基于雨課堂的學習支持服務研究

李 勇

（營口職業技術學院，遼寧 營口 115000）

雨課堂是由清華大學基于MOOC平臺，由學堂在線推出的一款移動端智慧教學工具。利用雨課堂可以豐富教師的教學手段，提升學生的課程參與度，增加師生互動，從而實現碎片化教學和便捷性學習的目的。課前，學生學習由教師通過雨課堂推送的預習課件；課上，雨課堂推送題目、彈幕和投稿增強課堂互動。因此，雨課堂被譽為是集線上資源共享和線下傳統課堂的優點于一身的智慧教學平臺[1]。它利用多屏互動、答疑彈幕、大數據分析等有效覆蓋課前、課中、課后環節，為翻轉課堂提供了有力的技術支持[2]。

高職教育具有較強的專業性和行業性，很多課程需要大量觀摩、實驗和實踐。但目前高職教學中存在教學任務重、實操時間少、教學效率低下、學習積極性不高等問題[3]。本課題研究的目的是為了結合商務英語課程的教學輔導工作，將課程內容融入手持移動端，實現學生自主利用課余時間進行碎片化學習的目的。利用雨課堂，教師可以根據課程教學要求，制定個性化教學設計，并實時查看學生的學習進度和學習成績，并提取相關教學數據進行教學調整。學生利用雨課堂可以實時向教師進行提問，讓答疑輔導不再受時間和空間的限制。雨課堂對于學習的支持服務可以使教學效果達到最大化。

一、雨課堂在現代化教育中的應用現狀

在移動“互聯網+”越來越多的參與教學進程的背景下，利用智能手機和平板電腦等個人數字化移動終端設備進行學習，正逐漸成為學習者的日常學習方式和習慣。移動應用APP已經逐漸覆蓋了教學、辦公、科研和閱讀等領域，人們也已經適應了利用移動“互聯網+”的便利性來進行學習、生活和娛樂。隨著信息技術的不斷發展，“互聯網+”思維在教育領域的不斷滲透，高校教學理念和教學模式也在逐漸轉變，基于互聯網技術的雨課堂平臺，運用教育信息化理念，在高校課堂教學中逐漸被應用和推廣[4]。

隨著智能手機的普及，4G、5G網絡建設和推廣，移動客戶端APP對于教育和教學的研發與應用也進入了快車道[5]。當前的移動教育應用APP可以分成電子閱讀類、教學輔助類、外語學習類等多種類別。就教育類應用APP來看，其范圍將學前教育、基礎教育、高等教育和特色教育等領域都包含在內。

移動學習的豐富資源、交互功能和碎片化學習方式使得精品教育APP不斷涌現，雨課堂就是在這種移動學習的大環境下應運而生的。它經清華大學研發，由中文MOOC平臺——學堂在線所推出，應用內置了16 537個清華大學等名校慕課視頻,涵蓋200多個學科作為智慧型教學工具。自2016年2月起，雨課堂開始在全國8所高校進行測試開始，至今已有超過7 000所教學機構使用，活躍師生人數超過20萬。

它利用PPT進行后臺編輯，發布于微信客戶端。教師利用雨課堂可以將視頻、語音和習題等課件直接推送到學生手機微信客戶端上。在課堂上，教師可以隨時發布課件和試題，進行彈幕點名提問等課堂互動；學生可以使用手機實時答題。在課后，教師可以查看完整立體的課程數據，提取學生個性化報表，并對學生進行課后任務提醒和安排。

二、高職商務英語課程中雨課堂應用

商務英語是高職英語專業課程，是難度較大的一門課程。商務英語課程是專業必修課程，教學時間相對固定，教學內容較多，課程難度較大。如果沒有課前預習和課后輔導，學生對于許多專業知識的理解和掌握會出現偏差。

利用商務英語課程，采用問卷法和數據分析法，以營口職業技術學院外語系2017級商務英語班作為研究對象，學生人數36人。對利用雨課堂進行輔助教學的教師和學生移動教學需求和具體要求進行數據量化分析，并結合專業教學計劃和課程設置安排，分析出實用可行的雨課堂教學模式，為基于雨課堂的學習應用提供支持服務并進行分析研究。

（一）雨課堂在商務英語課程的應用過程

利用雨課堂，在進行移動教學支持的情況下，可以使選課學生更好地進行課程預習，方便學生自由選擇學習時間和進度。另外，使用移動輔助教學終端，可以使學生增加學習興趣，提高學習效率。結合商務英語課程教學進度，在本學期教學期間我們共推送5次商務英語雨課堂學習課程，并于課程結束后推送了“學生滿意度調查問卷”。

（二）雨課堂在商務英語課程應用中的問題及分析

商務英語課程的學生對于移動學習的新方法接受度不同。采用雨課堂進行手機端課程學習，要求學員關注雨課堂微信公眾號。有個別學員對于微信和公眾號的使用不是十分熟悉，導致學習興趣不足，對于課程推送內容的關注度和使用度下降。

