消費經濟視角下疫情后的市場營銷模式

消費是體現我國經濟增長的關鍵導體，消費水準絕大程度上直接展示了我國居民的經濟水平。市場營銷作為提升居民消費經濟水平的主要途徑，其營銷模式的轉變將決定消費經濟增長的高低。筆者從消費與經濟增長的關系出發，介紹新冠肺炎疫情后我國的居民消費現狀，分析當下市場營銷過程中存在的問題，并就其營銷模式進行探究，提出一些建設性意見供參考。

2020年春節期間，一場突如其來的新冠肺炎疫情打亂了人們的生活節奏，也打亂了我國的整體經濟部署，更是給國家及人民帶來了前所未有的經濟、生活、精神損失。新冠肺炎疫情結束后，在消費經濟視角下，如何緩解因新冠肺炎疫情帶給我國的經濟損失，恢復消費經濟水準，繼而提升整體的市場競爭力，提高我國整體的消費經濟水平，市場營銷模式的創新研究就顯得刻不容緩。

1.消費與經濟增長的關系

（1）消費經濟的概念

消費是社會再生過程中的一個重要環節，也是最終環節，是利用社會產品來滿足人們生活中各種需要的過程；而經濟是指整個社會的物質資料的生產、流通、交換的活動。消費經濟從本質上而言就是消費與經濟的組合，主要是因消費導向、消費需求而產生的一種經濟模式，泛指在消費領域和消費過程中形成的經濟效益，以及人們之間的關系。

（2）消費與經濟增長的關系

改革開放以來，我國消費經濟水準伴隨著人民日益增長的生活水平與消費能力而發生了翻天覆地的改變，消費與經濟增長之間的關系也變得日益密切。一方面，我國經濟的長期穩定與有序增長促進了消費的增長，國家整體的經濟水平增長，增加了國民的可支配收入，有效提高了全國人民的經濟水平，人民自身的經濟水平提高了，自然而然就促進了消費需求的增加。另一方面，消費的增長自然拉動了經濟的增長。比如我們購買了企業的某種產品，那么企業因此而獲利，同時會繼續生產來滿足消費者的需求，從而進入一個生產、銷售、獲利、生產的良性循環中。而且，企業獲利后自然會增加員工的工資待遇，員工又會在市場中進行消費，擴大經濟活動范圍。可見，消費與經濟增長之間存在密不可分、相互促進、相輔相成的依賴關系。因此，只有將經濟政策與消費政策不斷完善與改進，才能實現消費增長與經濟增長的互相協調發展，而市場營銷模式則是最能直接落實經濟政策與消費政策的主要途徑之一。

2.新冠病毒肺炎疫情后我國的消費經濟現狀

從2019年12月底到2020年7月5日，我國累計確診病例86307人，死亡4648人；全球累計確診11310550人，死亡529225人，我國確診病例占全球確診病例約0.76%。與全球其他疫情嚴重的國家相比，全因我國政府及時采取強有力的防控措施，廣大科研人員、醫護人員、志愿者等逆向前行，全國人民齊心協力、配合指揮、共抗疫情，才取得了“疫戰”的勝利。

但這場疫情也給我國經濟帶來了不可估量的損失，每位新冠肺炎患者的治療費用、各一線人員的薪酬、各種防護檢測設備以及全國大范圍的停工停業帶來的巨大經濟沖擊波，使得國家經濟遭到了嚴重的打擊。雖然各領域已經有序復工復產，但由于疫情期間的停工停產停業，居民消費近乎停滯，外加國外疫情的不可控因素，使得一些商業、餐飲業、跨國企業、進出口企業等依然飽受沖擊，很多企業甚至因此停產、破產。部分企業員工失業、降薪，甚至失去經濟來源。

疫情打亂了經濟秩序和市場秩序，給有些企業帶來危機的同時，也給一些企業帶來了機遇，很多搭載互聯網、人工智能技術的產業順勢而生，既減少了近距離交叉感染的幾率，也規避了風險，同時也豐富了人們的生活，減輕了經濟壓力，更是帶動了消費經濟的迅速回升，促使消費經濟快速穩定增長。中央政府更是及時調整經濟部署，著力主推“地攤經濟”，幫助居民共渡難關，積極有效地恢復了我國的消費經濟水準。

3.疫情后我國市場營銷模式現存的問題

在全國上下同心齊力，共同抗擊疫情過程中，我國消費經濟在飽受創傷的同時不斷創新，各式各樣的營銷模式順勢而生，如雨后春筍般涌現出來，帶動了消費經濟的恢復、增長。但縱觀整個疫情后我國的市場營銷模式，仍尚存一些問題，需要繼續改進。

（1）部分產業對傳統的營銷模式仍存在較大的依賴性

在市場營銷的實際實施過程中，部分傳統產業仍對傳統的營銷模式具有很大的依賴性，這部分產業只注重產品的銷售量而忽視建立產品的口碑與品牌，依然以借傳統節假日進行產品促銷、折扣等營銷模式來進行產品營銷。這種促銷活動在生活超市、電器超市隨處可見。

