“融媒體”時代新聞宣傳工作的思考

國網(wǎng)新疆電力有限公司 李易峰 劉文龍

當(dāng)前，以移動、社交媒體為特征的第四次傳播革命，正在推動輿論生態(tài)、傳播形態(tài)、新聞樣態(tài)發(fā)生大變革、大調(diào)整，形成分眾化、智能化、個性化傳播特點，帶來了傳播格局的深刻變革。本文將圍繞國家電網(wǎng)新疆電力有限公司（簡稱新疆電力公司）新聞宣傳工作主動適應(yīng)媒體格局、傳播形態(tài)深刻變革的發(fā)展趨勢展開研究，希望通過提出一些有針對性的創(chuàng)新措施，全面深化“融媒體”時代新聞宣傳工作。

新疆電力公司以習(xí)近平總書記提出的“加快推動媒體融合發(fā)展，構(gòu)建全媒體傳播格局”為指導(dǎo)，貫徹落實國家電網(wǎng)有限公司“推進媒體融合發(fā)展，打造新型主流媒體，推進公司各類媒體資源有效整合、共融互通”的工作要求，立足“三型兩網(wǎng)”一流能源互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)建設(shè)，啟動“融媒體”中心建設(shè)工作，創(chuàng)新新聞業(yè)務(wù)傳播方式和手段，打破專業(yè)壁壘，不斷提高主流輿論的傳播力、引導(dǎo)力、影響力、公信力。

“融媒體”時代新聞宣傳工作現(xiàn)狀

當(dāng)下社會，傳統(tǒng)媒體面對的受眾是典型的“多任務(wù)處理”模式，手機成了日常生成和使用信息的介質(zhì)渠道。一大批“智能聚合”“智能推薦”為利器的商業(yè)平臺，以及“人人都有麥克風(fēng)”的自媒體，都具有內(nèi)容生產(chǎn)及營銷能力，以往傳統(tǒng)媒體從內(nèi)容到終端的全鏈條服務(wù)模式，影響力逐步弱化。

隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”、人工智能技術(shù)的快速發(fā)展，傳統(tǒng)媒體和新興媒體的融合發(fā)展被推到了時代的前臺。對電網(wǎng)企業(yè)而言，新聞宣傳工作存在重內(nèi)容生產(chǎn)、輕渠道傳播，重自說自話、輕網(wǎng)言網(wǎng)語等問題。一是新聞報道采編工作缺少有效的信息化支撐手段，新疆電力公司本部和基層單位對于新聞報道采編模式的管理依然停留在線下紙質(zhì)流轉(zhuǎn)和郵件流轉(zhuǎn)上，缺少有效的信息化支撐手段。二是與外部聯(lián)絡(luò)的新聞采編資源分散在各單位相關(guān)人員手中，沒有形成統(tǒng)一的聯(lián)系機制和溝通平臺，沒有實現(xiàn)最大限度的利用。三是傳統(tǒng)媒體和新媒體的管理運作均是獨立流程，沒有融而為一。四是新聞傳播效果基本靠人工統(tǒng)計分析，缺乏準確的數(shù)據(jù)來源和信息化收集能力，制約了新聞采編全流程的績效管理。因此，電網(wǎng)企業(yè)必須適應(yīng)新的傳播要求，打造“業(yè)務(wù)+管理”模式下的“融媒體”生產(chǎn)、傳播、管理平臺，實現(xiàn)新聞資源的全面整合、信息數(shù)據(jù)的充分集成、內(nèi)容產(chǎn)品的多樣展示，形成以主流輿論陣地為核心，綜合電力服務(wù)、區(qū)域信息樞紐為延伸的“融媒體”生態(tài)體系。

“融媒體”平臺建設(shè)目標

著力打造“業(yè)務(wù)+管理”媒體融合平臺，實現(xiàn)業(yè)務(wù)融合、管理融合和平臺建設(shè)融合，通過管理體系、機構(gòu)人員、宣傳流程的再造，實現(xiàn)從簡單相加到深度融合。具體計劃分三個階段進行實施。

