淺談計算機日常維護及故障處理措施

張 誠

（長風電子科技有限責任公司，甘肅 蘭州 730070）

科學在發展，生活在進步。計算機的普及也越來越廣泛，計算機運行安全問題也越來越受到人們的關注。為了保障人們能夠正常使用計算機，提升使用年限，縮短工作效率，就必須提高對計算機的日常維護及常見故障的處理能力，有效保障計算機的正常使用，才能提高人們的工作效率。

1 計算機日常維護

計算機的使用在人們的工作和生活中越來越重要，如果平時不注意對計算機進行維護，就很容易導致計算機崩潰現象的發生。做好計算機的日常維護是人們在使用計算機的過程中必須要遵循的一項任務，是提高計算機的使用性能和使用年限的有效方式[1]。

1）保持計算機干燥、清潔。嚴禁用手去指、按液晶屏或用硬物與屏幕接觸。要定期使用專用的清洗劑對表面進行清潔。要定期打開機箱，進行機箱內部除塵。

2）開機順序，應先打開顯示器（外部設備）的電源，后打開主機的電源。關機順序則與開機相反。主要原因是計算機在剛通電和斷電的瞬間會有較大的電沖擊，會給主機發送強脈沖信號。

3）避免頻繁開關計算機，在關機后，如果重新啟動計算機，最好間隔30s后再開機。因為硬盤轉速非常高，從斷電到硬盤完全停止轉動，需要一定的時間。而且關機后立即開機會使電源裝置突發電流，可能會造成電源裝置中的器件或硬盤損壞[2]。

4）遇到死機時，首先采用軟啟動，即按Ctrl+Alt+Delete。其次采用硬啟動，即按RESET鍵。最后采用硬關機，即按電源開關數秒種。

5）計算機要平穩放置在桌面上，運行時，硬盤處于高速運轉狀態，嚴禁晃動，避免硬盤損壞。也要嚴禁拔插任何看似不起眼的外部設備。如需改動，則可在關機斷電后執行。

6）將計算機機箱外殼接地，盡量使用三腳電源插頭。防止靜電損壞主板上的電子器件。尤其計算機正在執行某項操作時，應盡量避免關機操作。如果計算機正在讀寫文件時突然關機，很可能會損壞硬盤驅動器。建議給計算機配置一個簡易便攜的UPS電源，防止突然斷電而損壞計算機。

7）計算機要安裝正版殺毒軟件如：360殺毒、瑞星殺毒、江民殺毒等，及時更新病毒庫，對外來U盤使用前先進行查殺處理，以免病毒感染計算機。使用360安全衛士定期進行垃圾清理及系統漏洞的修補。

8）計算機上的重要數據和文件要做到及時備份，最好不要放在桌面或C盤（系統盤）下，養成定時備份重要數據的習慣。以防計算機系統及硬盤損壞而導致無為的損失。

9）安裝軟件時要到正規網站上下載。下載后先進行殺毒軟件掃描檢查，安全后方可安裝在計算機上。在安裝軟件時，用戶要仔細閱讀每一步的選項，看清安裝軟件的界面上是否有安裝別的插件，把打鉤的選項去掉，避免安裝一些垃圾軟件，影響計算機的正常運行。

10）計算機在長時間使用中會產生磁盤碎片，用戶要定期對硬盤進行碎片整理，提高硬盤的存儲能力及運行速度。如何對硬盤進行碎片整理，要在各分區的硬盤驅動器上—點擊鼠標右鍵—屬性—工具—開始整理等操作來對硬盤進行維護。

2 計算機常見故障處理

計算機主要由顯示器、主機、鼠標以及鍵盤等硬件組成，主機又由主板、CPU、電源、內存、硬盤等主要部件組成，這些硬件設備在長期使用過程中并非永不損壞，長期使用也會出現一系列故障。常見故障處理如下[3]：

