把工作做到百姓心坎上

文圖/舒志兵

涇縣公安局汀溪派出所民警在轄區蘇紅村現場處理一起因修路而引發的鄰里糾紛。

近年來，涇縣公安局汀溪派出所在治安形勢復雜、警力相對薄弱的情況下，積極構建多元化解矛盾、全時空守護平安、零距離服務群眾的工作機制，實現“矛盾不上交、平安不出事、服務不缺位”的目標，保障社會和諧穩定，進一步提升人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。

實現矛盾不上交

汀溪鄉漕溪村村民吳某與潘某于1997 年11 月、2009 年7 月簽訂房屋及山場轉讓協議。2020 年1 月，吳某對1997 年11 月簽訂的協議產生異議，提出因潘某新修建的房屋占用其部分茶葉地，要求其賠償損失。潘某覺得當年已經約好的事情，現在怎么能反悔呢？兩人先后通過多種渠道調解，都未能調解成功。1 月3 日上午，在汀溪派出所警民聯調室，民警和調解員從“法”“理”“情”三個方面做了大量的工作，入情入理地溝通，勸說雙方“退一步海闊天空”。歷時4小時的調解，終于讓雙方互相諒解，最終化解了多年結下的矛盾。

今年3月12日，汀溪派出所民警在村里入戶走訪時得知，南塘村民組的胡某某與其繼父因家庭瑣事發生矛盾已經一個月都沒見面說話。于是，民警約上村干部一起來到胡某某的家中，請來了胡某某的繼父，以拉家常的方式，一步步拉近兩人的距離。經過兩個小時的情理交流，父子兩人之間的隔閡終于消除。

今年以來，汀溪派出所聯系實際工作，緊盯鄰里糾紛、家庭糾紛、情感危機等易引發“民轉刑，刑轉命”的矛盾糾紛，以“化解矛盾，解決糾紛，維護穩定，促進和諧”為目標，創新工作模式，將被動接受報警變為主動下訪；積極與鄉政府、司法所、村委會等溝通協調，推動形成了多部門聯合調解矛盾糾紛新機制；抓早、抓小、抓苗頭，力爭主動將矛盾糾紛化解在萌芽狀態，針對苗頭性、傾向性、群體性的事件，做到受理報警快、趕赴現場快、控制事態快、介入調處快，全力以赴做好矛盾糾紛化解工作。

打造平安不出事

汀溪派出所始終堅持以人民為中心的服務理念，破小案暖民生，以零容忍的態度從嚴打擊違法犯罪行為，在維護轄區平安穩定的同時，提高了公安公信力，以實際行動贏得民心。

今年疫情防控期間，汀溪派出所民警在值夜班時獲悉汀溪鄉郭沖村趙某經營的棋牌室內有人員聚集打麻將。所里立即組織警力出警，現場抓獲4名參賭人員及4名圍觀群眾，并將涉賭人員依法傳喚至派出所接受調查。參賭人員明知政府在疫情防控關鍵階段先后發布通告、命令等方式防止人員聚集，仍聚眾賭博，不僅違反了相關法律規定，同時也不利于疫情防控，造成了不良社會影響。汀溪派出所依法給予棋牌室老板趙某以及參賭人員治安處罰，對現場圍觀人員進行口頭警告。

5月底，一名群眾來到所里報警，稱自家門口的一棵景觀樹被人偷走了。被盜現場呈開放式，且沒有監控覆蓋，給民警調查取證帶來一定難度。民警毫不畏難，當即以被盜現場為中心，輻射附近3個村民組開展調查。通過大量走訪了解，得知附近有居民家門口安裝了監控，民警迅速前往查看案發當晚錄像，并沿途通過公安天網視頻監控進行追蹤。最終，鎖定嫌疑人王某。

為民服務不缺位

5 月24 日，汀溪派出所接群眾報警稱：在X073線慈坑嶺路段，一位老人躺在路邊昏迷不醒，請求民警救助。民警趕到現場發現，一老人側臥在路邊溝斜坡上，雙眼閉合，呼吸微弱，已不省人事，而且老人身上沒有任何能夠反映身份的證件或線索。為保障老人安全，民警立即就近聯系衛生院醫生前來救助。很快醫護人員趕到現場，民警會同醫護人員將老人抬上救護車，將老人送到醫院進行治療。事后，民警從醫院了解到，老人姓程，已經69 歲高齡，是涇縣琴溪鎮人，當日系飲酒過量導致昏迷，由于救助及時，才未發生不良后果。

急群眾之所急，想群眾之所想，時刻把人民利益放在首位，把人民群眾的需要作為第一選擇，服務不缺位，把工作做到百姓心坎上，這是汀溪派出所一直堅持的工作方針。

不忘初心，牢記使命，有一分熱發一分光，汀溪派出所的每一個民警、輔警用實際行動守護一方平安，服務一方百姓。■