煤炭電子商務平臺建設的必要性及發展方向探討
——以易派客煤炭專區建設為例

●雍 萌

現代社會中，各行業、領域為了適應信息技術的飛速發展，保持企業的生存活力，紛紛涉足電子商務進行轉型創新，電子商務逐漸成為現代企業生產經營及發展的重要核心。中國石化作為大型國有企業，緊跟國家“互聯網+”戰略，2016年便開啟了易派客工業品電子商務平臺（以下簡稱易派客平臺）的建設工作。易派客平臺的開發及應用為中國石化的煤炭采購管理提供了便捷的采購手段和高效的采購管理模式。在保證企業保供的基礎上，易派客將著手開展煤炭專區建設著力為社會提供更為便捷的煤炭交易平臺。

一、易派客平臺煤炭專區建設的必要性

（一）煤炭電商平臺的建設是未來發展的必由之路

隨著大數據技術的日益完善，互聯網在煤炭行業的應用，從最初的煤炭情報資訊平臺，到煤炭供求發布網站，再到煤炭電子交易平臺、煤炭P2P 融資平臺，其應用也愈加精準和個性化。當前國內外較大的煤炭電商平臺均以資源方或較大貿易商為主體，其在資源和物流等方面具有較強的控制力和話語權，提供的服務主要包括煤炭交易、物流服務、資訊發布和金融支持等。快速的信息交互平臺和便捷的電子商務操作，可以幫助采購方在煤炭采購過程中有效降低各環節成本，提高物流管理效率，減少資源浪費，拓寬資源渠道。同時，采購方可以通過電子商務平臺及時掌握市場變化，獲取更加廣泛和全面的交易信息，以便制定合理的煤炭采購計劃，縮短交易周期，提高工作效率。電子商務的發展將為煤炭交易的順利進行提供有力保障，成為未來煤炭行業發展的必由之路。

（二）現有煤炭電商平臺存在的問題

1.互聯網思維較難融入煤炭行業。煤炭行業屬于傳統行業，生產、經營及管理等方面均受國家經濟體制及資源渠道限制；煤炭采購存在交易量及資金額度大，對物流、倉儲依賴性高等特點。這些都容易造成其發展受傳統思維影響，難以與互聯網思維相融合。

2.已有電商平臺利用率差。雖然國家大力推行“互聯網+”模式，部分企業也響應國家政策開始煤炭電商平臺搭建，但由于煤炭交易屬于大宗商品交易，對電子商務技術、金融服務以及信息化服務的要求較高，目前大部分煤炭電商平臺在為客戶服務、為企業創造價值方面并沒有真正發揮應有的作用，在線交易的成交量寥寥無幾，平臺利用率低。

（三）易派客平臺具備打造煤炭專區的條件和優勢

易派客平臺成立三年以來，目前已經成為我國工業品電商領域的領跑者。截至2019年3 月31 日，該平臺累計上線商品428 萬種，注冊用戶17.5 萬個，交易訂單72 萬筆，總交易額6256 億元。

中國石化的煤炭采購業務，已經按照分類（焦煤、動力煤、焦炭）在易派客平臺全面上線，且得到了煤炭供應商、客戶、物流商等相關聯企業的一致認可。易派客平臺憑借采購、銷售、金融、綜合四大核心功能，依托中國石化每年3500 萬噸煤炭（焦炭）的集中采購量、150 家供應商資源及60 家客戶資源，已具備打造面向全社會的煤炭電子商務平臺優勢。依托易派客平臺的影響力，煤炭專區有能力進一步開拓煤炭資源渠道、推廣供應鏈金融產品，提供物流服務以及資訊服務，不斷提高用戶粘性。

二、易派客煤炭專區的發展方向

（一）中國石化煤炭采購電子商務的發展

中國石化物資采購于2000年8 月正式開展線上采購，經過多年的持續推進，網上采購工作實現了快速發展。2012年以來，中國石化開始全面推進物資供應信息化建設，著力提升信息化應用和信息化管理水平。電子商務系統在中國石化物資采購工作中得到了全面應用，電子商務平臺、ERP 系統、供應資源管理系統、物料編碼系統等采購相關系統實現了無縫連接，電子化采購與信息化管理相結合使得煤炭采購管理取得了各個方面的進步，有效保障了各企業用煤的經濟穩定供給。2016年易派客平臺投入運行后，原有的電子商務系統、ERP 系統、供應資源管理系統等與易派客進行了集成，采購業務全面搬上易派客平臺，實現了采購業務流程的精簡優化，為易派客煤炭專區的建設奠定了良好的基礎。

（二）易派客平臺煤炭專區建設

1.煤炭專區的發展方向。充分利用易派客平臺大數據優勢、中國石化煤炭保供與經營資源以及煤炭物流管理經驗，實現易派客平臺煤炭垂直電商功能；實現煤炭業務重要節點（倉儲、配送）的可視化、透明化功能；實現線上、線下業務的有機融合，進一步提升易派客平臺的影響力，吸引更多的煤炭關聯方使用易派客平臺，為平臺運營創造價值，為關聯方創造價值，為擁有大規模產能及市場的煤炭企業提供有效電子商務支撐。同時通過提供物流、金融、資訊等服務，細化煤炭供應鏈服務流程，逐步將易派客煤炭專區建設成為全面提供資源供應、物流服務以及金融支持的煤炭電子商務綜合平臺。

2.專區建設的主要途徑。一是依托現有煤炭平臺交易數據分析把握煤炭用戶的實際需求，建立有針對性的優質快捷服務，提高關聯方滿意度，有效降低煤炭交易風險。同時，做好相關業務信息的整理工作，幫助關聯方獲得更大效益。二是做好易派客平臺的資訊發布、在線支付和法人信用認證工作。通過專區，及時發布購銷和優惠信息，幫助關聯方及時了解相關信息；通過法人信用認證評級工作，增強客戶對煤炭供應商的信任度；通過在線支付管理，降低交易風險，為關聯方提供資金保障。三是依托易派客物流專區，實現物流全流程的可視化、透明化，提供第三方物流在線下單、物流信息查詢等功能模塊，用戶可以實時跟蹤貨物的物流情況，增強對煤炭專區的信任度和粘性。四是依托易派客電子商務平臺供應鏈金融業務，鏈接易派客金融板塊，通過商業保理、訂單融資、擔保支付、易權通等方式幫助有融資需求的關聯方緩解資金壓力，提供貨物保障。五是提高專區管理服務水平的智能化，為客戶提供在線咨詢和異議答疑服務，以及貨物物流情況查詢和支付賬戶查詢服務，為客戶提供產品質量相關證明材料，全面做好信息服務工作。

結語

在互聯網時代，煤炭產業鏈的網絡化、信息化進程日益加快，電子商務已經越來越多的參與到煤炭企業的經營活動中，并取得了較好應用效果。因此，加大煤炭行業的電子商務平臺建設對煤炭產業鏈的發展既是一種機遇，也面臨挑戰。在這個歷史時期，易派客煤炭專區的建設將會為煤炭供應商和客戶提供更加有效的電子商務支持，充分踐行易派客平臺“讓采購更專業”的理念。