公共圖書館嬰幼兒閱讀服務初探
——基于昆明市部分公共圖書館的調查

楊 霞，謝金嵐，劉魯峰

(1.云南師范大學圖書館，云南昆明，650500；2.云南農業大學招生就業處，云南昆明，650201)

在國際圖書館協會聯合會(以下簡稱國際圖聯)發布的《嬰幼兒圖書館服務指南》(以下簡稱《指南》)中，嬰幼兒是指嬰兒和幼兒，嬰兒是指從出生到12個月齡大的孩子，幼兒是指從12月齡到3歲大的孩子。[1]研究表明，0～3歲嬰幼兒已能夠明白肢體語言，具有一定的語言能力，并能通過學習獲得初步的書寫能力。嬰幼兒時期，人的大腦處于飛速發展階段，人在3歲時，大腦已經完成80%的發育。科學家實驗對比發現，在小的時候接受過早期閱讀培養的嬰幼兒與未接受過早期閱讀培養的嬰幼兒比較，接受過早期閱讀培養的嬰幼兒進入學齡期后的綜合表現要好得多。基于此，目前世界各國越來越重視培養嬰幼兒的早期閱讀習慣，如美國博福特縣提出了“出生即閱讀”(Born to Read)項目，要求幼兒完成在進入幼兒園前閱讀1000本書的挑戰(1000 Books Before Kindergarten)。2007年，國際圖聯在《指南》中重申了公共圖書館開展嬰幼兒閱讀服務的重要性，為了做好家長及嬰幼兒的服務，要求公共圖書館必須提供圖書資源、讀書空間及豐富的讀書活動。另外，《指南》分化了服務對象，使公共圖書館嬰幼兒服務更加系統化、專業化、精細化、個性化，闡述了包括監護人、閱讀空間、語言培養、親子活動、良好習慣培養等在內的嬰幼兒閱讀服務 14項具體內容，這些內容也為社會相關嬰幼兒培育機構提供了服務規范。[2]聯合國《公共圖書館宣言(1994)》明確提出，公共圖書館的使命是“培養和加強兒童從小閱讀習慣”[3]。中國也越來越重視嬰幼兒的早期閱讀，并出臺相關法律法規保障嬰幼兒的早期閱讀，如《中國兒童發展綱要(2011—2020年)》規定了公共圖書館服務實行兒童優先原則，2017年頒布的《全民閱讀促進條例》鼓勵家庭積極開展親子閱讀活動，同時要求幼兒園、公共圖書館開展與嬰幼兒年齡和心理相適應的閱讀活動，并為親子閱讀提供便利，培養嬰幼兒的閱讀興趣。2018年，國家頒布《中華人民共和國公共圖書館法》，其中第三十四條規定：“政府設立的公共圖書館應當設置少年兒童閱覽區域，根據少年兒童的特點配備相應的專業人員，開展面向少年兒童的閱讀指導和社會教育活動，并為學校開展有關課外活動提供支持。有條件的地區可以單獨設立少年兒童圖書館。”[4]本文選取云南省昆明市六所公共圖書館作為研究對象，以走訪、問卷調查和網絡調查相結合的方式，了解云南公共圖書館嬰幼兒閱讀服務現狀，結合現狀分析目前存在的不足之處，并從豐富館藏、開辟特色閱讀空間、創建多維合作、創新讀書活動、提高館員素質等方面提出對策建議。

一、公共圖書館嬰幼兒閱讀服務現狀

筆者走訪了云南省圖書館、昆明市圖書館、昆明市少年兒童圖書館(原盤龍區圖書館)、西山區圖書館、官渡區圖書館、五華區圖書館，以及這些公共圖書館的部分分館和合作機構。在分析走訪調研后，筆者了解了云南省這幾所公共圖書館嬰幼兒閱讀服務的現狀。

