“平等交流、平等處事”的原則下開展思想政治教育工作，職工就會更樂于接受企業的心理疏導和思想政治教育。

2.拓展心理疏導路徑 ?讓職工積極配合思想政治教育

有些企業之所以“無計可施”，不知道如何開展心理疏導工作，主要是因為沒有打開思路。在落實思想政治教育的過程中，企業要學會拓展心理疏導的路徑：第一，企業要安排專門的部門、專業的人來負責思想政治教育工作，并對這些人進行心理疏導方面的專業培訓，加強這些工作人員的心理疏導能力，充分發揮心理疏導在思想政治教育中的作用。在這個過程中，除了“一對一談話”，企業還可以開通“線上咨詢”、“直播對話”等途徑，滿足不同職工的心理咨詢需求，讓更多職工可以敞開心扉;第二，企業要營造出讓職工身心放松的氛圍[7]。在企業文化里，不僅要有關于工作效率、工作質量的宣傳，還要適當地增加心理建設、思想政治教育方面的宣傳，讓職工從工作氛圍中受到潛移默化的熏陶，正視自己的心理問題，拿出更多的時間和精力去配合企業的思想政治教育工作。

3.完善心理疏導機制 ?讓職工深入理解思想政治教育

針對當前心理疏導機制中存在的問題，企業可以從這些方面去改進：一方面，完善企業的“激勵機制”。對于在心理疏導工作、思想政治教育工作中表現突出的職工，企業要通過激勵機制，給予職工相應的表揚和獎勵，讓職工覺得心理疏導和思想政治教育不只是一種形式，真正從思想意識上重視這方面的學習;另一方面，完善企業的“隱私機制”。有些職工之所以不愿意接受心理疏導，很多時候就是因為擔心“隱私泄露”。為了打消職工的這種顧慮[8]，企業要加強心理疏導的隱私機制，將具體的隱私保護制度一條條列出來，在企業內部進行必要的公示，并在企業官網上進行合理的宣傳。在隱私機制中，企業還要明確指出泄露職工隱私的懲罰措施，讓職工真正引起重視，形成企業內部良好的隱私保護氛圍。職工更愿意接受心理疏導，就可以用更加積極、陽光的心態，深入理解思想政治教育的內涵，有利于提升職工的思想境界。

結語：

“思想政治教育”是一項復雜而系統的工程。企業在落實思想政治教育的過程中，離不開“心理疏導”的支持與配合。而心理疏導既需要科學的方法，也需要企業的人文關懷。隨著市場競爭越來越激烈，企業面臨的生存、發展壓力也越來越大，有些企業雖然重視心理疏導工作，卻沒有投入足夠的時間和精力，去真正給予職工恰當的人文關懷，導致職工不愿意將心理問題說出來，也不愿意積極地去解決。其實，解決職工的心理問題，就是在調動職工的工作積極性，可以提高職工的工作效率和工作質量，這間接形成了一種企業競爭力，可以促進企業在新時期健康發展。

參考文獻：

[1] 薛曉鳳 . 思想政治工作在國企人事管理中的開展作用分析 [J]. 商情 ，2019（33）：99.

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[3] 賀敏 . 新形勢下工會加強員工人文關懷與心理疏導對策分析 [J]. 管理學家，2019（8）：105-106.

[4] 陳春浩，張洋 . 芻議工會政工工作中人文關懷與心理疏導方法 [J]. 現代企業文化，2019（23）：11-12.

[5] 林治華 . 淺談 W 卷煙廠人文關懷與心理疏導 [J]. 企業文化 ： 中旬刊，2018（10）：103.

[6] 張超華 . 加強和改進人文關懷與心理疏導的探索與思考 [J]. 企業文化 ：中旬刊，2019（2）：172.

[7] 呂玉泉 . 企業文化對一線員工團隊建設的重要性[J]. 中國高新技術企業，2016（18）：168-169.

[8] 踐行郵政企業文化助推企業轉型升級 [J]. 中國郵政 ，2017（11）：18-19.

（山東大學新聞傳播學院）