1）計算機主機箱突然發出很大的噪音。應先判斷計算機箱體是否有松動現象而產生的共鳴聲。再判斷機箱電源風扇或CPU風扇軸承由于長時間磨損，沒有得到很好的潤滑而發出的聲音。

2）主機不加電，顯示器指示燈未亮。應先判斷主機和顯示器的電源線是否接觸牢固，如果顯示器電源指示燈仍未亮，則判斷顯示器損壞。如果顯示器電源指示燈亮，主機無反應，則打開機箱，拔出連接主板和電源的總插頭，利用U型針的兩端分別插入黑線接口和藍線或綠線接口，檢查電源風扇是否轉動來判斷電源是否工作正常。如果機箱電源工作正常，則判斷主板有損壞。

3）鼠標、鍵盤無反應。應先判斷鼠標、鍵盤線是否有破損。如無破損那么鼠標、鍵盤的驅動出現問題，下載驅動，重新安裝USB驅動。在新配置計算機中，BIOS中的USB鼠標、鍵盤接口關閉，將Disabled改為Enabled。系統出現死機導致鼠標、鍵盤失靈，重新啟動計算機或安裝操作系統。

4）計算機無法啟動發出“嘟嘟嘟……”的聲音。根據聲音判斷故障，1響系統正常，2響CMOS設置錯或主板RAM出錯，3響顯卡故障，4響鍵盤錯，10響主板RAM、ROM錯誤，不停響內存、顯卡或電源故障。對于內存、顯卡出錯，可以采用先除去灰塵，再對顯卡和內存條與主板接觸的黃金條用酒精棉球擦拭光亮，重新插牢即可。對于主板故障或CMOS故障找相關的專家解決。

5）計算機啟動時，系統不認硬盤，無法進入系統。首先檢查硬盤數據線是否接觸牢固。再對計算機在開機的同時按F12、Delete或者F1等模式進入BIOS，根據系統的要求更改硬盤啟動模式，Windows XP系統的硬盤模式是IDE模式，Windows7或Windows 10系統硬盤模式是AHCI模式。一般在BIOS中SATA Configuration或者SATA Mode Selection選項中更改。

6）計算機死機藍屏的原因比較多，一般常見的原因有：系統故障、軟件問題、硬件問題、散熱不好、軟件沖突、硬件不兼容等現象。第一種情況，計算機運行程序時藍屏，應該考慮計算機虛擬內存不足造成系統多任務運算錯誤。重新啟動計算機，刪除系統盤（C盤）下的多余程序或增大計算機的虛擬內存空間。如何增大虛擬內存，在桌面我的電腦—右鍵單擊屬性—高級—性能設置—高級—性能—設置—高級—更改虛擬內存。第二種情況，CPU過熱而導致計算機死機藍屏。打開機箱，找到主板CPU風扇，除去風扇上的灰塵，風扇軸承添加潤滑油。第三種情況，硬盤出現壞道。利用工具檢查硬盤壞道情況，如果硬盤出現大量壞道，建議備份數據更換硬盤。如果出現壞道比較少，建議備份數據，重新格式化分區磁盤，利用工具可以將壞道硬盤區進行隔離操作。之后再重新安裝操作系統。第四種情況，安裝軟件驅動或更新驅動時出現不兼容現象而導致死機藍屏。應該把該軟件或驅動卸載掉。第五種情況，計算機感染病毒而導致死機藍屏[4]。有些病毒會感染到系統文件，使得系統文件發生錯誤或使得系統資源耗盡，應該重新啟動計算機后進行殺毒操作，或重新安裝操作系統。第六種情況，計算機機箱中的灰塵太多而導致藍屏，應該清理機箱中的灰塵特別注意內存和顯卡的清潔度。

綜上所述，計算機在日常使用時難免會出現各種各樣的故障現象發生，這就要求人們提高對計算機常見故障的判斷和處理能力，就要不斷在實踐中探索，努力提高自己的維護知識。計算機日常維護和常見故障處理是我們在使用計算機中必須掌握的一門技術。