蘋果賠5億美元和解“降速門”

本報記者 邵一佳

針對iPhone“降速門”在美國引發的集體訴訟，蘋果公司已同意支付最多5億美元進行和解，對消費者提供逐一賠償。英國廣播公司3月3日報道稱，該訴訟指控蘋果公司在推出新款機型時“悄悄降低老款iPhone的運行速度”，以誘導用戶購買新手機或更換電池。

法庭文件顯示，蘋果公司否認自身有不當行為，希望和解是為避免訴訟帶來的負擔和花費。根據這項和解方案，蘋果公司將向美國國內受影響的iPhone用戶支付每部手機25美元的賠償金，具體金額根據符合索賠條件的手機數量將有所調整。此次和解覆蓋的機型包括iPhone6系列、iPhone7系列以及iPhoneSE。蘋果公司最終需賠償的總額最高達5億美元。

蘋果“降速門”事件在2017年被爆出，起因是有用戶發現對iPhone進行軟件更新后，手機性能受到影響，運行速度減慢，誤導他們認為手機使用壽命將盡，需要換新手機。蘋果公司之后曾承認后臺軟件更新會降低手機運行速度，但將此解釋為延長手機壽命。同時作為道歉，將更換電池的價格從79美元下調至29美元。但許多用戶仍表示不滿，稱自己因為不知情，已花大錢買了新手機，于是向蘋果公司提出集體訴訟。

在其它國家，“降速門”事件大多以蘋果公司敗訴而完結。2018年在意大利，蘋果公司被罰款1000萬歐元。幾周前在法國，蘋果公司被罰款2500萬歐元。法國監管機構表示，消費者不知道在對軟件系統更新后手機運行速度會變慢，這是“欺騙性的商業行為”。由于中國用戶此前并沒有對“降速門”有過集體訴訟，蘋果和解計劃的補償對象暫不包含中國區iPhone消費者。▲