(一)昆明市公共圖書館開展嬰幼兒閱讀服務的情況分析

六所公共圖書館均已開展低幼閱讀服務，但因圖書館場地有限，目前低幼服務區與圖書館內兒童閱讀服務區共用一個公共區域。圖書館嬰幼兒閱讀區的座椅書架高低適合嬰幼兒，并多采取綠色、藍色、原木色座椅，為嬰幼兒營造了舒適的閱讀環境。在圖書館工作人員配置方面，六所圖書館均未配置專門服務嬰幼兒讀者的館員，圖書館一般選擇比較有耐心、親和力強、一線服務經驗豐富的館員服務兒童，未開展兒童分級閱讀指導服務。圖書館內的嬰幼兒讀物多為繪本，繪本內容豐富，有故事類、科普類、教育類、文學作品類。針對嬰幼兒注意力集中時間比較短、易發出噪音等問題，六所圖書館除了提醒注意之外，沒有采取其他的有效措施。嬰幼兒圖書由圖書館采編部統一采購，采購書目依據大型正規出版機構的推薦書目和讀者推薦書目。調查發現，有三所公共圖書館同培訓機構合作或在分館開展嬰幼兒閱讀服務，這樣既滿足了離圖書館比較遠的讀者的需求，又緩解了館藏增加而館舍不夠的困境。例如，昆明市圖書館與風車彥宏美術教育基地合作，合作模式為昆明市圖書館為該美術基地提供圖書，而美術基地提供場地和工作人員，持有昆明市圖書館讀者證的讀者可以在美術基地的少兒繪本圖書館免費借閱圖書。六所公共圖書館均開展了針對兒童的圖書閱讀推廣活動，如昆明少年兒童圖書館的“青年教師特色閱讀分享活動”，邀請昆明市盤龍區明通小學的教師在周六下午與低幼讀者一起讀繪本、做手工、分享好書。該項目深受低幼讀者和家長的喜愛和好評。但是，這些活動的宣傳途徑主要是圖書館微信公眾號、網站、圖書館大廳展牌，信息無法送達未接觸過公共圖書館的潛在讀者，受眾人數難以提升。

(二)公共圖書館嬰幼兒閱讀信息分析

調研發現，帶嬰幼兒到公共圖書館的家長中，高中(中專)及以下學歷的家長占比8.2%，大專學歷的家長占比20%，本科學歷的家長占比40.5%，研究生學歷的家長占比21.3%。目前，到公共圖書館的嬰幼兒主要為3歲左右，占比85%。帶孩子到圖書館的家長主要是母親，占比為65%，其次為(外)祖父母，占比為28%，而父親占比僅為7%。這與目前中國家庭主要承擔嬰幼兒撫養任務的統計情況符合，父親在撫養嬰幼兒領域常常處于缺席狀態。嬰幼兒到公共館的頻率一般為1次/2周，因為嬰幼兒注意力集中時間比較短，所以每次到館后停留時間較短。由于公共圖書館目前沒有隔離出獨立嬰幼兒閱讀區，多與兒童閱讀合用一區，因此嬰幼兒發出的噪音會影響圖書館的其他讀者。這樣，家長在遇到嬰幼兒吵鬧時，往往會選擇挑選幾本圖書借閱，并快速帶嬰幼兒離開圖書館。在圖書館為嬰幼兒選擇圖書時，很多家長沒有固定的閱讀計劃，多聽從周圍人的推薦或者選擇經典繪本。由于嬰幼兒處于圖畫認知的階段，家長一般會選擇文字較少的繪本。家長多通過社區或培訓機構獲知公共圖書館要開展的嬰幼兒閱讀服務。

二、提升公共圖書館嬰幼兒閱讀服務質量的措施

相關法律法規中提到，嬰幼兒閱讀服務的重要場地是公共圖書館，因此，公共圖書館應該設置相應區域服務嬰幼兒讀者。但是，調研表明，公共圖書館開展的嬰幼兒閱讀服務還不能滿足現實需要。為了切實履行社會責任和文化傳播使命，公共圖書館必須對癥下藥，采取有效措施開展高質量的嬰幼兒閱讀服務。

(一)豐富館藏，優化資源配置

美國學者杜京曾對5000名兒童閱讀檔案進行了研究。研究表明，兒童圖書館讀物的選擇與兒童的閱讀能力有較高的相關度，兒童圖書館讀物資源越豐富并合適，兒童的閱讀能力越高。[5]資源是服務的基礎，公共圖書館需要有專業化的閱讀資源作為服務支撐。在《中國兒童分級閱讀指導手冊(2010版)》中，0～3歲的嬰幼兒主要發展領域包括身體與動作發展、認知與智力發展、語言發展以及情緒發展、人格與社會發展。基于這些發展領域，專家建議圖書館要采購一些嬰幼兒可以操作的玩具書，如小玻系列翻翻書，色彩豐富而明亮的圖書《小黃和小藍》，內容簡短并一次可以看完的書《小酷和小瑪的認知繪本》。同時，圖書館還要采購如下圖書：供嬰幼兒學習物體大小、事物形狀、物品顏色等概念的書，如嬰兒游戲繪本；可以玩聲音游戲或唱兒歌的書，如噼里啪啦系列叢書；有助于親子交流的書，如《我媽媽》；可以幫助嬰幼兒獲得感想的生活故事，如《逃家小兔》；有關熟悉的人、事、物的圖書，如《好餓的小蛇》；有關常規及生活習慣的故事，如《小熊不刷牙》。[6]