這種傳統的營銷模式僅僅因為消費而促銷，雖能在短時間內達到銷售量的劇增，促進了經濟的增長，但不能從消費者內心引導他們自愿且有需求的消費，從長遠的發展而言，不利于生產企業的長期持續發展。

因為人的激情是會隨著時間變淡的，一旦激情過后，發現很多因折扣或促銷而購的產品其實在生活中不適用，從而隨意丟棄產生浪費行為，對于下一次的促銷活動人們只會適時而行。而且過分依賴傳統的營銷模式，勢必斬斷了企業自身發展前進的路徑，一旦不再出現讓消費者心動的消費價位或消費品牌，則會出現門可羅雀的慘狀。

（2）對“宅經濟”認識觀念不到位，不懂得順應時勢

“宅經濟”是疫情過后出現的新名詞，主要是受疫情影響而產生的線上辦公、在線教育、網絡購物等新型消費模式，這種消費模式的特點即是宅在家里就可以完成經濟消費、工作、教育、購物等活動。這在年輕一代的人們生活中隨處可見，但對于年長一點的人們來說，“宅經濟”是不務正業、無所事事，在他們眼中只有走出家門、勤勤懇懇通過勞動換來的才是真正的事業。

“宅經濟”是順應時勢而生的新的消費模式，也是消費經濟發展的需求。如果對其認識觀念不到位，不懂得順應潮流，因新的消費模式需求而改變營銷策略，勢必會限制產品的營銷模式，阻礙自身產品的推廣發展，從而妨礙自身消費經濟的增長。

（3）市場產品緊缺不能滿足消費需求

突如其來的疫情，給人們打了一場毫無準備的仗，各種抗疫物資如口罩、防護服、檢測設備、消毒液等出現嚴重緊缺的情況。即使是抗疫一線的人群都不能滿足消費需求，更別說其他的普通人群。這種供不應求的矛盾在五月份公安部交管局部署的“一盔一帶”安全守護行動中，亦是如此，《中華人民共和國道路交通安全法》要求：“電瓶車、摩托車、汽車駕駛、乘坐員均需佩戴安全頭盔和系安全帶。”

新交規一出，全國各地電瓶車車主瘋搶頭盔，致使頭盔嚴重缺貨。這些都是市場產品不能滿足消費者需求的實例，雖說屬于特殊情況，但足以說明產品的緊缺勢必導致營銷成交產量降低，影響消費經濟發展，阻礙消費經濟效益提升。相反，如果在產品產量上按比例配置存貨或半成品，可能會是另一種景象。

4.消費經濟視角下我國市場營銷模式探究方向

在消費經濟視角下，我們理應順應時代發展需求，改變傳統的市場營銷觀念，在營銷模式、營銷方向、營銷途徑等方面都做出適當的改變。那么在被“疫”所傷的情況下，怎樣迅速回升消費經濟實力，提升消費經濟水平呢？筆者認為可以從以下三個方向進行探究。

（1）利用互聯網優勢，創建電商直銷模式

隨著互聯網、人工智能技術的迅猛發展，越來越多的人們選擇通過互聯網進行社交、交友以及產品的傳播、銷售、推廣等。在消費經濟視角下，各企業理應充分、合理利用互聯網優勢，在各互聯網平臺上創建電商直銷模式，進行產品營銷，增加銷售量，提高經濟效益。

現在我們經常可以在抖音短視頻、快手極速版、西瓜短視頻等軟件上看到越來越多的網紅、帶貨達人均開啟的直播間，就是新興的電商直銷模式。他們大多數的目的都是通過直播直接進行產品銷售，跟我們在淘寶、京東等購物軟件購買東西流程一樣，不一樣的是有人直觀、直白地給我們講解產品的用處、好處、注意事項等具體細節，讓我們能有一個清楚的了解，然后根據需要直接下單購買。

這種消費模式省去了一家店一家店來回進行咨詢的麻煩，也省去了對經濟價格不符合自身消費水平的疑慮，達到省時、省心、省力、省錢等好處。

當然，創建直播銷售模式還需注意直播人物的選擇，一是直播主持人須有一定的社交影響力，通俗而言就是粉絲量要多；二是必須具備較強的口語交際能力以及隨機應變能力；三是極強的現場感染力；四是須有承受挫敗的承受力。

這四種條件都將決定直播時的產品銷售的成交量。就如我們熟知的格力空調董事長董明珠在進行第一次直播首秀時就遭遇了“翻車”，但她并沒有氣餒，而是勇敢直視自身的問題，及時調整銷售戰略，放下架子，從而創造3小時超3億人民幣銷售量的勝績，成為新晉的“帶貨達人”，更是迅速直觀地增加了自身品牌的經濟效益。

