文博系統文旅融合公共服務創新

王克敵

博物館是文博系統履行公共文化服務天職的主要陣地。在我國，旅游業已經成為國民經濟支柱型產業，大眾對旅游品位不再滿足于單純的游山逛水需求，在加入進對旺盛的文化品位需求的現下，對于文化與旅游融合、加速促進文化與旅游深度融合，成為國家導向旅游業、導向公共文化事業創新發展的實施戰略。新的形勢、新的任務，需要以新的認識、新的舉措來適應，來求取新的作為。

我國正處于全面開啟建設社會主義現代化國家新征程、朝向第二個百年奮斗目標急行軍的關鍵時期，轉變發展方式、優化發展模式、增添發展動力，壯大發展實力，是全社會千行百業緊迫而艱巨的攻關任務。

文博系統以為社會方方面面提供公共文化服務為重要職能，博物館是文博系統履行公共文化服務天職的主要陣地，面對新形勢、新任務、新挑戰、新機遇，要充分認識到當下我國社會主要矛盾已經變化為人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分發展間矛盾的特點，乘勢國家公共文化事業創新發展戰略，瞄準大眾對旅游文化品位提升的變化，以加速文旅融合創新發展為著力點，提高認識、找準對策、加速行動、務求成效。具體到我們吉林市的文博系統說來，要在充分利用與積極挖潛文物特色、展覽特色、地域特色、文創特色基礎上，將吉林市文化底蘊厚重、文化遺存豐富、文博資源獨到、文創活動多彩的品位深度融合于旅游實務中，讓吉林市文博系統文旅融合公共服務創新創出口碑，讓吉林市文化旅游成為吸引游客、宣傳城市、服務地域發展的標識和品牌。

文博資源與旅游業的融合發展

文博旅游資源是文博資源與旅游資源的組合與融合，是在傳統概念的山水、名勝、民俗旅游資源基礎上，加入進游覽博物館、紀念館、陳列館、文化遺址、古代墓葬、古代和近代建筑等文博資源的合成概念。文博旅游資源概念源于新時代人們對精神文化的需求，是新時代人們對休閑旅游“養身”觀念，升華到休閑旅游與文化旅游“兼游兼得”觀念，走進博物館、走進文博資源，在休閑中“感知文化、陶冶身心”的具體體現。文博旅游資源概念體現了新時代旅游業、文博業相輔相成、融合發展的新變化、新趨向。而地方文博旅游資源的概念，自然是在文博旅游資源概念基礎上，對文博旅游資源出處，也即所在之處的框定。

基于文博系統文旅融合公共服務創新的視角，看地方文博旅游資源利用的現狀，資源閑置、資源壁壘、資源縮水等問題還不同程度地存在。從資源閑置問題看，文博系統的文物資源還未能夠從傳統的“藏、觀”狀態中解放到文化旅游所需要的“活起來、火起來”狀態，從館內資源到館外資源，從可移動資源到不可移動資源，從基礎性資源到特色資源，都還沒有發揮出應有的吸引游客觀瞻的價值;從資源壁壘問題看，文博系統的文物資源在很大程度上還閉鎖于“深閨”，或是還限于固有的“展覽式”，坐等觀客，全域旅游的主動迎客、導游觀客，情文交融地吸引游客和打動游客不足;從資源縮水問題看，老資源老面孔、老展式老解說詞、常規活動內容常規活動方式的淺嘗輒止，未能夠將文化底蘊文化色彩充盈地呈現給游客，以至于將本來很有地域特色的資源變成了游客不很“感冒”的資源。就吉林市文博旅游資源的利用看，這三方面的問題都有表現，吉林市歷史悠久，文博資源豐富，隕石文化、京劇文化、易拉罐文化、浪木文化、書法文化、冰雪文化都很有底蘊、很有品頭，恰恰是這三方面問題的存在，影響了文旅融合公共服務質量，也影響了文博業與旅游業所應取得的效益。

其一，地方文博業的創新發展需要旅游業助力。以博物館為主要陣地的我國文博事業，既為國家履行民族文物保護責任，又為大眾踐行民族文化宣傳義務，集民族文化見證者、守護者、普及者、發展者于一身，在我國改革開放不斷深入的新環境下，亦是對外展示宣傳民族文化的使者。在傳統的文博業態已經不適應新形勢新任務需要的當下，文旅融合公共服務創新提供了改革發展的新思路，所以，文博業探索和追求文旅融合的發展之路，絕對不是僅僅適應發展旅游業的需要，反而首先要做的是發展文博業的需要，地方文博業的創新發展需要旅游業助力，用一句形象的比喻，就是要將文博資源載上旅游業的快車，加快普及宣傳的馳騁范圍，二者深度融合，取得互利共贏的“1+1>2”效果。