第一階段目標是建設(shè)“業(yè)務(wù)+人員”的“融媒體”中心和手機移動客戶終端，將“融媒體”平臺融入泛在電力物聯(lián)網(wǎng)。主要是融合新疆電力公司現(xiàn)有新聞宣傳業(yè)務(wù)和新聞工作人員。建設(shè)重點一是改變現(xiàn)有新聞采編業(yè)務(wù)模式，統(tǒng)籌傳統(tǒng)媒體和新媒體，在組織構(gòu)架、工作空間、業(yè)務(wù)運營方面進行整合重構(gòu)。二是打造“新聞”為核心的采編信息系統(tǒng)，優(yōu)化策劃、采訪、編輯、發(fā)布和效果評價等業(yè)務(wù)，實現(xiàn)文字、圖片、音視頻等新聞資源的集中管理和共享，形成“一體策劃、一次采集、多種生成、多元傳播”的新聞采編運作新模式。三是拓展以新聞宣傳為核心，輿情監(jiān)測、意識形態(tài)、品牌管理、社會責(zé)任為延伸的“業(yè)務(wù)+管理”“融媒體”中心，實現(xiàn)全業(yè)務(wù)流程化管理。

第二階段目標是打造新聞業(yè)務(wù)全智能、員工全參與、信息資源全共享的“融媒體”平臺。主要是融合新疆電力公司全體員工，引入新聞業(yè)務(wù)智能化管理，實現(xiàn)信息資源全員共享。建設(shè)重點一是在新聞采編信息系統(tǒng)中，深化應(yīng)用5G+“大云物移智”等先進技術(shù)，強化人工智能、智能搜索和大數(shù)據(jù)分析在新聞生產(chǎn)流程中的應(yīng)用，建成新聞智能生產(chǎn)中心。二是重點深化移動端業(yè)務(wù)應(yīng)用，引入虛擬現(xiàn)實VR、增強現(xiàn)實AR、混合現(xiàn)實MR 等全息沉浸式交互技術(shù)，通過視頻直播、實時互動等方式，建立人人都是宣傳員的模式。

第三階段目標是整合掌上“疆電”、新疆電力等客戶端，搭建企業(yè)、客戶共同參與的電力信息綜合服務(wù)平臺，實現(xiàn)從內(nèi)容、渠道到衍生服務(wù)的全鏈條供應(yīng)，形成全媒體生態(tài)體系。主要實現(xiàn)與外部媒體新聞資源融通共享，業(yè)務(wù)透明發(fā)布、查詢、辦理，企業(yè)、用戶的溝通反饋。建設(shè)重點一是打通與各級媒體的資源共享渠道，實現(xiàn)選題共享、素材共享、內(nèi)容共享。二是面向企業(yè)、用戶提供辦電、繳費、查詢、各類信息增值服務(wù)，形成人員流、信息流、業(yè)務(wù)流的聚合，實現(xiàn)跨行業(yè)融合。三是精準開展分眾傳播和互動化傳播，不斷增強平臺黏性和社會吸引力，形成資源集約、結(jié)構(gòu)合理、差異發(fā)展、協(xié)同高效的全媒體生態(tài)體系。

“融媒體”平臺建設(shè)方案

啟動新疆電力公司“融媒體”中心建設(shè)，以宣傳業(yè)務(wù)為核心，打造新聞采編新模式；以管理業(yè)務(wù)為延伸，建立覆蓋整個宣傳思想工作業(yè)務(wù)的管理體系。

打造宣傳業(yè)務(wù)為核心的新聞采編新模式

1.優(yōu)化新聞采編業(yè)務(wù)流程。

以新疆電力公司為核心，聚焦選題策劃、新聞采訪、內(nèi)容編輯、媒體運營等方面，調(diào)整工作機制、業(yè)務(wù)內(nèi)容，優(yōu)化新聞采編業(yè)務(wù)流程，將原有工作人員重新組合，建立策劃組、采訪組、編輯組、運營組。

新疆電力公司層面新聞采編業(yè)務(wù)流程圖：

2.建設(shè)新聞采編信息系統(tǒng)。

充分應(yīng)用“大云物移智”現(xiàn)代信息技術(shù)，打通內(nèi)外網(wǎng)數(shù)據(jù)，建立新聞采編信息系統(tǒng)，主要通過建設(shè)個人服務(wù)中心、媒體資源中心、策劃指揮、內(nèi)容生產(chǎn)、“融媒體”發(fā)布、事件追蹤、效果評估7 大業(yè)務(wù)模塊，涵蓋策、采、編、審、發(fā)、評全過程，實現(xiàn)宣傳效果最優(yōu)化。

