微信公眾號軟文營銷探析

廖建宇

摘 要：作為即時通訊工具的微信（WeChat），它具備線上支付、跨平臺溝通、支持發送訊息、語言、視頻等功能，同時也擁有突破11億的用戶注冊量。為此，很多企業、商家“抓住”微信公眾號的契機，來進行營銷，并投入大量的精力?；诖耍紫仁菍ξ⑿殴娞栜浳臓I銷進行定義，再則對該營銷方式的優勢、劣勢進行簡單剖析，最后針對微信公眾號軟文營銷提出發展建議。

關鍵詞：微信公眾號;軟文營銷

中圖分類號：F27 文獻標識碼：Adoi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2019.29.022

0 引言

近幾年，微信用戶群發展快速并不斷壯大，同時微信公眾號的使用率也隨之提高。據調查了解，微信公眾號各類推文內容已經成為人們了解時事熱點、知識學習、文章閱讀的來源，更是成為商家、企業品牌推廣的渠道之一。誠然，商家利用微信公眾號進行品牌曝光也是一種常見的宣傳營銷手段。公眾號的軟文以其潛移默化的營銷效果，被商家捧手歡迎。但筆者從淺顯的觀察中發現，目前微信公眾號軟文營銷模塊的定義和優劣勢相對模棱兩可。

1 微信公眾號軟文營銷的定義

微信公眾號軟文營銷是伴隨著微信社交APP產生而出現的。微信公眾號軟文營銷其本質是通過微信平臺，按照一定周期向訂閱用戶推送內容，而訂閱用戶則會遵照個人興趣決定是否分享或者是否點擊“在看”。 所以微信公眾號平臺推送的軟文質量決定了軟文營銷的效果，軟文質量和推送的方式方法是企業微信營銷成敗的關鍵。

2 微信公眾號軟文營銷的優勢

2.1 用戶較多，需求明顯

微信用戶基數大，據騰訊公布報告顯示，微信用戶活躍數達到11.12億，同比增長6.9%。隨著微信用戶的增多，也出現不同的閱讀需求。琳瑯滿目的公眾號憑借豐富多彩的內容能快速積攢大批的閱讀者，哪里流量多，哪里就有市場。因此，商家、企業基于龐大的用戶數和各種流量，在微信公眾號上進行軟文營銷，存在很大的優勢。

2.2 成本較低，營銷較快

微信公眾號軟文營銷的成本比較廉價。從微信本身和其各種附帶功能的使用都是免費的。公眾號和訂閱者的互動和作者回復都是免費的。與央視頻道、電視黃金時段、高收視率電視欄目的每秒動輒上萬的廣告費相比，微信公眾號軟文營銷只需支出軟文的創作費和推廣費，所以商家選擇通過微信公眾號軟文進行營銷的成本是比較廉價。

2.3 操作機動，認可度高

微信公眾號軟文營銷相比于“硬廣”，其優勢體現在操作機動性更強，不被時間、位置、檔期所限制。雖然微信公眾號軟文營銷受到版面篇幅所限制，但軟文可以不受篇幅限制。與赤裸裸植入的“硬廣”相反，微信公眾號軟文營銷是以“無聲勝有聲”形式呈現，更容易被訂閱者接受，有可能會再次或多次轉發。

3 微信公眾號軟文營銷的劣勢

3.1 只看標題，忽視內容

“林子大了，什么鳥都有”，當前微信公眾號內容包羅萬象，訂閱用戶經常被在商家、企業軟文的信息騷擾。許多商家、企業為了博取關注和流量，常常將一些營銷軟文的標題進行修改，而忽略了軟文原本的初衷，忽略的軟文營銷的轉化率。不重視微信公眾軟文的內容的創作，長期以往，商家、企業的微信公眾號容易被訂閱者認為是垃圾內容的產生者，影響企業形象和口碑。

3.2 定位不清，弱化效果

在商家開展微信公眾號軟文營銷過程中，由于界定不清，容易走入誤區，即將“軟文”與“軟文營銷”混為一談。有的商家以為偶爾推送軟文，就認為做了軟文營銷。有的企業因為軟文質量不高，閱讀量和“在看”數少，就否認微信公眾號軟文營銷的功能和作用。微信公眾號軟文營銷，其實是一個系統性工程，軟文是實現軟文營銷的有力工具和載體。

4 微信公眾號軟文營銷的建議

4.1 起好標題

標題作為文章的心臟，直接影響軟文的閱讀量和“在看”數。奪人眼球的標題能夠第一時間讓人引起注意，具有驅動讀者點擊閱讀的效果。標題呈現的形式有很多種，比如：用強烈代入感的方式，疑問、感嘆、祈使句子作為標題;用文藝式小清新的方式，用看似漫不經心的、言簡意賅的話語作為標題;用蹭熱點話題的方式，結合當下討論最多的輿論、熱搜作為標題。

4.2 內容至上

在內容至上的時代，文章的可讀性和接地氣在微信公眾號軟文營銷起著關鍵作用。在軟文營銷中，廣告信息往往都是放在文章的后面，通常通過“大反轉”來對廣告的植入。前提在于，軟文需要有內容驅動讀者繼續進行閱讀，做到把文章的中心主題闡述清楚之后再適時的植入品牌信息或者廣告。植入契機，在于趁讀者對文章中心主題的聯想時，植入廣告，這樣廣告的說服效果顯著。

5 結語

微信公眾號軟文營銷作為一種新型的網絡服務營銷方式，以“潤物細無聲”方式融入日常社交、工作、學習之中，深遠地影響著訂閱用戶的生活方式。與“硬廣”相比，微信公眾號軟文營銷具有客戶基數多、營銷成本低、操作機動，認可度高等優勢，深受商家和顧客的青睞。與之相反，微信公眾號軟文營銷任處于上升期，依舊存在劣勢。因此，進行微信公眾號軟文營銷的商家要積極發揮自身優勢，了解好市場發展趨勢，創作更好的軟文文案，保持高質量，堅持原創的理念。

參考文獻

[1]劉愛菊.微信公眾號營銷軟文寫作技巧初探[J].出版參考，2019（06）：57-58+61.

[2]侯鈺瀅.解讀新媒體條件下電子商務網絡軟文營銷策略[J].山西農經，2017，（16）：84-85.

[3]原慶龍.淺議基于微信現狀下的微信營銷思考[J].經營管理者，2014，（11）.

[4]王玨.淺談對微信營銷的思考[J].中小企業管理與科技，2014，（4）.

[5]余倩倩.零售業開展微信營銷的優勢探析[J].信息與電腦， 2014，（Z1）.