其二，文博業創新發展需要用活用足地方文博旅游資源。我國歷史悠久、地大物博，國家的文博業由地方文博業所組成，國家文博業的繁榮發展依賴地方文博業的繁榮發展。在我國地方文博業發展進程中，文博資源挖潛不足、文物展覽缺乏創新、文博活動開展勢單力薄的問題不乏存在，用活用足地方文博旅游資源正是緩解乃至解決這些問題的新途徑。譬如吉林市博物館，收藏有世界聞名的隕石之最——“吉林一號隕石”。“吉林一號隕石”是世界級隕石資源實體，對這種上天厚愛所賜予的特色文旅資源的利用和挖潛顯然不足;又如吉林市滿族博物館，雖擁有難得的滿族文化資源，但給予游人的觀感卻是“上車睡覺、下車看廟”。很顯然，這些問題的破解需要新舉措，地方文博業文旅融合公共服務創新，無論從觀念上，還是從具體的運作上，都會提供新的認識、新的方式，打破問題存在的瓶頸。

文旅融合之道

將一個“敢”字確意為文博系統文旅融合公共服務創新基于對地方文博旅游資源利用與挖潛對策首要的關鍵字，并非表面的敢不敢干的含義，事實上在國家戰略導向下，哪一地方任何文博單位都必須相向而行，但之所以要強調一個“敢”字，則是強調要增強膽識，敢于創新，敢于摸索經驗，要做到加強學習，解放思想，提高認識;端正態度，明確責任，謀而后動;盡早發動，走在前面，率先垂范。簡言之，敢為人先，主動作為。文博系統文旅融合公共服務創新的主要責任方是文博系統自身，不能等靠要，必須強化認識、自覺行動、打造優勢、謀求自強。在文博系統應廣泛開展文旅融合公共服務創新的大學習、大討論，在統一思想認識的基礎上，群策群力地找準主動作為的切入口、立足點、創新對策。正如有研究者所提出的觀點：“深挖文博資源文化內涵，做實基礎，使之豐富飽滿，通過旅游媒介傳遞出最大價值。特別是在博物館要不斷提升藏品展覽品位，更好地在精神方面滿足人民的追求，要捕捉旅游的需要信息，進行立意選題，進行精品設計陳列，對文物要展現的深刻內涵進行挖掘，這樣才能達到更好地啟發人們和震撼人們的作用。”

一方水土，一方文化;一方文化滋養一方文博旅游資源;一方文博旅游資源就是一方文博系統增強自身活力、打造文旅融合公共服務創新模式的優勢。以吉林市博物館所擁有的文博旅游資源為例，吉林市博物館是國家4A級景區，設有“吉林隕石雨陳列”“牛子厚與京劇藝術展覽”“劉乃中藝術館”“松花湖浪木根雕藝術展”“吉林市歷史陳列展”“吉林市工業發展史展覽”“吉林市城市建設展覽”“金意庵藝術館”8個常設展廳，每年還會配合市委市政府宣傳工作的中心舉辦定期主題展覽，地方旅游資源可謂不菲，但充分利用與挖掘潛力不足，給予游客的影響不足，那么，如何在增強活力上做文章就很有品頭，其活力在于展覽宣傳與展覽活動上的推陳出新，在與地方旅游業聯合打造文旅融合服務模式上取得新共識、拿出新方法，取得新成效，要想方設法的讓吉林市文博旅游資源“墻內開花墻外紅”。

信息技術的高度發展不斷提升信息社會的品質，信息技術就是生產力的效應越來越鮮明，文博系統文旅融合公共服務創新要善于建構“互聯網+”模式，善于利用各種媒介，在逐步推進官方網站建設的同時，加強線上宣傳與線下宣傳的相互配合，讓更多的域內外游客、更多的利用博物館的用戶，了解本地文博旅游資源，產生了解利用本地旅游資源的熱情，以網播網聚的媒介平臺效應，打造數字化博物館、云看博物館、抖音、微信、網站平臺宣傳和推介，與時俱進吸引受眾到訪。在電子信息化上，形成云文旅融合模式，以超級鏈接，讓文博旅游“熱”起來;以科技支撐，讓陳列文物“活”起來;以深度體驗，讓游客火起來，不斷擴大文博旅游資源的名氣，不斷增強文博旅游資源的人氣。

作者單位：吉林市博物館