此外，家長是嬰幼兒閱讀服務的重要服務對象，因為其是嬰幼兒閱讀培養的關鍵參與者。因此，圖書館可以在嬰幼兒閱讀區開設提高家長科學育兒及親子閱讀素質的專架，如云南省兒童圖書館的低幼閱讀區開設了“家長書架”，擺放的圖書有《父母必讀》《家庭教育》、人大《幼兒教育導讀》等。圖書館在購置資源時要參考相應的指導手冊，以達到資源的優化配置。

(二)開辟特色閱讀空間

由于嬰幼兒專注力的保持時間比較短，在閱讀過程中易產生噪音，因此圖書館開設嬰幼兒閱讀的專門區域是必要的。嬰幼兒閱讀區應依據嬰幼兒的特點來設計。第一，嬰幼兒閱讀區應是一個獨立的、有隔音效果的區域，在空間設計上需要同其他閱讀區隔離開來。第二，嬰幼兒閱讀區的家具需要采用圓柱形，用軟包將尖角位包裹起來，桌椅、墻面采用可擦洗材料。第三，嬰幼兒閱讀區的書架書桌的擺放要適合嬰幼兒使用，高度要合適。

(三)創建多維合作

兒童閱讀服務是一項系統性工程，從資源購買、宣傳到閱讀服務都需要聯合全社會的力量，因此，公共圖書館開展嬰幼兒閱讀服務需要創建多維合作模式。例如，美國的Born to Read項目是由美國公共圖書館組織參與的一項嬰幼兒早期閱讀推廣活動。該活動是在美國兒童圖書館服務協會指導下，與志愿者協會、出版社、醫療健康機構、基金會等合作共同開展的，這種多元合作為美國公共圖書館提供了人員保障和物質保障，彌補了美國公共圖書館開展嬰幼兒早期閱讀推廣活動在人力資源、資金、圖書館資源和專業服務等方面的不足。[7]目前，隨著對嬰幼兒閱讀的推廣，有條件的公共圖書館可以同繪本館、幼兒園、早教中心、民間公益閱讀組織合作，將其他機構納入嬰幼兒閱讀服務體系，如昆明市圖書館與風車彥宏美術教育基地的合作，擴大公共圖書館嬰幼兒閱讀服務的廣度。

(四)創新讀書活動

公共圖書館的讀書活動也要有創意：一是要緊緊依托自身的資源優勢與社會進行廣泛鏈接，以自身的社會職能為基點，在不失其本色的基礎上擴大和提升功能；二是要切合社會需求，與時俱進，跟緊時代發展需求，貼合嬰幼兒生活。[8]例如，廣州圖書館和廣州少年兒童圖書館專門為嬰幼兒開展了閱讀推廣活動。除了提供文獻資源服務外，本次合作還包括“咿呀”大本營活動、小河馬玩具館親子主題活動、嬰幼兒早期閱讀計劃等嬰幼兒閱讀推廣活動。[9]創新讀書活動涉及面向家長的活動。公共圖書館開展嬰幼兒閱讀服務，必須得到家長的認可，因此，圖書館可以開展面向家長的嬰幼兒閱讀方面的培訓，并介紹圖書館開展的嬰幼兒活動，讓家長對圖書館增強歸屬感。[10]例如，唐山市圖書館少兒館在周末或假期會為需要嬰幼兒早期閱讀服務的家長開展家長讀書會以及提供繪本薦書單等活動。

(五)提高館員素質

隨著社會對公共圖書館嬰幼兒閱讀服務的要求越來越高，公共圖書館嬰幼兒閱讀服務也要越來越專業化、多樣化。這對館員提出了更高的要求。嬰幼兒閱讀館員需要具備以下素質：一是具有較好的圖書館職業素養，能熟練運用圖書館專業知識；二是了解嬰幼兒生理特點、心理發展特點及嬰幼兒閱讀方式，能夠提供合理的閱讀指導意見；三是能夠協助家長開展有效的親子共讀。圖書館要提高嬰幼兒閱讀服務館員的素質。一方面，圖書館要嚴把館員準入制度，如德國圖書館對于少兒館的圖書館員工實行員工資格準入制度，少兒館員既需要圖書情報專業素養，又需要具備兒童心理學、教育學和行為學等方面的知識，對少兒館員的組織策劃能力也有要求。[11]另一方面，圖書館還要對已有館員進行專業化培訓。圖書館要提升館員的嬰幼兒閱讀服務意識，培訓館員了解嬰幼兒的心理、生理發展特點，提升館員的嬰幼兒閱讀服務能力。例如，為了不斷提高館員的專業素質，定期邀請專業人士為少兒圖書館員提供培訓、咨詢和指導，是德國圖書館正在實施的舉措。