雨課堂對手機和聯網等方面有要求。雨課堂會利用網絡實時推送PPT到雨課堂手機客戶端，這就需要學員手機要聯網。有的學生課后所處環境沒有網絡或者網絡信號傳輸不穩定，使得有一些學生的手機收到PPT和打開的過程會比較慢，甚至個別時候出現跳頁現象。另外，在沒有無線網絡的地方需要耗費手機流量，有些學生因為沒有流量而不愿意使用雨課堂進行學習。有些學生反映，在播放中PPT有時候會卡住，甚至有的PPT打不開，無法進行課程學習。

在技術支持方面，在進行課件制作時，雨課堂目前不支持Mac系統，視頻也只能插入優酷、土豆和騰訊的視頻，所以對于課程教師來說有一定的局限性。此外，受雨課堂軟件內容的限制，有些功能只能在電腦端聯網的條件下才可實現，如視頻講解和實時互動功能。在手機端展示效果不完整，也在一定程度上影響了雨課堂教學效果的完整性[6]。

最后就是在線下測試過程中遇到的雨課堂被過度使用的情況。雨課堂可以在上課時點名，進行課堂小測，進行師生互動。有些老師覺得雨課堂也可以替代課堂授課，事先將PPT通過雨課堂錄制下來，到課堂授課時讓學生自主聽雨課堂就可以。這種方式適合開放學習，但對于課程面對面授課，學生時間長了會覺得單調乏味，學習興趣下降。

商務英語課程授課時間固定，而因為學生對于專業基礎知識的掌握程度不一致，導致很多學生沒辦法在學校的固定授課時間內完全理解和吸收課程教學內容。雨課堂智慧學習手機APP的出現,很好地解決了這一問題。在進行移動教學支持的情況下，可以使選課學生更好地進行課程預習，并強化學生知識學習的碎片化，學員可以自己選擇合適的時間段來進行自主學習。這一學習模式極大地提升了學生的學習參與程度。

通過數據分析和調查問卷，教師和學生對于使用雨課堂手機移動輔助教學的優點總結為以下三方面：首先是便利性。移動教學的特點就是時間的靈活性，而雨課堂的應用完美地契合了移動教學對于時間利用的靈活、便利要求。其次是交互性。雨課堂利用微信進行推送，微信作為一種即時性聊天應用，在交互性方面的優勢可以為師生交流提供足夠的便利，方便教師了解學生的學習情況，也有利于學生隨時就學習中遇到的難點進行咨詢和解決。最后就是雨課堂的易用性。作為基于微信APP推送的軟件，在易用性方面雨課堂對于教師和學生來說都是極其簡單的，只要會用微信，就能使用雨課堂。這一點對于許多同類其它學習APP來說是比較少見的。此外，雨課堂還可以根據不同的教材進行個性化的定制，這也是雨課堂可以更好地為開放教育進行服務的一個基本條件。

在手機和微信已經成為普及型的社交通訊工具的今天，我們與時俱進地采用最新穎、靈活的手機APP進行教學輔助，可以增加學員的學習興趣，提高學員的學習效率。即時推送的PPT等在線資料則可以讓學習時間靈活多變，對于學生學習行為數據的自動采集和整理，有助于教師及時把握學生學習進度，量化學生學習效果。

（三）雨課堂在商務英語課程應用的結果

通過一個學期的教學實踐，商務英語雨課堂智慧教學面對營口職業技術學院外語系2017級商務英語班，共進行了五次課程推送獲得如下商務英語雨課堂教學相關數據：課程導學、第一次課程學習輔導、第二次課程學習輔導、第三次課程學習輔導和第四次課程學習輔導。共有160人次參與商務英語雨課堂智慧教學項目手機端學習，平均每次學習人數為32人，占全班人數的89%，推送“學生滿意度調查問卷”一次，有34名調查參與，占全班人數的94%。

分析調查問卷結果顯示，學生對于學習便捷性滿意度達到88%，操作簡便性的滿意度達到91%，課件外觀設計的滿意度達到97%，教學內容實用性的滿意度達到100%，教學內容豐富性的滿意度達到100%，教學內容新穎性的滿意度達到100%，智慧教學的總體滿意度達到100%。

為本課程的教學設計打滿分的占到參與調查人數的94%，另外6%選擇了90分以上的滿意度。對于學生在今后的學習中是否仍然愿意使用雨課堂等智慧教學方式進行學習的調查中，100%的學生選擇希望繼續使用。

綜合上述內容不難看出，學生對于商務英語雨課堂智慧教學項目的推出是持支持態度的，學員們是樂于接受現代化的新型教學手段的，同時他們也覺得這種教學輔導模式對于他們的在線課程學習是有益的，學員的參與程度和學習效果均很好，應用雨課堂智慧教學項目對專業課程可以很好地進行學習服務支持。