（2）結合地方消費經濟發展現狀，制定定向銷售模式

隨著城市經濟的發展，社會群體經濟水平日益顯著的分化，富人越來越富，以前經濟條件不好的人雖有很大程度改善，但與之相比仍存在一定的差距，致使兩者在消費品味與消費取向上都有著日漸懸殊的不同選擇。

消費經濟視角下，各企業可根據自身所處城市的發展情況，做出適時的調整，依據不同經濟收入水平的人群制定特定的、定向的銷售模式，在方便人們選擇生活消費的同時，可加大自身產品的消費推廣量，提升消費經濟實力，促進經濟效益有效遞增。

現階段各地方政府積極響應國家號召展開的“地攤經濟”就是一種有效的定向消費模式。商家依據顧客喜好、消費取向，選擇定位、定向銷售模式，如常見的兒童玩具、童裝、女裝、床上用品等等，都是根據當地人居消費水平，在不同地方，因地制宜的推廣相關產品，既帶動了創業者的人均收入，也帶動了當地整體的消費經濟水準，更是方便了居民的消費選擇。

（3）利用自身產品特色，創建體驗式營銷模式

每一種產品都有其自身的特色、優勢，在消費經濟視角下，各企業、個人進行市場營銷時更應依據產品特色性能，創建屬于自身、符合自身產品推廣的營銷模式。

比如我們經常可以在超市內外看見廠家舉行的試吃、試飲活動，其目的就是讓每位消費者能夠親身體驗產品的味覺、嗅覺，從而主動地進行購買，感覺好的還會再次購買；再加上一些折扣的促銷手段，定能促使產品營銷量在短時間內迅速增長。

又如我們的按摩椅、頸部按摩器等按摩器材，也是采用先讓顧客體驗，再進行銷售的營銷模式，其主要目的都是為了讓顧客先期都能有一個過渡、體驗的時期，在體驗感覺極度舒適后再下單購買。這不僅能減少退貨、換貨等售后問題，還能加大成交量，提升成交消費經濟，從而促進整體經濟效益的提高。

突如其來的新冠肺炎病毒疫情打亂了我國居民的生活秩序與穩定發展的經濟秩序，保障人民的生命安全、健康，共同狙擊這場沒有硝煙的戰爭是世界的共識，更是全國人民的強烈期望。在舉國經濟被“疫情”所傷的恢復階段，有序恢復生產與市場秩序、調整消費經濟實力、穩定人心與生活秩序是現階段的重要舉措。

在消費經濟視角下，直播銷售、定向銷售、體驗銷售等市場營銷模式的探究將改變消費環境，優化消費場景，提升消費欲望，從而增強居民的消費經濟能力，擴大消費群體，迅速恢復消費經濟實力，從而促使我國整體的經濟秩序穩定持續發展。

（本文作者單位：渭南師范學院經濟與管理學院。作者簡介：石亞娣，女，碩士，講師；研究方向：消費經濟、統計管理。）

后疫情時代企業品牌營銷的5個關鍵點

1.收緊——聚焦利基，建立強關系

時局艱難，品牌資源和營銷投入首先應聚焦在“生意根據地”：老客戶、最關鍵的核心客戶；成熟產品，被市場實戰證明了的盈利能力；核心渠道，常年協作順暢的廠商關系等。如此，營銷投入產出最有效率，不但為自己拓寬護城河，保障基本盤；而且，你會驚訝的發現，原以為已經飽和的成熟市場，居然還能爆發出如此之大的生意潛能。

2.兩端——兩極分化，打高放低

非常時刻，要做點非常的安排：放下過去的重點“中位價格帶”，把注意力集中到兩個極端——最高端，造話題、技術突破賺眼球；最低端，不羅嗦、充盈供應鏈、消滅競爭對手。拔高勢能，同時釋放勢能，才能在需求異化和消費緊縮中贏得優勢。

3.內容——“有空”，抖音+直播+微信+小鵝通

市場積極擴張時，渠道為王、終端為王、流量規模為王——總之跑馬圈地最重要；市場趨于謹慎緊縮時，內容為王，關系為王，精心照顧好你的“一畝三分地兒”，私域流量。

4.合縱——抱團取暖，分攤成本

當大家普遍遇到同樣困難的時候，若能放下競爭對立，將競合伙伴們組織起來共同發展，并以此牽引資源，那么你的企業最可能成為產業龍頭。品牌營銷并不只是限制于產品市場，更是理順人才市場、資本市場和產業資源的協作信心之關鍵紐帶。經濟危機壓迫的不只是個體企業經營，更是產業生態效率；與其坐以待斃，不如抱團取暖。

5.問心——社會價值，共鳴共情

當喧囂落定，繁華散去，疫情后的市場，更注重企業產品和服務的真實社會價值，更在意企業在非常時刻的“良心”，是否跟自己產生共情與共鳴，讓企業在艱難逆境中爆發鳳凰涅槃一般的新生。