基于SimTrade外貿實習平臺的商務英語實訓教學

陳紅濤

(山西大同大學外國語學院，山西大同，037009)

隨著經濟全球化和區域經濟一體化的推進，中國開始在世界經濟舞臺上扮演越來越重要的角色，精通英語和貿易的復合型人才越來越受到國內外企業的青睞。為了使高校外語人才的培養適應社會發展的需要，教育部于2007年批準設立商務英語專業。同時，《商務英語課程標準》指出：“商務英語專業旨在培養英語基本功扎實，具有國際視野和人文素養，掌握語言學、經濟學、管理學、法學等相關基礎理論與知識，熟悉國際商務的通行規則與慣例，具備英語應用能力、商務實踐能力、跨文化交流能力、思辨與創新能力、自主學習能力，能夠從事國際商務工作的復合型、應用型人才”。

商務英語專業相比傳統的英語專業增加了經管類等課程，同時相比國際貿易專業又對學生英語水平要求高。然而，在實際教學中，商務英語專業學生的經濟基礎知識比較薄弱，各高校又普遍缺乏雙師型人才，加之高校理論聯系實際的實訓教學體系不成熟，導致商務英語專業的發展受到了極大的限制。商務英語專業大多重視理論教學，輕視實踐操作能力的培養，使得學生畢業后大多“眼高手低”，實踐能力差，不能滿足外貿企業對商務人才的需求。[1]

因此，如何在新時代下對本專業進行實踐教學改革、增加實訓課程，培養學生理論聯系實際能力、提高動手操作水平，以適應快速發展的社會對商務人才的需要，已成為近年來各高校普遍關注的問題。SimTrade外貿實習平臺是一個模擬外貿流程的實訓平臺，將這個平臺引入商務英語教學，可以起到良好的教學效果。

一、SimTrade外貿實習平臺簡介

SimTrade外貿實習平臺是由對外經貿大學和世格軟件公司共同研發、結合互聯網進行模擬外貿實踐的教學平臺。平臺給高校外貿及商務英語專業的學生提供了相關的練習和實習內容，在遵守外貿實踐的流程和相關國際貿易慣例的基礎上，開展模擬真實外貿環境的操作流程，使得學生在實際操作中可以體會外貿工作的流程，感受外貿工作的樂趣和風險。該平臺融合了國際貿易的相關課程，如國際貿易實務、外貿跟單、電子商務等課程，全真模擬了外貿流程。同時，SimTrade外貿實習平臺可以幫助教師提升教學水平，調動學生學習的積極性和主觀性。

學生在平臺操作中可以模擬外貿中如進口商、出口商、工廠、進口地銀行和出口地銀行等不同的當事人，進行所扮演角色的日常工作，通過合作、溝通、交流的方法，真正體會到外貿中如物流、投保、報關報檢、開證審證等環節的運作方式。

學生在該實訓平臺練習的主要內容如下：熟悉一般進出口交易的流程；實際參與外貿合同的磋商流程，如建立業務關系、詢盤、發盤、還盤和接受，參與合同磋商與簽訂的過程；掌握國際貿易貨物買賣合同履行的全過程，如租船訂艙、報關報檢、投保、貨物檢驗檢疫、付款等流程；了解國貿實務中的各種結算方式，如信用證、電匯、付款交單和承兌交單；熟練掌握開證、審證、改證等信用證的操作流程；熟練掌握貿易術語，如CIF、CFR、FOB的使用技巧；熟悉不同的運輸方式，如海運和空運的選擇、各自運費的計算方法；熟悉各種單據填寫和使用技巧，如掌握發票的開立、匯票的正確填寫、信用證的開立、提單、保險單等單據的填寫技巧。

二、SimTrade外貿實習平臺教學效果分析

(一)加深學生對相關理論課程的理解與應用

該平臺涉及國際貿易實務、國際結算、國際商法、外貿函電等課程。學生在實際操作中，可以模擬建立外貿關系、交易磋商、開始簽訂合同并且進入到合同履約、完成合同等各個環節，以此鞏固課堂所學的專業知識，加深對理論知識的理解與記憶。

(二)鍛煉學生的實際操作能力

該平臺一共涉及出口商、進口商、工廠及進、出口地銀行五個角色，學生可分組進行角色扮演，也可由一個人承擔所有角色，模擬整個外貿流程。在此期間，學生要尋求貿易合作伙伴，通過函電寫作的方式建立業務關系，再進行詢盤、發盤、還盤、接受等交易磋商流程，然后簽訂合同、履行合同。其間還涉及租船訂艙、報關報檢、投保、索賠、銷貨等流程，包括各種單據的填寫，可以鍛煉學生的動手操作能力，同時不同角色間的協同合作也可以培養學生的團隊合作意識。

