電話調解化糾紛

王立平

“徐所長，謝謝你幫俺解決糾紛，這錦旗是我們爺倆的心意，無論如何請你收下。”1月6日，太康縣毛莊村村民段老漢將一面寫有“化解矛盾保穩定，為民服務得民心”的錦旗親自送到了毛莊國土資源所所長徐志華的手中。

事情要從1月2日說起。這天，段老漢來到毛莊國土資源所，拉著所長徐志華訴說心中委屈。

經過攀談得知，段老漢是毛莊鎮段莊村人。哥哥因病去世，侄子段富強（化名）一直由他照顧。2018年，段富強去北京做生意，臨走前，特意囑咐段老漢幫忙照應著家。段老漢明白，侄子的意思是怕祝超然（化名）多占自家的宅基地。

原來，20世紀80年代，村里規劃宅基地，段老漢的哥哥與祝超然成了左右鄰居，因為鬧了矛盾，直到哥哥去世，兩家的邊界問題都沒有解決。

2019年年初，祝超然蓋好新房后，準備往南拉墻頭，段老漢得知后，找到了當年劃分宅基地的老干部，挖的到處是坑，也沒找到灰樁，這讓段老漢犯了難。更意想不到的是，祝超然一口咬定，院墻前面1米寬的地是當年村干部分給了自己。

徐志華穩定住老人的情緒后，開車將段老漢送回家。為了盡快解決問題，他一邊安排工作人員查找地籍檔案，一邊入戶走訪，聯系村干部了解情況。隨后，他又來到祝超然家，表明來意后，祝超然無奈地說：“當年分宅基地時，俺院墻外還有1米呢，段富強他爹在世時就是不讓俺拉墻頭，俺也找人調解過，就是沒理出個所以然來，這事擱俺心里20多年了。”

從祝家出來，已經是晚上10點了。回到所里，徐志華將收集到的線索理清，找準癥結，最終制訂了切實可行的調解方案。

第二天，徐志華將祝超然請到了所里。隨后，撥通了段富強的電話，希望通過電話進行調解，盡快解決兩家矛盾。他從“情”入手：“遠親不如近鄰，你常年在外，見多識廣，這點道理你肯定懂得，總不能讓老輩人留下的恩怨給咱下輩人吧！”段富強在電話另一端連連說：“是。”徐志華趁熱打鐵，又從六尺巷講到當今鄰里關愛的感人事跡。同時又結合我國相關法律法規對雙方當事人進行講解和勸導。精誠所至，金石為開。在他的調解下，終于解開了兩家的心結，并同意各讓50厘米。

1月6日，段富強特意從北京回來簽訂了和解協議。臨走前，段富強為表示謝意，委托段老漢將一面錦旗送到了毛莊國土資源所。（作者單位：太康縣自然資源局）