淺談企業文化戰略的重要性及關鍵點

●李江山

企業文化源于實踐，而又站在制高點超前于實踐的概括，不斷實踐、提煉和生化、完善和發展。企業文化戰略指在正確理解和把握企業現有文化的基礎上，結合企業任務和總體戰略，分析現有企業文化的差距，提出并建立企業文化的目標模式。在今天，企業的競爭實質上是企業文化的競爭，因此，企業文化戰略成為現代企業打造核心競爭力，健康、持續發展的重要戰略。

東海集團是相隨中國經濟一同成長起來的國際化集團公司。經過近半個世紀的發展，東海集團在國內外建立了較高的產業地位和品牌影響，屹立于行業的最前沿。銷售網絡遍及亞洲、美洲、歐洲、非洲等50 多個國家和地區。

40 多年來，東海集團放眼全局，創新發展，秉承“進步源于科技，發展始于創新”的創業理念，在企業發展過程中一直注重企業品牌和文化建設，并投入大量的人力、財力和精力，不斷探索和實踐。

一、對企業文化戰略的理解

中國企業真正執行力的打造，必須完成從員工層面的執行，推動到高層領導及核心團隊，從上至下的徹底蛻變。文化，是企業核心競爭力培育的途徑，大執行就是戰略；大執行就是新思想；大執行就是卓越理想和智慧的有力體現；大執行就是行動計劃。所謂企業執行力，就是把企業戰略和規劃轉化成企業效益和成果的能力，培育成為促進企業成長壯大的動力。

企業核心競爭力的培育涉及企業的方方面面，集團企業是一個生命體，市場一體化戰略、集成創新，各方面的工作相互關聯、互相影響，成為有機組成的要素，因而培育和打造行業企業核心競爭力，要結合行業企業的實際，在獨特、優勢、關鍵上下功夫，企業核心競爭力的培育途徑必須從基礎層、轉換層、載體層和外在層幾個層面上做工作。

企業文化的核心是企業精神、企業理念、企業的價值觀，并由此衍生出企業的行為規范、道德準則、環境氛圍、規章制度、素質素養、廠容廠貌等等。企業精神、企業理念的動態表達就是企業行為識別系統（BI），如行業企業各種對內、對外的有利于顧客（系統用戶）認知的、有特色的活動，構建和諧的企業文化，提升管理凝聚力，建設企業文化、建立完善紀律和制度，都是至關重要的，文化與制度不是對立的矛盾體，制度是文化的外殼，文化是制度的內涵。

企業文化源于實踐，而又站在制高點超前于實踐的概括，不斷去實踐、提煉、升華、完善和發展。勞動者在生產活動中練就出新品質、造就出新的力量、造成新的交往方式、新的觀念。

二、堅持以人為本的管理思想

企業文化是現代企業管理的力量之本、活力之源。企業文化對管理行為的決定性作用，在社會大生產的文化時代尤為強烈。人是生產力的首要因素，是生產力發展的主要發動者、能動推動者和自覺調控者。企業文化是處于組織團隊中的人在社會實踐過程中共同創造和保持的一切物質財富、精神財富和社會制度發展水平、程度、質量的總和，是人類創造力在一切領域中的體現，所以企業文化戰略必須堅持以人為本的管理思想。

以人為本的管理思想，行業企業必須掌握三個要決，分別為：訓練有素的人、訓練有素的思想與訓練有素的行為。執行制勝的六項原則，即：認同文化、統一觀念、明確目標、細化方案、強化執行、嚴格考核。運用制度與文化，讓員工與企業共同成長。

三、堅持凝聚力教育及人性激勵

任何一個組織其活力之源都是人。作為管理對象的“人”，其本質即人性，都是一定思想、道德、和情感的體現。人性激勵就是通過道德的感化形成有利于行業集團組織的行為規范。一切團隊組織其活力和效率源于人的內心世界及其行為上的表現出來的責任感、認同感、主動性、創造性和工作熱情。

因而在加強基礎管理的同時，注重人性激勵，能在潛移默化中支配組織成員的潛在意識，建立共同的科學的價值觀、道德觀，增強組織成員的凝聚力、向心力，能體現集團組織成員在強烈的責任感和事業心的驅使下，以主人翁的姿態實現自我控制、自我管理，從而提高組織的活力和工作效率。

（一）打造團隊卓越

東海企業文化是企業創始人和主要經營者共同的理念，通過企業的各項經營、生產活動，潛移默化、熏陶和影響企業全體員工的價值觀和行為。為訓練有素的人、訓練有素的思想與訓練有素的行為，這是一個需要較長時日和漸變的過程，然后擁有卓越的人才團隊。沒有卓越的團隊，企業便無法質變為卓越企業文化。所有的戰略構想必須能有效落實，通過優質的員工、卓越的企業文化、嚴格的紀律，以及與核心競爭力相配套的技術支持，實現團隊卓越的理想。

（二）優化企業運行機制

企業運行機制是企業為適應市場競爭而不斷調整自己的組織、制度、管理等形成運營方式“商業模式”。卓越企業需要有一個突出的特征，就是建立有紀律的文化，培育有紀律的員工，做有紀律的決策思考，產生有紀律的行動，紀律必須貫徹到全公司所有員工。企業文化源于實踐，而又超前于實踐的概括，企業文化是制度的內涵，不斷地實踐、提煉、升華。生產者都會在生產活動中練就出系統新品質，造就出新的力量，造成新的交往方式、新的語言、新的理念。企業文化必然帶來人的組織行為學基礎訓練有素，讓制度與創新精神結合起來。在規章制度體系中，東海企業還有一些獨一無二的規定、管理方針、目標。

（三）完善企業制度

企業制度涉及到投資發展、目標資本結構、企業體制（母子公司制），高度完善企業制度框架之下的自由和責任。企業在自我變革的集團組織中，財務集中控制，均權企劃、分權執行，讓人得到思想解放，企業自主創新變得更有活力。它可以提升個人的眼界，也可以激發他人提高自我的期許，以及對別人的期望，一方面讓人有向前沖的精神，另一方面承受著沉重的負擔，連“支援”和“信任”這兩項比較軟性的因素，也都產生了一種有紀律的企業文化，讓全集團員工在彼此都得負起責任的情況下，承擔了企業制度的約束。當然，建立明確的管理標準，根據管理科學矩陣圖，制定了企業功能系統：組織管理標準、財務會計管理標準、市場營銷管理標準、科技研發管理標準、生產制造管理標準、人力資源管理標準等是基礎。

（四）人力資源建設

人力資源是企業最重要的戰略資源，它決定著企業長遠的、持續的發展。人力資源與其它資源相比，具有動態性、積累性、可再生性和隱秘性等特點。決定一個企業成敗和興衰的，往往是企業中一部分關鍵群體的積極性和創造性的支撐。一個卓越企業的領導就是在于他讓企業人力資源得到充分的發揮，并不斷讓人力資源通過培訓、學習積累起知識和技能，從而成為企業可不斷再生、不斷豐富的戰略資源。建立學習型企業是充分發揮人力資源戰略的重要途徑。

結束語

企業文化、運行機制、企業制度、人力資源涉及企業發展的基礎，缺乏這些基礎，企業核心競爭力就缺乏了根基，企業文化作為一種隱性的力量，在關鍵時刻往往能釋放出驚人的力量。企業文化是成長的關鍵因素，它給企業有形、無形的經濟和社會多重效益帶來深刻影響。管理凝聚力與企業文化建設，企業才能保持持續創新的活力。