(三)激發學生的學習興趣

學生過去更多接觸的是理論教學，對于這種實踐操作課，學生普遍反映新鮮感十足，熱情很高。此外，在系統操作中，學生自負盈虧，平臺會根據學生的盈利情況、單據填寫正確率、函電寫作質量、交易對象和品種多樣性等標準自動評分，可以極大地調動學生的積極性。學生在課堂上遇到不解決便無法繼續進行交易的問題時，由于希望完成交易，便會主動向教師和同學提問，可以避免理論課上學生因膽怯等原因不愿提問的問題。課下，學生會為了在平臺中盈利而聚在一起，討論什么商品獲利高、運費怎么選成本更低及自己操作中的經驗教訓等學習內容。

(四)真正實現學生的主體地位

教師在為學生創建賬號之后，主要工作是編排相關資料，如增加產品信息、修改匯率、調整貸款額度、安排實訓內容等。課堂教學階段，教師只需要首先介紹本節課的流程，然后讓學生上機操作，操作中教師隨時答疑解惑即可。這種教學模式可以真正將課堂上的大部分時間交給學生，實現學生為主導、教師為輔助的教學模式，實現學生在課堂教學中的主體地位。

三、商務英語實訓課程存在的不足

(一)SimTrade軟件本身存在缺陷

一是交易磋商過程中的郵件功能存在問題，經常會出現學生收到郵件后，打開卻沒有內容的情況。二是數據更新不及時，比如匯率、關稅率、運費等相關內容不能與時俱進，導致數據和現實的脫節，使得學生不能了解最新的數據情況。[2]三是評價系統不夠科學，系統中共五個角色，即出口商、進口商、進口地銀行、出口地銀行及工廠，它們的分值是一樣的，而實際情況是進出口商操作環節多、任務重，得分較難，工廠相對輕松，得分更加容易。最后，專項訓練不夠，如商務談判、市場調研等在外貿中是很重要的環節，而該平臺涉及得并不全面，因此，學生無法得到全面的鍛煉。

(二)平臺使用范圍的局限性

SimTrade平臺只能在固定的實訓教室操作，一般電腦上無法打開。這會導致教學資源長期留存，查閱翻看存在困難；教師不能隨時查看學生線上操作情況和統計情況，備課受到限制；由于課時緊湊，學生有時在規定時間無法完成任務，課下也無法彌補，只能拖到下節課，這勢必會影響下節課的進度。

(三)學生課前準備不足

學生第一次接觸實踐操作課，加之上學期開設的國際貿易實務課程有所遺忘，操作時才開始回憶相關理論知識，影響操作進度。一些較難的知識點，比如進出口預算表的填寫、運費的計算，對于文科生而言難度較大，因此，課前預習尤為重要。

四、商務英語實訓課程教學建議

(一)完善SimTrade平臺

學校可以和世格公司相關負責人溝通，將平臺使用中存在的如郵件系統操作問題、數據更新緩慢等問題進行反饋，幫助開發公司完善平臺，讓教師和學生可以得到更好更真實的體驗效果，從而更好地達到實操目的。

(二)加強實訓室建設

學校要加強學校實訓室的建設和維護，讓學生可以更真實地模擬操作環境。結合商務英語學生的特點和軟件的特點，學校可以在教室用英文布置常用的外貿流程，如報關、投保、運輸等，也可以讓電腦桌面顯示實時的匯率、稅率等。此外，學校還可以在實訓室中適當配備如打印機、復印機等辦公器材，讓學生可以更真實地模擬辦公環境，為日后走上工作崗位做好鋪墊。[2]

(三)增加專項拓展訓練

外貿流程涉及商務談判、市場調研等環節，而實訓平臺相關練習不多。對此，教師可以在課前或課后增加相關訓練，如組織學生進行模擬談判，對自己所屬國家和對外貿易國進行市場調研，選擇優勢產品撰寫調研報告，該部分也可作為學生考核成績的一部分。[3]

(四)增加師生交流渠道

由于學生第一次接觸實訓課程，難度較大、問題較多，因此，師生間、學生間的交流合作就顯得尤為重要。SimTrade平臺供師生交流的渠道有限，僅靠課上教師回答學生問題，由于時間有限，不能面面俱到，學生也不能廣泛交流各自的經驗和教訓。這時教師可利用各種在線平臺，如建立QQ群、微信群等，既可以加強師生關系，又可以使教師更全面、真實地了解學生操作的情況，從而予以指導，更有針對性地布置課前課后任務，讓學生能夠互通有無，進行經驗交流，加強聯系，從而提高學生的團隊合作能力和互助能力。

(五)教師輔導學生做好操作前知識準備工作

教師應根據每節課的進程提前布置好相關理論知識的復習。比如，第一節課前，讓學生復習交易磋商流程，提前熟悉外貿函電的撰寫；進出口核算表填寫前，應對相關知識進行梳理理解，如回顧運費的計算方式、裝箱方式、運輸選擇、投保險別、保險加成的選擇等；選擇付款方式前，讓學生復習支付方式及其各自優缺點、操作流程，信用證開證、審證、改證的流程等，以便課堂上可以直接計算和操作。