個人服務(wù)中心：作為個人服務(wù)入口，提供資源數(shù)據(jù)、新聞生產(chǎn)、采訪任務(wù)等個人事項的統(tǒng)一管理和查詢服務(wù)。

媒體資源中心：實現(xiàn)線上、線下、移動回傳、互聯(lián)網(wǎng)線索、成品媒體資源的匯聚管理，形成大數(shù)據(jù)中心，為新聞產(chǎn)品生產(chǎn)提供有效素材。

策劃指揮：實現(xiàn)線索匯聚、選題策劃、調(diào)度指揮、任務(wù)管理、信息呈現(xiàn)等功能。

內(nèi)容生產(chǎn)：建立移動采編、智能創(chuàng)作、文稿審核、視頻剪輯、新媒體剪輯等模塊，滿足新聞內(nèi)容編輯、審核等工作。

融合發(fā)布：實現(xiàn)與新疆電力公司媒體、行業(yè)媒體、社會媒體的融合對接，支持統(tǒng)一內(nèi)容發(fā)布、查詢、傳播數(shù)據(jù)采集等功能。

事件追蹤：支持報道事件管理功能，進行建檔、查詢、更新、存檔，支撐事件動態(tài)追蹤和后續(xù)報道。

效果評估：支持提供對新疆電力公司和各級媒體通過互聯(lián)網(wǎng)平臺發(fā)布的新聞產(chǎn)品的傳播效果分析。

延伸宣傳部門業(yè)務(wù)“管理”

以新聞宣傳為核心，拓展輿情管理、品牌管理、社會責(zé)任等管理業(yè)務(wù)，建立多個延伸功能，覆蓋新疆電力公司宣傳整體工作。

輿情管理系統(tǒng)：自動化匯聚全網(wǎng)數(shù)據(jù)，快速了解最新最熱資訊及趨勢。建立輿情大數(shù)據(jù)庫，實現(xiàn)工作流程業(yè)務(wù)貫通，開展輿論引導(dǎo)等工作。

品牌管理系統(tǒng)：建立品牌建設(shè)評價體系和品牌價值評估模型，開展品牌價值評價工作。

社會責(zé)任管理系統(tǒng)：整合現(xiàn)有社會責(zé)任工作，實現(xiàn)上下聯(lián)通的活動策劃、任務(wù)下達、過程監(jiān)測等工作。

打造手機移動客戶終端

手機移動端（APP）基于國網(wǎng)平臺部署，打通內(nèi)外網(wǎng)壁壘，集成選題策劃、新聞采訪、內(nèi)容審核、數(shù)據(jù)查詢等業(yè)務(wù)內(nèi)容，主要功能與電腦端信息系統(tǒng)一致，實現(xiàn)移動辦公。

“融媒體”平臺建設(shè)成效

實現(xiàn)宣傳業(yè)務(wù)的傳統(tǒng)管理方式，以及輿情監(jiān)測、社會責(zé)任、品牌管理的信息化管理管控。尤其是在宣傳業(yè)務(wù)方面，完成業(yè)務(wù)融合再造，實現(xiàn)統(tǒng)一采集、制作、傳播、分發(fā)的流程化管理和過程化監(jiān)控，形成“一體策劃、一次采集、多種生成、多元傳播”的新聞采編運作新模式。

實現(xiàn)流程化管理：建立新疆電力公司與基層單位之間的工作互動。基層單位通過系統(tǒng)上報選題、貢獻度等業(yè)務(wù)，經(jīng)過相關(guān)審核流程后進行統(tǒng)一策劃，形成意見，并將結(jié)果反饋至對應(yīng)單位、對應(yīng)責(zé)任人進行采寫工作，并線上完成稿件審核。

實現(xiàn)過程化監(jiān)控：實時體現(xiàn)任務(wù)狀態(tài)，采編業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)的過程監(jiān)控。通過對選題狀態(tài)、文稿狀態(tài)以及數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)過程中的痕跡進行任務(wù)狀態(tài)的監(jiān)控，并可進行任務(wù)催辦。

實現(xiàn)可視化展示:推進數(shù)據(jù)統(tǒng)計向數(shù)據(jù)分析升級。通過數(shù)據(jù)模型將獲取的數(shù)據(jù)進行分析，采用數(shù)據(jù)查詢清單和報表生成等方式進行查詢統(tǒng)計分析，并可視化展示分析結(jié)果。