三、雨課堂應用于高職教學的實施環節及要點

通過對雨課堂的應用過程進行分析，我們認為利用好雨課堂進行教學輔助工作，教師可以從以下三個階段進行準備和實施。

（一）課前教學準備階段

首先，教師要先在微信中關注雨課堂微信公眾號，登記教師身份。在創建課程和班級后，會出現課程專屬二維碼和邀請碼。學生在關注雨課堂微信公眾號后，進行身份登記后可以掃碼或者輸入邀請碼進入班級，加入課程。然后，教師要創設教學環境，添加教學內容。教師在線下利用電腦端，打開任意版本的PPT工具，下載雨課堂并安裝后，利用微信掃碼登錄。采用雨課堂預設的各種教學環節的模版，在課件中添加各類教學內容。除了可以添加正常教學PPT外，還可以插入慕課視頻和網絡視頻，也可以根據教學進度增加單選題、多選題。投票題、主觀題等多種隨堂測試和課后測試試卷。最后，在所有學習課程資源準備完成后，發布至相應的班級。教師可以利用雨課堂的“公告”功能，通知學生進行預習和了解本次課程的相關學習知識點，為正式授課做好準備。教師可以在日志列表中查看學生的學習情況，隨時進行督促和指導[7]。

（二）課中教學進行階段

在課堂教學過程中，教師可以根據雨課堂提供的課前學習情況數據報告，就一些普遍性問題進行講解。此外，在提問環節，教師也可以使用雨課堂的隨機點名功能，讓學生時刻保持學習狀態。利用雨課堂進行投屏教學，教師相當于將手機變成了控制器，不再局限于小小的講臺區域，對于教室各個位置的學生都能做到兼顧。此外，教師也可利用雨課堂組織學生分小組協作學習或分析回答問題。這一點對于大的班型來說尤其有用。傳統課堂中，較多的學生數量給課堂考勤帶來了一些困難，每節課的點名都要占用大量寶貴的授課時間。大班授課時，坐在大教室后排的學生容易導致看不清課件放映的內容，以致注意力下降。大班授課也不利于課堂活動開展。雨課堂的出現很好地解決了這一問題[8]。

雨課堂還設有“不懂”按鍵。如果學生對于哪個知識點的講解沒有聽懂，可以馬上按鍵進行反饋。教師可以實時知悉所有學生對于教學內容的理解情況，隨之調節教學進度。另外，在開放性問題的提問上，學生也可以通過雨課堂發送彈幕，在大屏幕上同時進行多個觀點的呈現。

（三）課后教學分析階段

雨課堂包含單選題、多選題、投票題、主觀題等多種課后教學測試模版，每次測試的發布時間、時長和結束時間都可以根據實際情況進行調節。教師可以選擇在學生作答結束后是否呈現測試成績和正確答案。另外，對于每次的測試結果，雨課堂都有詳細的圖表和數據分析，分析內容包括單個學生和全體參加測試的人員，這樣就將教師從繁重的試卷批改分析工作中解放出來。教師可以直接利用這些數據進行下一步的教學安排。雨課堂的發布內容只要教師不選擇“結課”處理，就會一直保持在課堂資源中，學生可以隨時進行查看、復習。這種學習的便利性是傳統的課堂教學所不具備的。

四、對今后的雨課堂智慧教學工作的設想

從本學期商務英語雨課堂智慧教學項目的實施效果來看，雨課堂智慧教學項目是值得推廣和進一步發揮教學輔助作用的。從功能來看，雨課堂更注重老師的備課過程。教師所有的教學課件都能通過“微課制作應用”進行，整個過程只需要PowerPoint和微信兩款工具就能完成。教師可以將課前準備好的預習內容、語音、視頻提前發送至學生手機客戶端。教師將會從傳統課堂的“領導者”轉變為“組織者”，從課程的“執行者”轉變為“設計者”[9]，學生在上課前就可以有效地進行課程預習。雨課堂的后臺統計分析功能也很方便老師在課后進行學生學習效果分析統計。這些對于學生自主安排學習時間和教師對于學生的學習效果進行階段性檢查是相適應的。

此外，從《學生滿意度調查問卷》的分析結果來看，雨課堂智慧教學項目還可以增強課程推送的時間規律性，增加語音和視頻內容，豐富教學內容，讓教學形式和教學方法更加的新穎，進一步增加學員的參與興趣和學習積極性。

從商務英語雨課堂智慧教學項目的實施來看，這種教學方式是成功的。這種新型的利用手機端進行教學輔助的教學方式已獲得學員們的接受和認可。本學期的教學實施效果提升明顯，學員參與程度和滿意度都很高。通過雨課堂進行教學活動，學生不僅可以提高學習動力和投入，從多個角度進行問題分析，從而掌握特定領域的知識和技能；而且能夠實現深層次學習，進一步訓練學生的認知、探究、協作能力，培養他們的創造性思維[10]。

新的移動教學時代的開啟，要求教師要用發展的眼光和與時俱進的教學理念與方法來應對新時期的開放教育教學。如果能夠進一步解決好雨課堂智慧教學項目的用戶友好性、教學內容系統設計與質量評估方式方法等問題，并深入分析雨課堂智慧教學項目對學習者學習行為的影響機制和作用途徑，雨課堂智慧教學項目對于高職教育的服務支持功能將得到更大的發揮空間，更有力地提升教學的靈活性，高職教育的移動教學將會迎來一個關鍵性的突破發展。